【尚东一品】嘉懋物业2月第4周工作报告

元宵佳节

     正月十五元宵节，满屋围绕喜气音。鞭炮声声响不停，问候祝福耳边闻。甜甜汤圆端上桌，赞不绝口笑盈盈。祝您及家人元宵节快乐，幸福生活每一天！

本周客服部主要开展工作如下：

1、来电来访接待、登记与日常业务受理共79次，主要涉及咨询请修、费用查询、设施使用等问题，均及时解答并记录；

2、及时给外地回来的业主办理费用收缴，车卡续费，沟通处理历史遗留问题等等；

3、常年在外地的业主春节回家，及时安排工程人员给予帮助，解决各种报修问题；

4、春节期间，值班人员主要对临时事务的协调处理，及时传达至相关部门，保持小区物业工作稳定有序运营；

本周工程部主要开展工作如下：

1、定期巡检公共区域设备设施、机房运行情况及维护；

2、园区、车库的日常维修及维护工作；

3、园区水泵水路检查及维护工作；

4、春节期间，安排值班人员做好突发事件应对措施及方案。

本周保洁部主要开展工作如下：

1、日常清理各幢楼层、车库的卫生；

2、日常擦拭园区的公共卫生；

3、日常修剪园区绿植、白色垃圾的清理；

4、及时清理春节期间产生的大量生活垃圾，处理临时性的垃圾、呕吐物、狗粪等等。

本周安保部主要开展工作如下：

1、春节期间巡检园区的防火防盗安全；

2、日常安全巡查，夜间日常巡防；

3、春节期间外来人员及车辆登记管控，假期车流高峰时段及时安排人员进行现场有序疏导；

4、中控室对园区突发状况进行实时监控及跟踪；