2026第一季度
物业服务报告
尊敬的祥瑞家人们： 时光荏苒，岁月悠悠。转眼间，崭新的2026已经到来，感谢业主家人们一直以来的陪伴，以及对我们工作的认可，促使我们不断提高服务品质和服务质量，愿我们散发的热度，能够温暖您的冬日。现将祥瑞物业2026年第一季度服务呈现给您。
客服篇
作为服务的“第一窗口”，客服管家团队始终将业主需求放在首位，用耐心回应每一份咨询，用细心跟进每一项诉求。
1.接听接待业主来电来访1000余次；
2.协调邻里关系8次；
3.为业主开关水门40次；
4.办理门禁卡120个；
5.业主建档管理22次；
6.张贴通知及温馨提示350张；
01
张贴通知温馨提示
02
维护楼道内公共设施
03
清理小广告
保洁篇
日常清洁
清洁团队每日坚守岗位，针对冬季落叶增多、路面易滑等特点，增加小区主干道、小广场等公共区域的清扫频次，为业主营造卫生安全的生活环境。
清擦楼道玻璃
清扫楼道灰网
清擦楼道
清扫平台
清理漂浮物
疏通平台水流口
清扫庭院卫生
清理绿地枯叶
清雪篇
秩序维护篇
日常工作
维修警示柱
节日消防值守
清刷车场地面
拆除节日彩灯
清理违规停放电动车、定期检查五方对讲
处理松动墙砖
消防演习
04
工程维修篇
清掏污水井
疏通下水管道
疏通污水井
抽地沟内污水
维修水流管、车场卷帘门、处理外墙裸露苯板
更换电梯配件
感恩有您！
用镜头去回顾，用照片去记忆
过去的时间里，祥瑞物业人
用行动服务生活，用点滴描绘一切
感谢您的支持与配合
更感谢您的理解和包容
在努力服务的路上
我们从未停止脚步
尊敬的业主：如果您有好的意见及建议以便更好的为您提供良好的管理和服务，祥瑞物业服务中心24小时服务电话：0454-8607555
