— 知春分，晓春意 —
海上明月3月份工作汇报
三月春风和暖，海上明月物业服务中心紧扣“品质提升、安全护航、环境优化、服务暖心”核心目标，有序推进各项工作，全力守护小区宜居环境。现将本月工作汇报如下：
客服部
高效响应，温情服务： 积极受理业主报修、咨询、建议、投诉等各类诉求，涵盖公区问题、物业咨询、装修协调等多个方面，严格执行“即时响应、高效处理、及时回访”的服务流程，所有诉求均建立台账，实现闭环管理
工程部
精细检修，保障运行：公共设施养护与检修，完成园区照明、楼道灯具检修更换 47 盏；调整监控摄像头 11 处，修复故障 6 处；地下车库修补路面 18 处。巡查水泵房、配电房 31 次，
保洁部
每日早晚两次全面清扫小区主干道、人行道、休闲广场、绿化带周边，及时捡拾烟头、纸屑、塑料袋等白色垃圾，保持路面无杂物、无积水、无污渍；定时巡查园区角落，做到垃圾随产随清，保持公共区域整洁。
秩序部
日常巡逻过程中，实时检查小区监控、公共设施完好情况，及时发现并制止违规占道、噪音扰民、破坏公共设施等行为；定期清理楼道堆物、规范非机动车乱停乱放，
