（1）以“党建强”引领“仲裁服务活动持续出彩”。深刻领会司法部、自治区司法厅、市司法局关于加强党建引领仲裁的部署精神，开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，将严明政治纪律和政治规矩融入仲裁业务办理、仲裁资产管理等各个环节，确保党的路线方针政策在仲裁服务全过程得到不折不扣的贯彻执行。全年开展主题党日、政治理论学习等活动共计28次，并将学习成果转化为促进仲裁工作的举措。
（2）推动党建与仲裁业务深度融合。创新“党建+”模式，与市法治政府研究中心党支部、北海铁路公安处党支部开展主题党日活动，共同宣传推广仲裁法律制度；联合海城区司法局党支部、广西群智律师事务所党支部、海城区地角街道工作委员会开展“法治护航渔业发展”法律服务宣传活动，推动仲裁服务向基层延伸，让党旗在仲裁服务一线高高飘扬。
（1）持续在东盟舞台发出北海仲裁声音。设立“涉侨涉外纠纷多元化解工作站”，推动仲裁服务侨商侨企；举办“东盟仲裁新视野—中越法律服务合作沙龙”活动，邀请越南仲裁员与律师来华对话，推动中越规则对接。参与“2025东盟法律与商务大会”“第二届东盟法律服务高质量发展研讨会”等多场国际会议，持续发出“北海仲裁声音”。
（2）开展多层次涉外仲裁交流。积极与崇左市中级人民法院开展涉外民商事纠纷仲调和司法协作联动，与民建广西区委共同组成涉外仲裁课题组，开展涉外仲裁课题理论研究；与澳门社团广西联合总会开展涉外仲裁交流；参加由江西省律师协会、江西省仲裁协会举办的“共筑涉外法律服务•护航赣企出海中亚”业务交流会；赴香港与亚太国际仲裁院香港仲裁中心、德恒律师事务所（香港）等进行务实交流。2025年共办理涉外案件28件，标的额1.2亿元。
（1）主动接受司法监督。落实司法建议、检察建议、司法行部门工作提醒函，制定《重大事项报告管理办法》，规范仲裁重大事项报告事由及程序；配合自治区开展虚假诉讼联合监督检查，持续开展案件质量监督评查，巩固仲裁公信力。
（2）增强社会监督。完善官方网站和微信公众号，依法公开仲裁信息，印发《关于提高政治意识注意言行边界的通知》《工作人员文明礼仪规范》《网络信息发布“三审三校”管理办法》等规章制度；配合市委网信办开展网络安全检查，筑牢仲裁信息安全屏障。
（3）完善内部监督制约机制。委托第三方对信访投诉进行评估，制定《投诉举报工作指南》《投诉举报工作办理流程图》，组建投诉举报评析专家库，压实投诉举报“登记受理—调查核实—沟通汇报—回复处理—办结回访”的闭环管理机制，每月常态化开展案件质量监督抽查，全年随机抽查案件近2000件，以常态化监督助力仲裁规范化发展。
对仲裁服务全流程、各环节的标准进行系统梳理与优化，建成覆盖仲裁服务提供、仲裁流程管理、仲裁运行保障等完整标准体系，将195项仲裁标准子项目汇编成册，全面推动仲裁法律服务向标准化迈进，努力为行业提供“北海样本”。
（1）持续开展“仲裁服务进百企”活动。联合市工商联组成“驻企小分队”，深入走访园区、商（协）会、金融机构、中小微企业开展“送法入企”活动30余场次。积极参加银行协会举办的315金融消费法律护航活动；与广西北部湾银行等机构共同开展防范金融风险培训活动；在合浦工业园举办“法治护航实体经济”法律服务宣传活动，为30余家企业提供仲裁服务指引。
（2）与广西海商海事法学研究会共同举办“创新海商海事法治范式，助力新质生产力高质量发展”研讨会，参与“首届国际金融调解论坛”“2025个贷不良西湖峰会”等，参与举办“工程总承包纠纷法律适用及其争议评审研讨会”等，通过参与行业内专业高峰论坛，与业界共商规则共建、资源共享。
（3）开展仲裁立体化宣传。打造全媒体宣传矩阵，全年发布仲裁法律知识短视频42期，累计播放量超50万次；发布工作动态30期，利用“宪法宣传周”等节点开展“仲裁知识小摊”“仲裁趣味活动”等，推动仲裁走进市民生活。常态化举办仲裁开放日活动，持续提高北海仲裁影响力。
修订完善仲裁员管理制度，制定《仲裁员退出规定》，举办“人工智能与仲裁创新”“新《仲裁法》解读”等仲裁业务培训班，覆盖仲裁员队伍近2000人次。加强仲裁员资格审查与日常监督，筑牢廉洁防线；优化仲裁秘书队伍培养机制，坚持严管厚爱，完善绩效考核，通过业务能力锤炼、专题学习培训、外派学习交流等方式，全面提升仲裁秘书队伍的专业技能和服务水准。
北海仲裁始终秉持仲裁服务的公益性，自觉履行社会责任，在高效化解纠纷的同时，注重减轻案件当事人负担、回馈社会，全年累计减免仲裁费超过500万元，有效降低仲裁主体解纷成本。同时，我们主动投身社会公益事业，投入资金支持本地老旧小区改造工程，改善人民群众生活环境，将仲裁发展的成果转化为服务人民群众、促进社区和谐的切实行动。
