在职场,什么最让你紧张?汇报工作。什么最能决定你在领导心中的形象?还是汇报工作。
跟过十几位领导,汇报过无数次工作。我发现大多数人汇报时都会踩这几个坑,谁踩谁减分,千万别碰。
第一个坑:只讲过程,不讲结果。
“我上周联系了XX部门,他们说要再研究一下,我又去找了XX,对方说……”领导听到第三句就不耐烦了。他关心的是:事办成了没有?正确的做法是,先说结果:“XX事已经办妥了,对方同意下周三前给答复。”然后简要说明过程,重点是“我怎么解决的”,不是“我遇到了什么困难”。
第二个坑:只讲困难,不讲方案。
“这个事太难了,对方不配合,时间又紧……”领导听到的是“你搞不定”。正确的做法是,带着方案去:“这个事确实有难度,我试了A方案和B方案,A的问题是……B的问题是……我建议优先推进A,同时准备B作为备选。您看行不行?”
第三个坑:只讲自己,不讲团队。
“我完成了XX”、“我解决了XX”——把功劳全揽在自己身上。领导心里会想:团队其他人没干活吗?正确的做法是,把“我”变成“我们”:“在XX的指导下,我们团队一起完成了XX,其中我主要负责XX环节。”既说明了你的贡献,又体现了团队意识。
汇报工作,本质是传递信心。少讲过程,多讲结果;少讲困难,多讲方案;少讲“我”,多讲“我们”。这才是让领导放心的硬功夫。
在职场攀爬了十年,我学到的不仅是干活,更是如何把活“汇报”明白。
关注我,让你的工作汇报更加分。
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