2026年4月13日，天津月星家居商场召开了2026年度第一季度工作总结会议。天津月星家居商场总经理魏小平、中誉达投资（天津）有限公司总经理吴总、副总经理郭总、财务经理孟经理以及商场招商、企划、营运、财务、物业、行政人资部门负责人和主管级以上同事等19人参加了此次会议。
本次会议上，各部门经理对2026年第一季度工作进行了总结，并对2026年第二季度工作计划进行了汇报。
首先招商部经理顾凯1.分析2026年第一季度招商工作，招商部在艰难的市场环境下稳住了基本盘。第二季度紧抓家装装修市场旺季机遇，聚焦空铺去化，品牌升级，渠道扩展，服务优化四大核心。联系新零售品牌响应市场变化。未来引进全屋智能空间、整合全案软装等满足用户拎包入住需求。2.稳商扶商是下季度工作重中之重，对商场内的商户及时发现经营变化，随时沟通商户的经营理念，经营策略。维稳商场并与营/企业务部门加强沟通，赋能商户。
营运部经理张文霞全面复盘营运数据，深挖现存问题，紧扣商场整体经营战略，应对春节淡季，市场竞争加剧等多重挑战，稳步推进各项日常运营工作。下季度工作计划：①稳商留商尤为关键，强化商户深度赋能，协调解决商户经营痛点；②升级服务标准：定期培训导购员，提升现场工作的管理；③学习行业知识，主动沟通商户改变经营思路。未来营运部将聚焦精细化管理、商户赋能、会员深耕、协同增效、团队升级五大核心，切实增强商场核心竞争力。
企划部经理庄立萍全面复盘第一季度企划工作成效。策划场内活动、联合活动、异业合作。针对联盟给予活动广告扶持，活动礼品支持及直播赋能，专项联盟团队建设沟通会等。企划部下季度工作计划：①联动物业资源，针对交房前客户开展预存锁客、内容种草，②提前抢占决策周期协助经销商打造设计产品及服务；③商场统一运营公域流量，同时扶持弱势品牌，丰富“会员专属”供给，不断推出具有吸引力的特惠服务，会员爆品，实现引流效果。
财务部经理刘珺阐述：根据公司2026年度费用预算，财务部门将会把好第一道关口：严控成本支出，保障资金收支平衡，列出各个部门临界的警戒线；及时提醒各业务部门对收入指标的达成；对商户经营实行金融方面支持，与多家银行合作，缓解商户资金周转困难。
行政人资部经理何振茹：从绩效﹑招聘﹑培训﹑成本控制等角度进行了总结。继全年绩效考核的指标依据，强化每月绩效指标落实内容执行，以绩效结果为考核抓手，激励员工成长，为整体指标达成提供精准数值。为商户招聘优质的导购员，培训导购员入职规范，增加和商户的黏性。
物业部门经理张广升：物业部从节能降耗、设备设施维修管理、装修管理、安全管理、内部管理等方面做了分析总结，对下季度工作做了分解：①加强巡逻检查雨季防汛设备，制冷机组运行监控，制定突发事件应急处理流程；②加强工程、保安和保洁部门管理，营造良好购物环境，加强空展位巡查；③核算人工成本，根据2026年物业条线第二季度预算费用，合理分配各项开支，做好成本管控；④全力配合第二季度商场所有活动，支援各部门工作，提供安全保障工作，努力提升物业服务品质。
总经理助理宋堃：宋总对营运部提出以下要求：①强化风险防控，筑牢经营基石；②聚焦核心收入，确保目标达成严控费用预算，提升运营效率；③严控费用预算，提升运营效率④深化稳商助商，构建共赢生态。宋总对企划部明确未来服务方向：①创新营销活动，驱动增长引擎（核心策略：精准引流· 过程转化 · 降本增效）②深化稳商助商，构建共赢生态：提升商户满意度，协助招商保证续签率；成功组建2～3个商户联盟，降本增效加强异业合作，优化促销活动。
总经理魏小平：从整体分析2026年度第一季度商场的运营情况及指标完成情况。魏总提出了各部门下季度的工作要求。第一季度，商场在各业务部门的稳健保障下，维持了运营秩序。业务（营、招）部门找出第一季度差距。第二季度，各部门需聚焦核心问题，以“提质增效、创新转型、精准运营、品牌升级”为核心发展思路，聚焦“业绩提升、运营优化、服务升级、团队建设”四大核心工作—企划部要做“精准引流”，营运部要当“服务管家”，招商部要成为“品质推手”，后勤部门要持续做好“保障后盾”，全力冲刺二季度目标，为完成年度任务奠定坚实基础！各个部门需要通力合作，魏总鼓励大家要紧跟既定目标，克服困难，突破创新。我们需要全力以赴，迎接2026年第二季度工作，力争完成各项指标。
各部门与总经办签订第二季度目标责任书，明确目标，势必达成指标！
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