【马巷街道民政服务站】11月份工作总结与12月份计划

11月，社工联合市头、三乡社区民政员、网格员等人针对3户疑似困难对象开展入户工作，通过实地走访、沟通交流等方式，深入了解其家庭生活与经济状况，为后续精准判断是否符合救助条件、落实帮扶举措奠定基础。

11月，社工聚焦在保对象的实际生活需求，社工与桐梓、曾林、黎安等社区民政员、网格员等对37户在保家庭开展联合探访。通过与家庭成员面对面沟通，重点了解其近期生活状况、收入变化、健康情况及政策享受落实情况，并现场发放《马巷街道民政服务站资源清单》，供居民按需自主选择服务项目。

本月开展2个个案帮扶：第一户六口之家，居住环境拥挤、经济与养育压力交织。社工协助启动“低保边缘家庭”认定程序，为其后续申请“因学致贫单列低保”及保障性住房打下基础，目前已进入申请流程。第二户为肢体残疾对象，独自照顾两名学龄前侄儿，因公办幼儿园满额、孩子入学困难而陷入焦虑。社工通过情绪支持与认知干预缓解其压力，并根据未成年人保障优先原则，将个案转介至新店未成年人保护工作站，确保孩子照料与教育获得持续专业支持。

1.“阿嬷领航·邻里健行”活动

2025年11月7日，在翔安区民政局、社会工作部的指导及马巷街道的支持下，马巷街道民政服务站联合友民社区“阿嬷茶室”健康管理小分队在马巷渡桥公园顺利开展了“阿嬷领航·邻里健行”主题活动。本次活动是常态化运营“阿嬷茶室”，发挥阿嬷志愿者所长的一次生动实践。后续服务将持续开展，助力建设长者友好社区。 

2、“健康‘友’约·‘锦’秀人生——阿嬷带你学八段锦”活动

2025年11月18日，在翔安区民政局、社会工作部的指导及马巷街道的支持下，马巷街道民政服务站联合友民社区在社区幸福院“健康‘友’约 ・‘锦’秀人生——阿嬷带你学八段锦”主题活动。“阿嬷茶室”健康管理小分队中的阿嬷志愿者们化身“八段锦导师”，带领社区高龄长者沉浸式体验传统养生功法，在一招一式中感受健康魅力，于邻里相伴间收获满满温情。

3、“法”润桑榆，志愿同行——志愿者法律服务赋能培训”活动

为进一步提升友民社区阿嬷志愿者的法律意识和权益维护能力，11月18日下午，在翔安区民政局与社会工作部的指导与马巷街道的支持下,马巷街道民政服务站联合友民社区邀请福建璟一律师事务所律师孙林林律师，在社区幸福院开展了“‘法’润桑榆，志愿同行——志愿者法律服务赋能培训”活动。

4、“阮兜在牛磨巷-阿嬷带你逛马巷”活动

 11月14日，在翔安区民政局与社会工作部的指导与马巷街道的支持下,马巷街道民政服务站联合友民社区“阿嬷茶室”文化传播小分队将社区内有热情、有故事、有表达欲的阿嬷们凝聚起来，发起“阮兜在牛磨巷-阿嬷带你逛马巷”主题拍摄活动，并通过线上IP“‘友’群阿嬷很有趣”进行传播，让牛磨巷的历史文化‘活’起来、‘潮’起来，打破地域限制，触达更多年轻人。

为提升社工团队的专业素养与服务效能，机构于11月4日和11月28日分别组织了督导培训。在首次培训中，督导详细介绍了社会工作理论，帮助社工们理解服务对象的三个层面：社会、文化及目标设定。第二次培训则重点围绕调研报告的撰写、链接资源及入户注意事项进行讲解，旨在促进社工专业成长和能力提升，为社工后续工作提供有力支持。

1.为进一步巩固与街道的联动合作关系，马巷街道民政服务站于11月4日统筹组织督导、社工及街道项目对接人召开沟通交流会。

2.11月份，民政服务站积极展开了与外部各方的沟通交流，累计进行交流34次。交流对象具体包括但不限于社区民政员、助老员、妇女主任、文明实践站的工作人员、马巷街道未保站等。通过这些互动交流，进一步促进不同组织之间的合作与理解，为民政服务工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

1、持续推动特色服务项目建设与落地；

2、继续推进流动驿站进社区宣传活动，将便民服务精准送达居民身边；

3、协助街道进行新户核查及旧户年度复核工作；

4、组织专业督导2次，聚焦实务难题，提升团队个案处理与专业反思能力。

5、开展志愿能力提升培训活动1场，强化服务理念，提高志愿

服务质量。

6、举办社区工作能力提升培训1场，助力社区工作人员掌握新方法、新技能。

7、联合马巷街道综治中心，邀请第五医院医疗志愿服务队在马巷公园举办一场“法治暖阳，救助相伴”宪法宣传日暨社会救助政策宣传活动，重点宣传马巷街道民政服务站及社会救助相关政策。