2026年一季度销产服协调会工作总结及二季度计划

公司召开2026年第一季度“销产服协调会议”，对销售、生产和服务协调工作进行全面回顾，对标汇川科技和西门子（安贝格）工厂这两个行业标杆企业，梳理出协调工作的亮点和不足之处，确定第二季度的改进方向，以打破部门之间的壁垒，提高整个供应链的协同效率。

一季度，国内制造业平稳发展，公司整体销产服协调工作呈现亮点，突出短板突出**的发展课题：订单规模和补贴稳定增量，产能小区释放，售后服务预期建立，客户满意度较上年同期有所提高，但协调机制不可靠，信息沟通不畅，部门目标不一致，与行业标杆存在较大差距。

核心关键指标对比

第一季度的良好工作取得了初步成效：产销良好提高了订单交付效率，产服联动促进了产品质量的不断提高，定期的产服协调机制逐步增强了客户的粘性，简单的信息共享平台初步解决了各部门之间数据分割的难题。与标杆企业数字化闭环、全域良好模式相比，该公司目前还存在以下五个关键问题：销售与生产信息不及时，计划不平衡；销服反馈形成滞后，未能质量闭环；销售与服务信息不充分，未能充分挖掘服务价值；数字化良好基础不牢固，系统不整合；良好机制不可靠，跨部门团队专业化程度低，限制了良好的整体效果。

二季度，公司将重点对关键问题进行优化和改进：升级销售与生产数字化管理模块，实现信息的实时同步；完善需求预测，实现生产计划的滚动调度；建立质量跟踪体系，强化产服联动；围绕数字化方面的不足，完善考核制度；加强团队协作，全面提高团队整体素质，努力追赶行业领先水平，为实现目标打下基础的基础。