
每年的4月28日是世界职业安全健康日(World Day for Safety and Health at Work,又译作“世界安全生产与健康日”),2026年这一国际日的主题是“让我们共同营造健康的心理社会工作环境”。
为此,国际劳工组织发布了题为《心理社会工作环境:全球发展与行动路径》的报告,指出设计不当或管理不善的工作,包括管理混乱的工作场所中存在的过高的工作要求、超长工时和就业不稳定等问题,正在损害劳动者的健康并影响经济发展。

根据报告,每年有超过84万人死于与心理社会风险相关的健康问题,如超长工作时间、就业无保障以及职场骚扰等。
这些与工作相关的心理社会风险主要与心血管疾病和精神障碍有关,包括自杀。
这些风险每年造成近4500万伤残调整生命年(disability-adjusted life years)损失,反映因疾病、残障或过早死亡而损失的健康寿命;据估算,这些风险每年造成的经济损失相当于全球国内生产总值(GDP)的1.37%。

工作的设计、组织与管理方式对劳动者职业安全健康的影响日益凸显。若得不到妥善应对,超长工时、就业无保障、高要求与低自主性并存,以及职场霸凌和骚扰等心理社会风险因素,可能会形成有害的工作环境。
什么是心理社会工作环境?
报告将心理社会工作环境定义为:与工作如何设计、如何组织和管理,以及规范工作的更广泛政策、做法和程序相关的工作要素及工作场所中的相互作用。这些要素单独或共同作用,影响劳动者的健康与福祉以及组织绩效。

为更好地理解心理社会风险,报告提出了工作环境中三个相互关联的层面:
► 第一,工作本身的性质,包括工作要求、职责、与劳动者技能的匹配程度、资源获取情况,以及对任务在意义、多样性和技能运用方面的设计。
► 第二,工作的组织与管理方式,包括职责清晰性、工作预期、自主性、工作量、工作节奏,以及监督与支持。
► 第三,管理工作的更广泛的工作场所政策、做法和程序,包括就业与工时安排、组织变革管理、数字化监控、绩效与奖励机制、职业安全健康政策及管理体系、防止工作场所暴力和骚扰的措施,以及劳动者协商与参与机制。
心理社会风险源于上述要素,可通过组织性干预措施从根源上解决问题,从而加以预防。
应将心理社会风险管理纳入职业安全健康体系,并通过政府、雇主和劳动者之间的社会对话加以支持。
“84万人死亡”这一数据是如何被估算出来的?
每年超过84万人死亡这一数据,主要基于两项关键证据估算得出:
► 一是全球职场五大主要社会心理风险因素的流行数据,即工作紧张(高要求 + 低自主权)、付出与回报失衡、就业无保障、超长工时、职场霸凌与骚扰;
► 二是根据科学研究,这些风险会增加罹患严重健康问题的可能性,例如心脏病、中风,以及精神障碍,并可能导致自杀等极端后果。

研究人员通过将这些风险水平与世界卫生组织和全球疾病负担研究(Global Burden of Disease)中的最新全球死亡和健康数据相结合,估算出每年可归因于这些风险的死亡人数和伤残调整生命年(DALYs)。
这一方法使国际劳工组织得以量化其对人类健康和经济造成的负担,包括估算与健康寿命损失相关的、通过GDP体现的生产力损失。
报告综合大量证据表明,心理社会风险与劳动者多种身心健康问题相关,包括抑郁、焦虑,以及代谢性疾病、肌肉骨骼疾病和睡眠障碍等。
风险暴露普遍存在
尽管许多心理社会风险并非新问题,但数字化、人工智能、远程办公及新型就业形式等全球工作领域的重大变革,正在重塑心理社会工作环境。若应对不当,这些变化可能加剧既有风险或催生新的风险;与此同时,它们也可为优化工作组织、提升灵活性提供机遇,凸显出采取前瞻性行动的必要性。
国际劳工组织职业安全健康政策与体系团队负责人马纳尔·阿齐(Manal Azzi)表示:“在当今劳动世界中,心理社会风险正成为职业安全健康领域最严峻的挑战之一。改善心理社会工作环境,不仅对于保护劳动者的身心健康至关重要,也有助于提升生产力和组织绩效,并推动可持续经济发展。”

各国和企业通过积极应对这些风险,能够打造更健康的工作场所,既惠及劳动者,也有益于组织,同时提升生产力和经济韧性。
本报告中文版执行摘要已上线,可通过点击“阅读原文”或复制以下链接到浏览器获取:
https://www.ilo.org/zh-hans/publications/心理社会工作环境:全球发展趋势与行动路径
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