海文花园2026年4月物业服务工作报告

处理业主报修/咨询 182单

通知发放1份，温馨提醒发布18次

小区内芒果树及各类高枝乔木经去年修剪后，目前长势较快，枝叶过高存在一定安全隐患。为保障业主出行安全与园区美观，物业服务中心现已启动树木修剪筹备工作，逐户上门征询业主意见，充分尊重大家的诉求，共同营造安全舒适的居住环境。

坚持对楼层公共区域、天面及小区公共绿地进行每日巡查。发现问题现场拍照记录，分类分派至各条线跟进处理，做到事事有响应，件件有落实，守护园区安全与舒适。

每日对小区全域进行巡查，及时将乱停放车辆挪移至架空层自行车停车处，有序整理停车区域自行车，持续优化通行环境，让小区整洁有序、出行更顺畅。

为维护小区外围通行秩序与公共环境整洁，及时整理乱停放的电动单车，统一挪移至指定停车区域规范摆放，全力营造有序、安全、通畅的小区环境。

遇降雨天气，安管人员及时将小区外围充电桩处电动车充电器妥善收纳，避免设备淋雨短路、损坏，全力守护业主财产与用电安全。

为提升园区防汛应急处置能力，安管部定期组织开展防洪应急演练，完善应急流程、熟悉抢险预案，强化全员防灾避险实战水平，时刻为园区汛期安全筑牢防护屏障。

定期清洁，保持大门岗亭、监控室无积尘、无杂物堆放，地面无垃圾、无积水。

及时排查小区消防设施安全隐患，保障设施完好有效、正常运行，筑牢小区消防安全防线。

排查商铺经营及现场安全隐患，规范经营行为，保障小区及商铺区域的安全有序运营。

排查装修施工中的安全隐患，规范施工行为，保障小区公共设施及业主权益，维护居住环境安全有序。

每日夜间对小区商铺外围、公共走道、架空层等重点区域开展全覆盖巡查，同时排查小区内过夜滞留车辆，及时提醒车主规范挪车，筑牢安全防线，全力守护业主夜间居住安全。

针对雨天大堂门口地砖易湿滑问题，对各大堂门口精准裁剪并铺设防滑垫，有效提升地面摩擦力，降低滑倒风险，用心守护业主每一步出入平安。

工程定期对小区内所有污水井进行全面检查与维护，及时排查堵塞隐患，确保园区排水系统稳定运行，守护居住环境干爽整洁。

为避免业户搬运大件物品时损坏电梯，工程测量并核对轿厢尺寸，提前告知业户合理规划搬运，用心守护设施安全与业户便利。

园区儿童沙池完成新沙增补更换工作，升级游乐设施环境。从细节处呵护孩童游玩安全，完善园区便民配套，营造舒适宜居的社区氛围。

对园区破损、松动的地砖及时修补，随坏随修，不留隐患，保障业主出行安全，维护园区整洁美观。

对园区假山缝隙进行专项修补，降低安全隐患，恢复景观完整美观，让园区景致更精致、更安全。

严格落实电梯定期维保工作，对园区电梯各项运行部件逐一细致检查、养护调试，及时排查降低安全隐患，保障电梯平稳安全运行，为业户日常出行保驾护航。

排查小区公共区域设施故障隐患，保障设施完好可用、正常运行，细致做好各类公共设施维护保养，维护业主日常使用需求与小区居住品质。

每日对儿童游乐设施、园区公共设备、标识标牌及护栏栏杆等区域，进行细致擦拭除尘与全方位日常清洁，持续保持园区设施干净整洁，为业户营造清爽舒适的居住环境。

对地库公共区域开展定期清扫保洁，细致清理地面杂物、墙面蜘蛛网及边角污渍，持续保持地下车库干净整洁、通风无异味，为业户营造清爽舒适的停车出行环境。

定期对小区架空层开展深度冲洗清扫作业，全面清理地面污渍、杂物与积尘，保持架空层干净整洁、通风宜居，为业主营造舒适休闲活动空间。

每日清扫园区落叶，保持路面整洁清爽，营造整洁舒适、干净有序的小区居住氛围。

每日对园区垃圾分类点位开展清洁养护，及时清理周边散落垃圾、擦拭分类设施、清扫地面污渍，保持垃圾投放点干净整洁、无异味，为业户营造卫生舒适的居住环境。

开展家园美化日活动，保洁部全员上阵，对园区进行全面大扫除，集中清扫落叶、捡拾垃圾，用心维护小区环境。

修剪绿植

修剪草坪

种植红叶朱焦

摆放盆栽

污水井消杀

垃圾分类点每日消毒

园区四害消杀