北大洋楼物业 | 4月份工作汇报

守护安全 消防先行

为进一步增强小区消防安全管理，提高物业工作人员消防应急能力，预防火灾发生，筑牢全员防范火灾安全意识，提高消防安全管理水平，北大洋楼物业组织开展春季消防演练。

客服部

以诚相待，暖心相伴。客服部作为链接物业与业主的桥梁，始终以耐心、细心、贴心为服务准则，用心倾听每一份诉求，用情回应每一次需求。贴心跟进，保障园区服务有序运转。耐心处理业主咨询、报修与建议，及时反馈进度、跟进闭环，主动维系业主关系，传递温馨提示与生活关怀。让家园更有温情。

绿化部

春风拂翠，草木葱茏。四月是绿植养护的黄金时节，绿化部紧抓春光，精心开展修剪塑形、杂草清理、补种施肥、病虫防治全周期养护工作。对园区草坪、绿篱进行规整修剪，全面拔除杂草，梳理植被生长环境，精准实施病虫害防治，守护绿植健康生长，让园区风景四季常青。

工程部

面对业主日常报修，维修人员第一时间到场排查，快速高效解决问题，用专业技能消除隐患，用敬业态度保障运转，以精工细作守护家园硬件安全，为业主生活保驾护航。 

保洁部

春光正好，洁净随行。四月，保洁部以精细化清扫、全方位焕新为目标，用双手擦拭家园每一处角落，用坚守营造整洁舒适的居住环境。每日高频次对楼栋大堂、电梯轿厢、公共走廊、门厅平台进行清扫消杀，除尘除菌不留死角；定期开展园区深度大扫除，重点清理雨水井、天台死角、楼栋外围等易忽略区域，确保公共区域干净整洁、清新宜人。