盛天新界2026年第一季度物业服务工作汇报

△召开2025年度业主座谈会  

△新春送福活动

△开展业主接待日及便民活动

△三八妇女节送温暖活动

△开展绿化补种/养护活动

△义务维修.传真情

△现场监督加装高空抛物摄像头

△邀请业主现场参与高空抛物摄像头验收

△每月对房屋外立面巡查1次

△每月定期管道检查、例行预防性疏通

△电梯每月定期维保不少于2次

△定期组织电梯解救困人演练

△消防主机定期检查

△定期检查新能源充电桩

△及时护送身体不适业主回家

△每月组织应急处置演练

△每月定期检查消防设施、器材1次

△每月定期检测消防水阀1次

△上门宣传消防知识、教业主如何使用消防器材

△每月定期对商铺进行消防及安全用电检查

感恩业主们的理解与包容，在下一季度我们将更加努力，为建设美好小区不断前行。恳请业主家人们对以下工作事项予以支持与配合：

1、提高消防意识

消防安全人人有责，让我们共同营造一个幸福家园：请文明停车，不堵路口、不占用消防通道；不私拉电线充电、不将电车或电瓶入户充电；共同爱护消防设施设备，不私自挪用（如拿灭火器挡门）、不长期敞开楼层防火门。

2、文明养犬

小区住户不文明养犬的问题持续反复，养犬业主不主动清理狗便，影响整体卫生环境；遛狗时不拴狗绳，存在安全隐患。所以请家有爱犬的业主自觉清理自家犬只产生的狗便，按照小区养犬管理要求办理好《养犬证》《防疫证》，遵守小区养犬管理规定。

3、请勿高空抛物

高空抛物对他人的人身安全造成极大的威胁，严重的追究刑事责任，害人害己！在此向全体业主及住户呼吁：

（1）充分认识高空抛物的危害性及可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，禁止高空抛物。

（2）注重言传身教，用模范行为教育孩子，从小做文明之人，行文明之举，禁止高空抛物。

4、遵守交通规则

行人请勿从地下室出入口随意进出，车辆不要逆行，不要贪图一时方便而罔顾安全！人车分流是保障人身安全的重要措施，杜绝人车混乱通行，发生安全隐患。

五、理解及配合物业征集公共收益或公共维修资金签字

小区公共设施设备已过维保期，且经多年运行，出现线路老化、故障等情况，如弱电系统线路老化模糊、电梯配件老化损坏、监控系统老化视频模糊等，但因这部分公共设施改造、维修费用属于小区业主的公共维修资金使用范畴，因此改造维修过程中还需全体业主配合物业人员上门签字确认，以便提取维修资金及时进行维修，最大限度的维护业主的公共利益，有效保障物业的保值和增值。

六、关于2025年度满意调查业主反馈的共性问题改进进度情况如下：

1、门禁坏无法正常使用。

改进措施：经工程部检查，小区门禁系统线路已损坏、主机老化，门禁系统交付使用至今已逾10年，质保期已过，如外请厂家售后维修将产生一定的费用，物业服务中心接到部分业主建议将原有门禁系统升级改造成人脸识别系统，已列入2026年重点改造工作计划，届时还请业主们积极参与表决。

2、电梯故障的频率太高、三天两头电梯维修。

改进措施：新界电梯数量14台。根据业主反馈的电梯问题、经统计2025全年的电梯报修共计89项，比2024年全年报修132项有所减少，故障率下降32%。因电梯交付使用10年、设施设备使用频率高配件磨损、天气转变，老化等各种因素存在。

七、2025年度业主座谈会业主反馈问题改进情况

1、车库出入口处经常有人逆行

改进措施：物业服务中心已在车库出入口处张贴“禁止逆行”提示牌及横幅，但部分为图一时方便的住户仍无视标识提醒逆行，彻底解决逆行问题的最佳办法是在出入口加装道闸。物业服务中心将于2026年推进使用公共收益或专项维修资金进行安装，现正在询价阶段，如业主有资源请与物业服务中心联系，积极参与推动改造计划。

2、物业平时开展活动时应选在周末开展

改进措施：业服务中心一直致力于为业主营造更温馨、和谐的居住氛围，在周末开展活动确实便于更多业主参与，我们非常赞同，目前物业组织的社区文化活动大多安排在周末或节假日，但部分活动由社区根据主办方时间统筹安排，有时难免无法安排在周末。每次确定活动方案后，我们会第一时间通过小区公告栏、业主微信群/公众号等渠道发布通知，敬请各位业主多关注小区动态。

建设美好小区是业主的期望，也是物业服务中心的愿望与目标。我们衷心感谢每位业主提出的宝贵建议、意见，小区建设离不开您的支持、配合！远亲不如近邻，近邻不如物业一家亲，我们将继续砥砺前行，与您携手共建美好家园，谱写新篇章。

物业服务中心电话：0771-5616398

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