今天我们来说说职场马屁这个众生相,因为看得太多了,我一直都理解职场里拍马屁的人,并不是我也是这样的人。
因为有些人能力确实一般。你让他拼专业,他拼不过;拼业务,也没什么成绩。那怎么办?总得给自己找条路。所以有人研究技术,有人研究关系,有人研究领导,还有人专门研究怎么让领导舒服。这些东西,我一直都能理解。
我真正一直想不明白的,其实是另外一件事。为什么很多领导,明明知道别人是在拍马屁,还是特别吃这一套。甚至越有权力的人,越容易沉进去。
以前我手下一位财务经理,业务水平说实话挺普通的,但特别会“来事”。每天早上给副总带早餐。今天是什么低糖点心,明天是什么现磨豆浆,后天又是什么养生早餐。然后嘴巴也特别甜。
“某某总,你今天这件衣服真高级。”
“这个颜色一般人穿不出来。”
“你最近是不是瘦了?有什么经验吗?”
“这个包特别衬你气质。”
说实话,有时候我在旁边听着,都觉得有点尴尬。但那个副总特别受用。真的是演的人不尴尬,听的人才尴尬!后来那个财务经理不仅工作轻松,而且可以享受到与她的职位不匹配的福利,比如可以不打卡,可以三天两头请假,说是办公司的事。我问她办的什么公事,又说不出个所以然,然后去副总那里告状。
后来我慢慢发现,人和人之间很多关系,一旦开始提供情绪价值了,很多东西就已经变味了。领导未必真觉得你能力有多强。但他会觉得你“懂他”。这种感觉,其实挺危险的。
还有一次,一个部门负责人,老家农村的,经常给老板带土鸡、土鸡蛋、花生,还有自己家养的鱼。老板特别高兴。有一次还请我们几个去他家吃饭。吃饭的时候,老板专门指着桌上一道菜,很得意地说:“这个鸡,就是某某从老家给我带来的,农村自己养的,外面买不到。”
那个人当时也在桌子上,老板可能一下说顺嘴了,他脸一红说这鸡其实也不是自己家的,是托别人帮忙弄的。
场面当时一下有点微妙。后来总经理马上笑着打圆场:“那你下次回家,也顺便给我带一只。”
大家哈哈一笑,这事也就过去了。但我当时心里突然有种说不上来的感觉。
我也慢慢意识到,很多时候,送的根本不是土鸡。交换的也不是那点东西。而是一种关系。
甚至有些东西,表面上看是在拍马屁,私底下其实早已经和利益绑在一起了。只是很多事情,没人会明着说。
公司确实后来也出现过一些资金上的问题。有些钱从下属公司借出去,几十万、上百万,但没有及时规范入账。很多人觉得这是“小事情”。
但我不这么看。因为很多企业最后出问题,从来不是突然一下崩掉的。而是从这些“小事情”开始慢慢失控的。后来我坚持要求把这些资金追回来,把流程重新规范。
结果也很简单,人基本被我得罪完了。因为你一旦认真了,就等于你破坏了某种默认的平衡。
记得在一家公司做了几年,因为老板经常不在公司,来一次,很多人如临大敌,我感觉可笑。有一次老板来公司,突然问我一句话,我到现在都记得。
他说:“为什么我每次回来,其他部门负责人都拿着笔记本排着队来我办公室汇报工作,你怎么从来不来?”
我当时直接就回他了。我说:“因为有问题我当场就处理了。真正处理不了的,我当天就会联系你,哪怕半夜。如果很多问题已经积累到现在,再拿个本子专门来向你汇报,你不觉得,这本身就说明管理已经滞后了。”
我还跟他说:“你请管理层,是来解决问题的,不是来表演工作量的。很多人来你这里汇报,不一定是因为负责,有时候只是因为他们知道你喜欢这种感觉。”
他当时一时无语,我也意识到我太直接了点,没给他留点面子。
其实很多老板,特别是不常来公司的老板,很容易依赖“汇报”。因为他不在现场。所以谁经常去他那里说话,谁就容易掌握解释权。但问题是,所有汇报都是带立场的。
有人会放大自己的功劳;
有人会隐藏问题;
有人会故意带节奏;
还有人,会把“让老板满意”放在“解决问题”前面。
时间久了以后,老板看到的,就未必是真实的公司了。而是别人想让他看到的公司。
在这家公司办完离职后,老板还专门抽时间跟我聊过一次。他说:“你现在可以毫无顾忌地说说关于我这个公司的管理问题,你随便说。”我问:“真的?”他说:“那当然,我现在已经不是你的老板了。
我跟他说:“我只说两点,第一,如果你没有忙到完全脱不开身,我觉得你还是应该经常来公司看看。很多东西,你自己站在现场,一眼就能感觉出来。谁在做事,谁在表演。但如果你长期只是靠别人汇报来了解公司,那你听到的,很多时候都只是别人想让你听到的东西。”
我接着说:“第二,你一定要重视财务。因为业务部门永远会告诉你市场很好、机会很多、还能继续扩张。但财务不一样。财务是少数能同时看到过去和未来的部门。过去的钱去了哪里,未来的风险会不会爆,这些东西最后都会反映在财务上。”
我一直觉得,一家公司如果财务开始模糊,很多问题后面都会跟着一起失控。而很多企业最真实、也最复杂的地方就在这里。