上饶君宸府五月份工作总结
拾花酿夏意
不负好时光
用耐心守护每一个可能
花开半夏，晚风温柔。转眼，五月的暖风已经吹过，六月的蝉鸣即将响起。
生命是一场盛放，在每一个风起雨落的日子，认真起舞，把生活舞成一朵花开的模样。
在六月，愿每一分努力，都不被辜负，愿每一份付出，都能收获幸福。
汛期将至，预防为先
汛期防范于未然，应急练兵守平安。为有效应对暴雨、内涝等突发险情，提升防汛抢险、应急疏散、协同处置能力，完善汛期应急保障体系，物业服务中心开展防汛应急实战演练。以练促战、以练补缺，细化应急流程、夯实防控责任，全面筑牢园区防汛安全屏障，全力保障居民生命财产安全与区域环境稳定有序。
电梯安全，有备无患
为进一步规范电梯突发事件应急处置流程，提升物业工作人员对电梯困人突发险情的快速响应、现场安抚、专业救援及应急协同能力，有效预防和杜绝电梯安全事故发生，保障广大业主、居民日常乘梯安全，筑牢小区安全防护体系，物业服务中心组织开展电梯困人应急救援专项演练，以练筑防线，平安伴同行。
部 门 工 作 总 结
01
客户服务部
1、前台来电来访接待；
2、档案室资料整理及归档；
3、装修巡查、违章管控；
4、园区巡逻打点，环境卫生，设施设备巡查，安全隐患排查；
5、楼道杂物巡查、违规堆放温馨提示；
6、举办社区文化活动；
7、业主生日祝福短信发送；
8、空置房巡查、室内问题跟进处理；
9、高空抛物、文明承梯、消防安全等温馨提示粘贴并发送；
10、业主人脸识别录入；
11、协助业主处理室内漏水、堵塞等问题；
12、业主乔迁、新婚布置；
13、沟通处理业主报事报修工作；
14、配合住建部门完成检查审计工作；
15、物业费催收。
02
环境服务部
1、园区路面、地下室、楼层循环保洁；
2、地面排水口、楼顶天沟淤泥清理；
3、落叶清扫，排水沟清理；
4、楼道蜘蛛网清理；
5、灌木、草坪修剪，杂草拔除；
6、地下室、楼梯间、排水沟蚊虫消杀；
7、园区地面、地库出入口污垢冲洗；
8、楼道、天台、地下室、楼梯口杂物清理；
9、消防栓、标识标牌、电瓶车充电桩等灰尘擦拭；
10、电梯轿厢、楼层墙面等小广告清理；
11、垃圾桶每日清洗，摆放点位循环冲洗；
12、北门、西门玻璃雨棚冲洗；
13、天井、设备平台垃圾杂物清理。
03
工程服务部
1、消防泵房、水泵房、配电房、风机房等设施设备每日巡查；
2、月度水、电能耗台账统计，数据存档；
3、园区堵塞排污管道开挖砌井改造；
4、西门摆闸门故障维修；
5、园区路面松动石板维修；
6、空置房排水管漏水修复；
7、草坪灯破损灯罩更换；
8、集水井、排水沟淤泥清理疏通；
9、地库路面起砂、坑洼修补；
10、消防连廊破损玻璃更换；
11、协助业主排查解决漏水、堵塞问题；
12、楼道故障筒灯维修更换；
13、破损消防栓玻璃更换；
14、完成各部门报事报修工作，跟进设施设备维保情况。
04
秩序维护部
1、消防设施设备检查并记录；
2、防汛沙箱物资清点，汛期防范流程培训；
3、每日园区巡逻打点，安全隐患排查；
4、人脸识别、车辆信息更新录入；
5、门岗对进入小区人员、车辆身份核实登记；
6、电瓶车规范停放管控，违规停放拖移，摆放整齐；
7、地下室车辆占位、占道及时通知，引导规范停车；
8、暴雨园区、地下室积水情况巡查并疏通；
9、装修时间管控，周末无噪音施工管控，北门广场舞音量管控；
10、园区、电梯摄像头角度调整；
11、电梯困人演练培训；
12、楼顶天台、地下室安全隐患排查；
13、队员仪容仪表培训；
14、协助业主夜间突发事件处理。
六月份工作计划
1、组织开展社区文化活动；
2、装修巡查，空置房巡查及问题处理；
3、业主信息更新，资料存档；
4、物业费催收。
1、绿化消杀，楼道蚊虫消杀；
2、楼栋地面、墙面、玻璃、扶手全面清洁；
3、楼顶天沟、园区窨井、排水沟等淤泥垃圾清理；
4、地下室车位循环尘推。
1、做好防汛、防台、避雷设施设备检测；
2、楼层脱落白灰修补；
3、楼层筒灯更换与维修；
4、设施设备日常巡检，保障正常运作。
1、加强岗位工作职责，门岗严格管控；
2、加强巡查力度，及时处理车辆乱停乱放情况；
3、加强礼节礼貌、仪容仪表培训；
4、岗位技能提升。
END
