和悦家园小区2026年5月工作汇报
- 2026-10-20 16:49:28
五月浅夏，万物繁茂。为持续营造安全、整洁、舒适、温馨的小区居住环境，怡然乐居物业服务中心全体员工始终坚守岗位、履职尽责，常态化开展园区保洁消杀、设施维保、安全巡查、便民服务等各项工作，全力保障园区正常有序运转。现将物业服务中心5月工作月报呈现于您。也期待您对我们工作的不足之处提出宝贵的建议！
重点工作 ：
1、为进一步夯实小区消防安全管理基础，全面提升业主及物业工作人员消防安全防范意识与应急处置能力，筑牢社区安全防护网，和悦家园小区管理处于5月9日开展2026年上半年消防应急演练活动，同时邀请热心业主一起参加了演练。
5月份对13栋1单元、14栋地下车库过道地面破损处进行了修复。
安全无小事，防患于未然。消防通道是生命之道，需保持畅通，杂物清理在行动，需要广大业主的配合！
安保：开展电动车着火应急救援培训；
保洁：礼貌礼仪、保洁作业标准培训；
好人好事：
本月项目涌现多起暖心服务事件：保洁员在保洁作业时，捡到钱包，里面有诸多现金、银行卡等，第一时间上交管理处，找寻失主，坚守拾金不昧；业主突发身体不适，安保人员主动俯身背起业主送至车辆。贴心护航就医；日常工作遇业主提重物，保洁与安保人员主动上前帮忙送回家。物业服务人员以细微行动守护邻里，用真诚服务营造温馨宜居小区。
配合性工作：
为切实守护小区居民财产安全，提升全民防诈识骗能力，和悦小区持续以“筑牢反诈防线 守护群众钱袋”为核心目标，配合社区开展电信诈骗宣传活动。
1、前台接待 141次，处理业主诉求 109 次；及时完成业主的报事报修、咨询等；
2、各区域管家每日对楼栋及外围进行日常巡查1次，发现问题 135 项，处理 132项；待处理3项；
3、装修管理：每日对装修户进行装修巡查，对装修注意事项和禁止行为进行宣传，发现装修违规及时沟通、制止；
4、发布各类温馨提示、通知：外墙瓷砖脱落、拒绝高空抛物、文明养犬、消杀、文明使用排污管道、大风大雨恶劣天气等温馨提示；
5、拜访业主 237 户，聆听心声，了解业主真实需求；
6、空置房巡查13户；
7、反诈宣传；
装修.日常巡查
根据物业服务合同的约定，和悦家园小区秩序维护人员编制为24人。门岗严格落实小区出入口人员、车辆登记核查制度，严防外来无关人员、车辆进入小区，筑牢小区第一道安全防线。常态化开展园区巡查，重点巡查楼道、地下车库、消防通道、围墙周边等关键区域，排查消防安全隐患、违规停放、杂物堆放等问题，及时劝导整改，保障小区通行畅通、居住安全。
5月重点工作：
1、装修材料、空调安装跟进 15 次；
2、外来车辆盘问登记1763次，来人来访登记1394次；小区安全巡查186次；
3、对违规和不文明行为进行劝导，如：装修垃圾管控，对不规范停车进行劝导和制止，同时张贴温馨提示517次；
4、灭火器、消火栓的检查；
5月重点工作：
1、对房屋本体、供配电、供水、排水、弱电、消防系统等每月巡查一次；对电梯系统每月巡查两次、每月维保2次；对消防泵进行启动、卫生保养；
2、管道堵塞疏通8处；
3、一期、二期活动室风扇安装、清洁卫生保养等；
4、20栋西面休闲椅整改；
5、16栋下水沟整改；
6、4栋至17栋便民路面修复；
7、协助业主处理家里卫生间、厨房等地方的漏水8次；漏水引流处理1次；
8、更换消防指示灯3盏、小区路灯67盏；线路故障处理8处；
9、门禁维修12次，监控网络维修17次；
10、电梯故障维修13次；
16栋下水沟整改
日常维修
5月重点工作：
1、小区地下车库每半月拖洗1次；限位墩、卫生死角拖擦1次；
2、鼠药投放每月1次；
3、蚊蝇消杀每月1次；
4、1栋、2栋、3栋明沟清理；
5、落叶清扫；
6、绿化带内白色垃圾拾捡；
7、公共设施擦抹；
8、牛皮癣清理；
9、小区垃圾每日清运2次；
10、绿化养护：绿化病虫害防治、绿化修剪、绿化除草。
绿化带内白色垃圾拾捡
公共设施擦抹
牛皮癣清理 
绿化除草
绿化病虫害防治
绿化修剪
缤纷初夏，童趣盎然。在“六一”国际儿童节来临之际，为了让小朋友度过一个愉快的节日，也让家长们和孩子们一起重温童年的欢乐，和悦家园物业客服中心联合尚美幼稚园为小朋友们精心准备以”童趣绽放庆六一 暖心服务伴成长”为主题的”六一“活动。
活动现场
物业公司同步在项目现场开展“磨刀、清洗风扇”便民服务活动，业主们纷纷称赞这项服务贴合日常需求，解决了不少生活里的小麻烦，让大家真切感受到了物业的贴心关怀。
物业工作人员现场免费为业主磨刀、清洗风扇等；
美好的家园需要共同守护，良好的居住环境离不开物业的坚守与每一位业主的配合。在此，衷心感谢各位业主/住户对物业服务工作的理解、支持与包容！
