岭南嘉誉禾园2026年五月物业服务工作总结
2026 年 5 月，物业服务中心围绕业主服务、秩序管控、设施维保、环境绿化、迎检筹备等重点工作，履职尽责、扎实推进，积极处置突发事件与恶劣天气影响，全力维护园区正常秩序与居住环境，现将本月工作详细汇报如下：
一、客服篇
1.已摸底排查业主对物业费降费意见征询整理工作，针对部分业主存在的政策疑问，持续做好沟通解释。
2.稳步推进物业费催收工作，优化沟通方式，完善催收记录，整体催收进度良好。
3.持续跟进业户渗水纠纷诉讼案件，我方作为第三人全程跟进开庭事宜。
4.落实市级物业专项检查、副市长带队防蚊专项检查的自查整改与迎检筹备工作。
5.严格执行五一假期值班制度，园区秩序平稳。
6.陪同代建人员实地查看公区渗水漏水问题，现场对 接并跟进整改工作。
7.积极配合上级单位各项检查，完善各类工作台账，规范内部管理。
二、安保篇
1.强化园区日常安防巡查，常态化开展安全隐患排查，筑牢园区安全防线。
2.更换园区老旧隔离立柱与警戒带，结合警示标语、物理隔离，集中整治大堂和架空层的电动自行车违停问题。
3.热心协助业主找回走失小孩，获得业主好评！规范处理电梯困人事件，配合维保单位完成救援。
4.暴雨天气及时开展排水清淤工作，全力防范各类安全风险。
三、工程服务篇
1.开展公共设施月度巡检，完成园区发电机全面排查与试运行，设备运行状态良好。
2.完成电梯机房老化排气扇更换、东门道闸网线故障维修，持续跟进公区照明故障整改。
3.落实设备预防性维保工作，及时处置地库渗水、暴雨积水等各类应急问题。
4.开展节前及日常安全检查，紧盯设施运行状况，跟踪地库渗漏水问题整改进度。
5.配合完成 5 月 11 日供电停电检修相关工作，检修结束后逐一恢复园区各项用电设备。
四、环境保洁篇
1.开展精细化保洁作业，全面清理园区天花蜘蛛网，持续整治各类卫生死角。
2.严格执行消杀计划，每月开展两次全域消杀，疏通周边水沟、悬挂防蚊药包，强化蚊虫灭杀工作。
3.暴雨过后第一时间清理路面、地库积水与淤泥，快速恢复园区通行环境。
4.常态化开展绿化带清理工作，捡拾白色垃圾、清除杂草枯枝，提升园区整洁度。
5.按计划完成园区绿植大面积修剪工作，优化绿化景观效果。
下月计划：
1.加大架空层电动车违停整治力度，加强电梯运行监控，常态化开展园区安全巡查与宣传引导。
2.推进地库渗水、天台消防门更换等工程整改，做好电梯机房夏季通风散热工作，提升维修响应效率。
3.开展绿化带专项整治，清理垃圾、杂草与枯枝，对接专业人员处理树木白蚁隐患。
4.持续做好园区保洁、消杀及夏季防疫工作，定期更换防蚊药包，巩固环境整治成果。
5.统筹落实端午假期值守工作，畅通咨询、报修渠道，保障假期物业服务正常运转。
6.持续跟进代建单位问题整改，常态化开展自查自纠，扎实做好各项迎检筹备工作，配合上级检查，完善台账管理，全面提升服务品质。
7.做好迎接市区两级专家组对物业全方位检查工作，完善各类档案工作。
岁月流转，岁末归心
一年四季，不舍昼夜
风雨兼程，兢兢业业
岭南嘉誉禾园物业服务中心
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