北宅街道社工站2026年5月重点工作总结

为持续推进特殊群体个案服务精准化、常态化，切实改善困难群众居家生活环境，本月，北宅街道社工站联动青云台社区社工室，按照前期制定的个案帮扶计划，链接崂山区曹大姐家政服务部的专业志愿者，为青云台社区独居困难老人开展家庭清洁专项服务，对客厅、卧室、厨房、卫生间及桌面等五个关键生活场域进行了全面细致的清洁整理，重点清理了卫生死角和积存杂物，使老人的居家环境焕然一新。

为持续推进特殊群体个案服务精准化、常态化，切实化解困境青少年家庭教育与亲子沟通难题，5月份，北宅街道社工站依托前期个案摸排建档内容，针对三树新村困境青少年小全家庭开展常态化入户个案帮扶工作。社工先后多次上门跟进服务，围绕中考志愿填报、考前学业冲刺、亲子关系修复三大核心内容开展介入；针对家长因早年成长经历形成的决策畏难、错误认知等问题开展心理疏导，借志愿仓促填报突发事件为沟通契机，联动小全母亲、姥姥全家共同座谈，具象化拆解家庭成员隐性关爱，化解孩子原生心结、理顺亲子矛盾；同步优化考前备考方案，社工亲自承接小全英语答题技巧专项辅导，对接青年学科志愿者落地数学课业帮扶，纠正孩子考场空题厌学陋习，有效修复僵化的家庭相处模式，助力家庭氛围回暖、孩子平稳备战中考。

本月，北宅街道社工站以“社志暖宅”“专业社工+志愿服务”融合发展品牌为核心，聚焦2026青岛市樱桃会暨第31届崂山北宅樱桃会大型活动保障场景，丰富“志愿星火”大型活动志愿服务品牌内涵，并依托“青志暖宅”青年志愿服务支撑体系，发挥统筹规划、专业赋能、全程督导的功能作用。活动前期，社工全域踩点、摸排四大核心保障区域，梳理风险需求、建立全流程服务台账；构建“线上通识赋能+线下实操演练”双层培训体系，逐岗明确标准、逐点熟悉流程，确保队伍底数清、责任明、反应快。活动现场，社工全程动态督导、实时处置突发，既为志愿者提供一线专业支撑，也为盛会守住服务质量底线，高质量完成全流程保障任务。

本月，北宅街道社工站联合如康家园开展“暖阳巧手・樱你出彩”主题手工活动，本次活动紧扣“保障残疾人平等权益，促进残疾人融合发展”的全国助残日官方主题，结合北宅街道五月樱桃季地域特色，精心设计了扭扭棒樱桃手环制作环节。活动现场，社工通过轻松的互动问好消除陌生感，明确“自愿参与、按需求助”的活动原则，为残障伙伴营造平等尊重、轻松包容的氛围，以低门槛、全包容的手工体验为载体，切实保障残障人士平等参与社会活动的权利，用温暖陪伴守护残障伙伴的尊严与自信。

本月，北宅街道社工站，全力配合城投地产、越秀地产联合华阳村村委发起的“樱约山海・情暖银龄”华阳村助农助老公益活动，组织中国海洋大学的青年志愿者开展“志愿华阳・樱为有你”樱桃助农代采志愿服务活动，经过一上午的辛勤劳作，志愿者们累计完成代采樱桃40盒，近100斤，成功打通爱心助农助老“最后一公里”，让企业爱心闭环落地、温暖传递。

本月，北宅街道社工站在三树新村党群服务中心成功开展“探玩造物 童创启蒙”儿童探究教育成长小组。本系列小组是社工站立足农村儿童成长需求，运用社会工作专业小组工作方法打造的系统性成长服务项目，共招募辖区12名适龄儿童参与，历时三周，通过“个体认知建立—角色分工实践—协同探究深化—系统整合升华”四阶递进式服务设计，以科学探究为载体而非目的，全面培养儿童的自我认知、团队协作、问题解决与系统思维能力，为乡村儿童全面健康成长注入专业社工力量。

本月，北宅街道社工站统筹牵头，联合北宅街道社区社会组织联合会，携手济南斑斓服饰有限公司、青岛千孝扶老公益服务中心共同开展“情暖六一・与爱‘童’行”六一儿童节困境儿童关爱行动。本次活动通过“闲置玩具漂流+爱心文具礼包”的组合形式，为辖区20余个村的71名困境儿童送上了节日的温暖与祝福，搭建起城市爱心与乡村儿童之间的连心桥，擦亮了“童护北宅”儿童关爱服务品牌。

为深入落实崂山区委社工部关于人民意见征集工作的部署要求，畅通基层民意表达“最后一公里”，切实把群众所思所盼转化为民生实事，本月以来，北宅街道社工站充分发挥扎根基层、贴近群众的专业优势，将意见征集与日常入户走访、个案帮扶、社区服务深度融合，开展全覆盖式人民意见收集工作。工作人员带着统一印制的《崂山区人民建议征集单》，采取“流动征集+定点征集”相结合的方式，与群众面对面交流沟通，累计收集农业生产、交通出行、医疗卫生、养老服务、人居环境等各类民生意见建议近30条。对收集到的每一条意见，社工站均逐一登记造册、分类梳理，第一时间上报街道相关职能部门，并建立跟踪反馈机制，确保群众呼声件件有回音、事事有着落，有效搭建起党委政府与群众之间的“连心桥”。

为持续推进站点建设标准化、服务落地精细化，本月，北宅街道社工站下沉联动下葛场村社工室，落地“专业社工+志愿服务”服务模式试点工作。社工深入村居实地开展业务督导，围绕服务档案规范整理、特色活动策划落地、志愿队伍日常运营等重点内容进行现场指导，逐项梳理现存短板并针对性给出优化建议，助力村级社工室理顺工作流程、做实社志联动试点，夯实村居基层社工服务根基。

为切实关爱残障群体生活需求，传递社会温暖、凝聚公益力量，本月，北宅街道社工站联合街道商会，走进辖区如康家园开展爱心物资捐赠活动。本次活动主要捐赠食品、调味品等生活物资，切实补齐特殊群体日常居家生活物资所需。通过搭建“社工站+商会”公益联动平台，进一步拓宽社会帮扶渠道，充实如康家园日常保障物资储备，营造关心、关爱残障群体的良好社区氛围。