关于香槟郡小区过去十个月的工作，当前的形势和
下一步举措的汇报
尊敬的香槟郡业主：
香槟郡小区业主委员会于 2021 年 5 月 21 经博鳌镇政府 备案成立，至今已有十个月，现将业委会自成立以来所做工作、小区当前形势和下一步举措向大家汇报如下：
一、业委会已经完成的主要工作。
（一）布置，监督和验收永康物业整改工作
1、2021 年 5 月 24 日开始，业委会向小区开发商海南欧博房地产开发有限公司及其前期物业北海永康物业服务 公司琼海分公司连续发函，通知开发商及其前期物业在 2021 年 8 月 30 日前对小区进行综合整改和移交侵占业主公共部 位等事项。 2、经过三个多月的整改期后，业委会对照整改要求逐 项认真验收，发现小区无任何实质性改变，验收结果为永康物业完全不达标。 首先，小区全部监控设备几乎全部损坏， 消防设施瘫痪，业主长期反映的公共区域地砖缺损无一修补；其次，北海永康物业不但拒绝公开物业费收支账目，而且声 称必须动用业主公共维修基金才能维修；接下里，永康物业公布了“天价”维修报价单仅对 1 号、2 号、4 号、5 号楼 一项的瓷砖翻新报价就达 239.9 万元（请看附件 1）。最后，开发商更是无视《海南经济特区物业管理条例》规定，拒绝 移交图纸及退还侵占业主的公用部位。同时，在这一过程中，业委会与永康物业反复交涉，每位成员都体会到了永康物业 的傲慢的态度，对业主权利诉求的无视，以及对业委会组织本身的蔑视。 面对开发商及前期物业永康物业公司完全拒绝整改的 态度以及小区面临的发展现状，业委会向业主进行了及时通报，并通过表决，决定选聘物业企业，重新签订物业合同， 拟提交业主大会表决，并书面通知前期物业做好竞聘准备。
（二）采纳“信酬制”，选聘物业企业 2021 年在最炎热的夏天，业委会对海口市、琼海市区、万宁、陵水、三亚等三十多个小区进行实地考查，经过对小区 居民大量走访，行业专家评估，政府相关部门沟通，最终一致认为海口市政府重点推广的“信酬制”物业服务模式最符 合广大业主的利益。经业委会表决，一致通过决定以公开、透明的“信酬制”物业模式重新选聘物业服务公司并拟提交 业主大会表决。 2021 年 12 月，第二次业主大会表决通过了“信酬制”物业服务合同及其它事项。业委会遵照业主大会的决议要求，委 托专业招标代理公司公开招标，并经过法定程序，与中标企业海南羽馨物业于 2022 年 1 月 21 日签订了“信酬制”物业服务合同。 新的物业公司带来的第一个好处，就是新的物业费在原 物业收费的基础上整体下降 19%，业主按户型每年降缴物业 费 500 至 3800 元不等，小区整体物业费减少近 90 万元。 同时，羽馨物业进驻后，及时清退了开发商地下车库的红酒酒窖仓库，该仓库之前长期使用四个大功率空调，是否向永 康物业交电费未知？同时，羽馨物业还对小区后面酒店使用小区水电情况进行了重新排查。 （三）业委会与开发商和永康物业进行两场诉讼，均取 得胜诉 1.2021 年 11 月 12 日开发商欧博公司在万宁法院起诉 博鳌镇政府及业委会程序违法，要求镇政府撤销业委会成立备案。业委会主任白峭峰作为被告出庭，当庭向法官出示所 有业委会成立文件，在两百多页的完整备案证据下，开发商欧博公司以撤诉结案。 2.2022 年 1 月 24 日，琼海市人民法院根据北海永康物业服务公司股东李嘉龙（7 号楼业主）以更换物业未经业主大会表决为由起诉，李嘉龙在明知 1 月 21 日新物业已合法 入驻的情况下，欺骗法院申请行为诉讼保全，意图通过司法来阻止新物业公司的合法入驻及交接行为，1 月 27 日琼海法 院博鳌法庭在业委会门前张贴裁定书，业委会申请复议，1 月 28 日法院撤销原裁定书，创造了法院最快纠错案速度。
二、小区当前所面临的主要问题。
（一）永康物业拒绝移交财务账务。 因为永康物业拒不移交账目，房管中心已经按照《海南经济特区物业管理条例》规定对其进行处罚。后续还需要大 量工作，业委会正在尽最大努力推动。
（二）永康物业预收业主巨额水电费不知去向，供电公 司和政府部门要求业委会和新物业垫付。2022 年 1 月 29 日 在政府四个部门的监督下，在业委会的见证下，永康物业与 羽馨物业到每家每户进行水电表余额交接，双方确认的水费 354165.72 元，电费 264998.46 元，这些水电费永康物业并未移交给新物业。现在供电部门及政府部门要求业委会或羽 馨物业先垫付永康物业所欠的水电费，因小区实行的是“信 酬制”物业模式，用业主的钱去垫付永康物业所欠的债，这已属小区的重大事项，业委会无权决定，预提交业主大会表 决，业委会执行业主大会决议。
（三）永康物业以“只欠业主，不欠业委会和新物业” 为由，拒绝移交预收业主物业费。关于业主预存、预交的物 业费，永康物业经理郝鹏在 1 月 29 日移交时称永康物业不欠业委会和羽馨物业的钱，这是两个法律关系为由拒绝移交， 郝鹏和会计承诺 2 月 7 日移交账务账目时向业主退回。2 月 7 日，郝鹏和会计又以辞职为由拒绝移交账目和向业主退款，请这部分业主尽快提交相关证据及委托书，委托业委会代为 追要和诉讼。
（四）近期大量身份不明人员加入永康物业建的群“祥 和的香槟郡业主建言群”，造谣诽谤业委会成员，煽动业主，企图“撤销业委会”，“赶走新物业”。有外来人员参与到小 区微信群主为“MY”的“好邻居群”以及前永康物业组建 的“祥和的香槟郡业主建言群”造谣煽动诽谤，攻击业委会委员及业主代表，企图整垮业委会，让小区没人再做事，围 攻扼杀公开、透明的“信酬制”物业服务新模式，妄想让开发商的前期物业再回小区管理继续压榨业主。大家要提高警 惕，不要上当受骗，自毁家园。对于开发商的前期物业和利益相关人参与的造谣攻击诽谤，业委会已保留证据，会依法 追究。
（五）南海网记者苏桂除传播关于业委会成员白峭峰的不实消息，造成恶劣影响，经投诉其已改正（见附件 2）。及物业群的那几个人造谣业委会主任白峭峰和羽馨物业法人 白玉豹都是内蒙人，是叔侄关系等。白峭峰主任籍贯陕西省， 1953 年出生于北京，工作在内蒙古，羽馨物业法人白玉豹 是土生土长的安徽人。3 月 26 日苏桂除在南海网、南国都市报已澄清两人关系，希望大家不听谣、不传谣，建设好小区 是我们的共同愿望。
（六）关于“信酬制”的说明。 “信酬制”从制度上保证了业主的知情权，所有的收支均有据可查。标书上关于 150 万元的费用是招标时要求中标企业“垫资”改造小区时使用，相当于借钱，第一年无偿使用，第二年按银行定期利 息偿还。垫资的初衷就是希望尽快提升小区品质，业主能早点受益。这些在标书和“信酬制”物业合同中均能查询到。 因此，在改造项目未公示实施前，羽馨物业无法垫付，因为合同约定从垫付之日起就要开始计算垫资时间，当年还不上 第二年就要付利息。
三、业委会下一步的主要工作。
1、增加娱乐、健身设施。增添乒乓球台、自动麻将机 等设施。修建儿童室外活动空间。
2、安保监控网络、消防设施、围墙修补。
3、修补墙地磁砖，小区亮化园林美化工程。
以上三项需要维修的地方专业性强，业委会在前期一直 在做市场调研，对比价格，希望有专业知识的邻居们能参与提供建议及招标条件，公开招标专业公司进行改造。
小区建设靠大家，希望大家共同努力，共同监督，携手 共建美丽家园！
博鳌香槟郡小区业主委员会
2022 年 3 月 27 日
附件
