民生无小事，枝叶总关情。2026年7月，扎其乡民政服务站在扎囊县民政局（退役军人事务局）指导下，扎其乡民政服务站立足基层民政兜底保障主责主业，聚焦辖区特困老人、困境老人、低保家庭、特殊困难群体，扎实开展入户走访、关爱帮扶、政策宣讲、动态核查、社工宣传等一系列民生服务工作，做实做细基层民政服务，有效筑牢民生保障底线，拉近干群关系，夯实基层治理基础，现将本月工作开展情况总结如下：
一、聚焦困境老年群体，暖心开展关爱帮扶服务
为切实做好辖区弱势群体关爱保障工作，传递民政温度，本月我站常态化开展困境老年人走访慰问活动。7月8日，社工深入久村、孟卡荣村，对辖区4名困境老人开展入户走访暖心帮扶。走访中，工作人员与老人促膝谈心，详细询问老人身体健康、日常起居、生活困难等情况，叮嘱老人注意居家安全、保持良好心态。同时为老人送上保暖物资及基础生活用品，以细微举措补齐老人生活所需，既给予物质帮扶，也做好精神慰藉，切实缓解困境老人生活难题，让老年群体切实感受到党和政府的温暖关怀。
二、抓实特困供养服务，精准落实惠民保障政策
本月持续深化分散特困供养对象精细化服务，全方位落实特困人员兜底保障工作。7月9日，我站社工深入久村开展特困供养对象入户走访宣讲活动，与特困群众面对面沟通，细致掌握群众生活、健康状况，耐心宣讲特困供养各项惠民政策、帮扶申请流程及居家安全知识，认真倾听并记录群众诉求，精准回应群众急难愁盼。
7月13日，我站组织志愿者开展特困人员幸福清单专项服务工作。统一领取、分类分装幸福清单后，志愿者分片入户，为辖区特困人员逐一讲解清单内救助保障、照料服务等政策内容，排查群众生活隐患、记录实际需求，并主动为老人打扫卫生、整理家居，针对性宣讲慢性病照料等便民政策。通过一对一宣讲、点对点服务，让特困群众全面知晓自身可享受的帮扶政策，切实打通惠民服务“最后一公里”，筑牢特困群体民生保障防线。
三、严把低保核查关口，筑牢公平公正救助底线
为规范低保审核审批流程，做实低保动态精细化管理，杜绝错保、漏保、优亲厚友等问题，保障民政政策阳光透明落地，本月开展多轮低保入户核查专项工作。
7月15日，社工联合志愿者深入罗堆村，开展全村低保对象全覆盖入户核查。工作人员分组分片入户，逐一核对低保家庭人口、务工收入、住房条件、医疗教育支出等核心信息，详实记录家庭实际状况、收集佐证材料，完善困难群众需求台账。同时以通俗易懂的语言宣讲低保认定标准、动态调整、临时救助等政策，公开办事流程与监督渠道，现场解答群众疑问，有效提升群众政策知晓率，营造公正透明的救助氛围。
7月23日，我站配合县民政局、退役军人事务局开展低保联合核查工作，累计完成20户低保家庭实地核查。通过面对面交流、实地查看居住环境、核实家庭收支及人员就业健康情况，精准掌握低保家庭真实生活现状，分类梳理核查问题与特殊情况，为低保动态调整、精准施策提供可靠依据，有效防范骗保、错保等问题，切实维护低保工作公平公正。
四、强化社工职能宣传，拓宽基层民政服务覆盖面
为破解群众对社工岗位认知不足、求助渠道不清晰等问题，充分发挥社工在民生兜底、关爱帮扶、基层治理中的专业作用，7月16日，我站深入各村组开展社工职能专项宣传工作。
本次宣传面向低保家庭、特困老人、独居老人、留守儿童、困境儿童等重点群体，系统普及社工岗位职责、服务范围、求助渠道，清晰告知群众社工可提供入户走访、动态监测、政策咨询、代办帮扶、心理疏导、矛盾调解、困难救助等专业化便民服务。积极引导群众树立“有困难、找社工”的意识，解决群众遇事无处求助、不知找谁的难题。通过常态化宣传，有效破除群众认知盲区，提升民政服务站公信力、知晓度和群众认可度，为后续基层民政服务、特殊群体帮扶、基层治理工作开展筑牢群众基础。
五、本月工作成效与不足
（一）工作成效
本月我站紧扣民政兜底保障核心工作，常态化落实特殊群体入户探访、关爱帮扶、政策宣讲、动态核查等工作，精准摸排辖区困难群众实际需求，完善民生服务台账，有效解决群众生活难题、落实惠民救助政策。同时持续普及社工职能，扩大基层社工服务影响力，拉近党群干群关系，切实提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，扎实推进基层民政服务精细化、常态化发展。
（二）存在不足
一是政策宣传形式较为单一，多以入户口头宣讲为主，宣传广度和深度仍需提升；二是针对特殊群体的个性化、精细化帮扶举措仍需细化，精准服务水平有待进一步提高。
六、下月工作计划
1.常态化开展关爱帮扶。持续聚焦特困老人、困境老人、独居老人、留守儿童、困境儿童等重点群体，常态化开展入户走访、暖心慰问、精神慰藉和物资帮扶，做实做细民生兜底保障工作。
2.深化低保动态管理。持续开展低保入户核查工作，精准更新台账信息，及时落实低保动态调整，严防错保漏保，保障惠民政策精准落地。
3.强化政策与社工宣传。丰富宣传形式，常态化开展民政惠民政策、社工职能宣传，进一步畅通群众求助渠道，提升基层民政服务覆盖面。
4.优化精准帮扶服务。结合走访摸排的群众诉求，细化个性化帮扶举措，用心用情解决群众急难愁盼问题，持续提升基层民政服务质效，全力护航辖区群众安稳幸福生活。
