宝隆大厦物业服务中心7月份工作报告
- 2026-10-18 22:43:29
尊敬的各位业主/住户，大家好！本月宝隆大厦物业团队始终秉持着“提升物业价值，成就客户幸福”的宗旨，坚守岗位，致力于为大家营造舒适、安全、整洁的居住环境。现将本月的物业服务工作情况向您汇报如下。
物业管家：负责客户报修、投诉、报修登记、派单、回访工作；物业费收缴工作；办理业主装修手续；办理客服前台各种业主事宜和手续；负责文件存档及台账管理；协助项目开展社区活动，提高业主满意度；协助项目达成收缴率、满意度指标。需要每天对所管辖区域进行巡查，包含保洁、环境、绿化、公共报修等小区内事宜，针对巡视过程中发现的问题，做好上报、跟进及反馈工作。
本月，您的专属管家以细致服务，守护每一份安心与美好。本月前台共接待来电、来访 358次，特约服务入户跟进32户。同时，7月气温升高，雨水较多，避免下雨漏水情况的发生，本月集中对外墙漏水处进行维修，共维修20户，管家会加大巡检次数，重点排查排水口，外墙漏水、设备设施安全隐患，保障房屋安全。
日常清洁：负责小区楼梯、马路、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。
设施维护：负责楼道、扶手、门窗、电表箱、消火栓、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
垃圾处理：负责楼道、楼梯内杂物的清理，垃圾池、垃圾箱内垃圾的清运，并按标准进行清洗。
其他工作：完成上级安排的其它临时性工作，如处理与清洁卫生相关的其他事宜。
本月，保洁重点对屋顶积水清理，同时全面清理消防通道的生活垃圾。通过保洁们的细致清理，有效改善了楼宇内的环境卫生。另外，清理垃圾的同时，园区日常的清扫、公区区域的清洁工作也没有落下，做到日常保洁不松懈，专项整治有成效，为业主提供干净、舒适的居住环境。
按照上级的工作安排，主动认真地进行各类电气设备的日常巡视检查和维修保养工作，认真做好各项记录，确保物业电气设备始终处于最佳运行状态。
每日按时巡视检查低压系统的配电柜、水泵房、控制柜、控制中心中各系统、主机的运行状态，现场各系统中的模块箱、扬声器、警报按钮、警铃等设备的完好状态，发现故障及时排除。确保设备正常运行，认真做好设备运行保养记录，保持电器设备整洁。
熟悉小区内的高低压配电系统。
本月，工程部高效完成50户入户维修，16处园区公区维修，细致排查管线隐患，保障房屋设施安全。
白天他们用心检修维护，夜幕下随时应急出单，凭借扎实技能与不懈坚守，让园区常亮。
秩序组以值守不松懈、服务不停歇的担当，为园区筑牢平安防线。他们在细节中坚守，在行动中落实，用专业与责任回应每一位业主的期待。
本月，日常巡视中及时劝导不文明行为，外来共享单车的停留，其中劝阻乱停乱放24起，清理园区乱贴乱画35处，帮助业主搬运大件家具5户，用贴心服务温暖业主生活。
电梯管理员负责电梯的日常维修保养工作（清洁、润滑、调整、测试和安全装置效能检查），电梯的大中型修理由外委完成。
维修保养前的安全准备工作，在电梯基站门口处放置“检修停用”标牌，有人在轿顶上作检修工作时，必须按下轿顶检修箱上的检修开关，关好厅门。
电梯工每日对电梯进行一次巡检，并将巡检情况记录于《电梯日常巡检项目表》中。
每3个月对电梯各部位进行一次检查、清洁、润滑（着重对各安全装置效能检查）。
检查电梯楼层指示灯与轿厢实际位置是否符合(检查方法观察） 。
本月，电梯按键维修4处，电梯灯更换1次，电梯故障卡顿5处，用贴心服务保障业主的安全生活。
若您有任何维修需求、咨询或者建议，欢迎随时联系物业服务中心24小时服务热线：010-81099191，我们将竭诚为您服务！
