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新程启幕，服务初见。本月是物业服务团队进驻小区首月，我们用心熟悉园区。倾听业主诉求，稳步推进园区各项物业服务工作。现将首月服务工作向大家汇报，欢迎业主家人们多多提出宝贵意见。
一、重点工作
屋面檐沟清理
灯光照明改造
维修园区照明
防汛演练
台风来临前排查提醒
清理公区大件物品
清理非机动车随意停放
园区绿化补种消杀灌药
绿化及草坪修剪
公区张贴标识标牌
电梯轿厢不锈钢保养
清理各楼层电梯轿厢缝隙
清洗中央水系
全员绿化带拾捡垃圾
清理未按时投放生活垃圾
给业主们提供力所能及的帮助
二、收获荣誉
7月18日秩序部主管杨荣收到业主送来的锦旗一面，他在日常工作中，始终坚守岗位、尽职尽责，严格落实园区巡逻、隐患排查、车辆疏导、安全值守等各项工作，全力守护园区平安稳定。面对业主诉求，他态度耐心、行动迅速、主动担当，积极协助解决生活难题，用心用情做好每一项便民服务。
平凡岗位，坚守初心。一面锦旗既是荣誉，更是责任。我们将继续以更严谨的态度、更优质的服务回馈业主信任，全力打造安全、有序、温暖的宜居家园。
三、各部门工作汇报
客户服务部
1.日常园区巡查；
2.拾捡园区白色垃圾；
3.前台日常事务接待；
4.提醒业主及时充水费；
5.管家日常业主家充水；
6.管家制作车位牌卡纸；
7.管家制作每日工作日报；
8.管家制作每周工作周报；
9.管家更新宣传栏工作照；
10.管家补齐园区便民花露水；
11.及时更新业主家车辆信息；
12.管家协助业主录入人脸识别；
13.管家发送台风防范温馨提示；
14.管家发送电梯维保的温馨提示；
15.管家上门查看业主家漏水情况；
16.管家巡查各栋楼道及前室卫生；
17.管家发送园区消杀的温馨提示；
18.管家发送苏孟乡卫生院义诊通知；
19.管家发送中央水系清洗温馨提示；
20.配合搬移架空层随意停放非机动车；
21.管家摆放生活垃圾点位温馨提示牌；
22.管家发送电梯缝隙清理的温馨提示；
23.管家处理15-1地下室通道地面湿滑；
24.管家发送按时投放生活垃圾温馨提示；
25.管家暴雨天后排查园区路面下水口清理落叶；
26.及时转达业主需求安排各部门人员配合执行；
27.跟进2-1、3-2、5-1电梯动用专项维修基金意见征询等。
环境服务部
1.清洗中央水系；
2.楼道园区循环清扫；
3.擦拭楼道的消防栓；
4.清理593号车位水渍；
5.全员绿化带拾捡垃圾；
6.20栋电梯轿厢镜面除胶；
7.清理外围商铺地面垃圾；
8.清理园区草坪大片落叶；
9.电梯轿厢不锈钢镜面保养；
10.外围商铺及路面垃圾清理；
11.清理业主家门前堆放纸板；
12.单元大堂墙面及电梯除胶；
13.清理10-1单元电梯门贴纸；
14.清理西车库坡道散落沙堆；
15.擦拭楼道扶手及台阶积尘；
16.擦拭楼道扶手及台阶积尘；
17.高压水枪冲洗园区积淤路面；
18.针对8栋楼道外延撒蜈蚣粉；
19.清理15栋游乐场旁沟槽清淤；
20.收取垃圾点位未按时投放垃圾；
21.清理电梯轿厢地面及沟槽积尘；
22.清理地下室车库顶部管道蜘蛛网；
23.清理地库车位上乱拉的狗屎和猫屎；
24.清理园区路面的鸟屎和园区乱拉的狗屎；
25.跟进绿化维保单位园区绿化修剪、拔草；
26.清理10-2单元1楼到2楼的转角地方污垢等。
秩序维护部
1.日常业主家充水；
2.夜间排污泵巡查；
3.园区及地下室巡查，
4.园区非机动车管控；
5.来访人员及车辆管控；
6.给业主自行车充气；
7.日常给业主开备用水；
8.搬移南大门堆放玻璃；
9.帮业主抬电冰箱上楼；
10.搬移20栋地下室沙发；
11.帮业主提行李箱及重物；
12.单元大堂张贴温馨提示；
13.清理园区乱堆放的杂物；
14.岗亭周边清扫大量落叶；
15.门岗来访人员及车辆管控；
16.擦拭岗亭空调过滤网积尘；
17.跟进东、南小门故障报修；
18.上门排查业主家跳电事宜；
19.统计园区消防设施设备数量；
20.清理屋面排水口积淤及杂草；
21.清理园区大件杂物随意堆放；
22.帮业主查看非机动车充电事宜；
23.张贴地下室小心地滑温馨提示；
24.搬移地下室生活垃圾点位沙发；
25.暴雨天气关楼顶门及楼道窗户；
26.夜间清理单元大堂轿厢地面脏；
27.帮年纪大的老人提重物去公交车站；
28.大雨巡查园区楼顶各栋天台门是否关闭等。
工程服务部
1.排查商铺跳闸处理；
2.更换业主家水表电池；
3.排查监控室电源跳电；
4.排查单元大堂顶部监控；
5.更换业主家室内故障灯；
6.维修消控室显示屏黑屏；
7.更换业主家前室灯不亮；
8.排查监控室电话线不通；
9.跟进商铺建行消防检测；
10.维修南小门门挂轮缺失；
11.排查地下室车库集水井；
12.疏通大厅顶部雨水口积水；
13.维修15-2-2层楼道灯不亮；
14.查看业主家厨房漏水问题；
15.维修物业大厅顶部灯不亮；
16.维修小区名称发光字不亮；
17.维修南门岗亭景观灯不亮；
18.园区草坪灯灯帽破损打胶；
19.更换业主78、79车位车牌；
20.排查业主家下水管溢出事宜；
21.排查15-1地下室排水井积水；
22.检修东小门消防卷帘门破损；
23.查看业主家卫生间顶部漏水；
24.维修老年活动室顶部灯不亮；
25.维修业主家电梯前室灯不亮；
26.排查7-1-2层安全出口灯异响；
27.排查5-1单元厨房下水管不畅；
28..维修1-2单元休息平台感应灯；
29.跟进10栋东侧化粪池清淤清掏；
30.维修6幢1单元大堂踢脚线脱落；
31.维修小区商铺门前铺砖路面翘起；
32.改造单元大堂一层及地下室照明；
33.排查2栋地下室通道灯线路不通；
34.维修19栋地下单元大堂墙面发霉；
35.更换15-1单元楼道1F/-1F感应灯；
36.配合电梯师傅排查15-1电梯故障；
37.加固868车位旁回车区提示牌脱落；
38.业主家排查水表有钱没水异常情况；
39. 排查检修2栋车库顶部照明线路故障；
40.跟进市政维修东侧商铺门前路面破损；
41.更换园区2、3栋路面照明灯接触器跳闸；
42.处理裸露在外的“欢”字，排除安全隐患等。
八月份工作计划
1.前台日常接待；
2.日常园区巡查；
4.开展预缴物业费活动；
6.开展月度社区文化活动；
7.管家制作每周工作周报；
8.管家微信制作工作号月报；
9.管家发送园区各项温馨提示；
10.管家更新业主家车位牌信息；
11.持续跟进2-1、3-2、5-1单元电梯维修事宜等。
1.各岗位专项培训；
2.清洗中央及东门水系；
3.清理外围商铺地面垃圾；
3.地下室洗地机循环作业；
4.高压水枪冲洗园区路面；
5.清理地下车库角落堆积杂物；
6.组织全员绿化带拾捡生活垃圾；
7.跟进绿化单位夏季高温绿化浇灌；
8.单元大堂及电梯前室楼道循环作业等。
1.日常园区巡查；2.来访人员及车辆管控；
3.地下室临停占道处理；
4.日常业主家开备用水；
5.门岗周边垃圾及时清理；
6.园区月度消防设施设备点检；
7.整理园区非机动车随意停放；
8.协助业主录入好生活人脸识别；
9.清理生活垃圾点位后方大件垃圾等。
1.日常临修；
2.公区水电表抄表；
3.公区设施设备维修；
4.地下室风机房巡查；
5.地下室单元大堂墙面批白修补；
6.维修园区铺砖路面松动等。
