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毛湾家园DE区2026年7月工作情况汇总报告

一、本月工作计划完成情况

序号	内容	完成情况	未完成情况说明
1	物业费收费指标分解	√
2	装修管理	√
3	月度报事、物业费收缴和客户访谈分析会	√
4	公示栏张贴通知、提醒，巡查更新标识标牌	√
5	单元门除尘、擦拭清洁、玻璃擦拭	√
6	楼道细节（百叶窗、楼梯扶手、顶灯、消火栓箱、楼梯转角、安全护栏等）除尘清洁，小广告清除	√
7	电梯轿厢上光保养，出风口、电梯门、电梯槽除尘	√
8	建筑垃圾堆放点周边、生活垃圾房周边定期清理	√
9	公共卫生间大清洁、消杀	√
10	夏季浇水、病虫害防治	√
11	杂草处理、水土流失治理、防旱防涝治理	√
12	绿化带落叶清理	√
13	公共照明（景观灯、节日灯、大堂吊灯等）	√
14	公共电器柜巡检	√
15	消防泵月点动、年保养	√
16	设备房消防设施巡检	√
17	智能化弱电系统巡查（监控、门禁、楼宇对讲、周界、电子巡更、住户报警、道闸）	√
18	秩序消防安全检查	√
19	客服服务礼仪与沟通技巧	√
20	物业相关法律法规普及	√
21	客服费用催缴技巧与法律风险防范	√

二、下月计划工作安排

序号	内容	类别	计划完成时间
1	物业费收费指标分解	客服	26.8.6
2	装修管理	客服	26.8.30
3	月度报事、物业费收缴和客户访谈分析会	客服	26.8.30
4	半年度/年度物业服务收支公示，公共能耗、电梯使用费分摊	客服	26.8.6
5	公示栏张贴通知、提醒，巡查更新标识标牌	客服	26.8.6
6	单元门除尘、擦拭清洁、玻璃擦拭	环境	4次/月
7	楼道细节（百叶窗、楼梯扶手、顶灯、消火栓箱、楼梯转角、安全护栏等）除尘清洁，小广告清除	环境	4次/月
8	电梯轿厢上光保养，出风口、电梯门、电梯槽除尘	环境	4次/月
9	建筑垃圾堆放点周边、生活垃圾房周边定期清理	环境	26.8.6
10	公共卫生间大清洁、消杀	环境	4次/月
11	绿化带落叶清理	环境	4次/月
12	公共部位门窗、玻璃巡查	工程	26.8.16
13	围墙巡视	工程	26.8.16
14	公共照明（景观灯、节日灯、大堂吊灯等）	工程	26.8.16
15	公共电器柜巡检	工程	26.8.6
16	消防泵月点动、年保养	工程	26.8.22
17	设备房消防设施巡检	工程	26.8.6
18	消防水带检查、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。	工程	26.8.22
19	消防火警功能、报警功能检查	工程	26.8.22
20	火灾探测器试验、全部控制装置试验	工程	26.8.22
21	智能化弱电系统巡查（监控、门禁、楼宇对讲、周界、电子巡更、住户报警、道闸）	工程	26.8.16
22	秩序消防安全检查	秩序	26.8.16

三、本月各部门工作报告：

客服条线：本月接待来电来访196起，处理投诉 0 起，接待报修124起，已完成124起，待完成0 起；上门沟通业主120户，日清日报巡查问题完成40起。
工作剪影
秩序条线：车辆管控40起，协助清理违章14起，园区内整治159，突发事件处理0起。
工作剪影
环境-保洁条线：保洁本月完成计划卫生84处，建筑垃圾清运2车，处理垃圾丢包156起。
工作剪影
环境-绿化条线：绿化本月完成施肥0平方，除草 2600平方，修剪养护 2600 平方；完成消杀 2600平方。
工作剪影

工程条线：本月接报修124起，公区小修完成72起，大修完成0起，待维修0 起，立项维修0起，上门维修52起。
工作剪影
专业公司维保（消防）：本月维保情况结论：已完成考评得分：96
维保剪影及考评得分剪影
专业公司维保（电梯）：本月维保情况结论：已完成考评得分：94
维保剪影及考评得分剪影
专业公司维保（智能化）：本月维保情况结论：已完成考评得分：96
维保剪影及考评得分剪影

会议及培训：召开晨会4次，工作例会1次；部门培训1次。
会议及培训照片

四、本月人员出勤情况

毛湾家园DE区物业管理服务中心

24小时服务电话：13952464208

前台接待时间：上午8:00-11:30下午12.30-17.00

服务监督电话：0510-85550663

管家手机号：13952464208

管理区域：毛湾家园DE区负责单元：3号-33号

管家微信

匪警：110

急救：120

交通肇事：122

供电抢修：95598

供水抢修：962181

有线电视报修：96296

所辖社区：82021681

火警：119