兴进上郡2026年7月月度工作汇报

本 月 重 点

1.园区围栏栏杆、单元大厅、楼道腻子刷漆翻新工作

2.园区外墙砖脱落统计

3.征询6栋业主是否同意启用公维进行外墙开裂修缮

4.整理公共收益发票及材料

5.跟进1栋外墙砖脱落维修；4栋2单元01号房、11栋1单元01号房厨房排污管改造启用公维进度

6.疏通园区雨篦子

7.整理移交业委会资料

8.园区排水沟、单元门、地库灭四害；白蚁消杀

9.清洗园区路面

10.便民活动：清洗电动车

11.园区品质提升

12.制作项目宣传视频

13.宣讲消防安全、高空抛物、文明养犬、规范使用下水管道、小区骑行

园  区  品  质  提  升

尊敬的兴进上郡小区业主/住户:

您们好！为规范服务中心物业服务行为，让您更加深入的了解兴进物业日常工作内容，提高广大住户对物业服务工作的认知度，保障您在物业服务、管理活动中的知情、监督权，并为广大兴进业主创造和谐、健康、舒适的生活环境，现将服务中心月工作总结进行公示，我们欢迎各位业主监督、指正，提出您的宝贵意见。

客   服   部

   部门结合项目下达的工作任务和部门日常工作，狠抓落实，同时加强团队建设和内部管理，努力完成各项任务，具体如以下方面:

一、日常相关的通告及宣传工作情况

1、7月1日：暑假安全温馨提示

2、7月3日：兴进悦兴部落夏季特别活动；超强台风的温馨提示

3、7月4日：台风黄色预警；电梯维保通知

4、7月5日：2026年6月月度工作汇报

5、7月6日：兴小厨丨7.6-7.12丨广场食堂菜单

6、7月7日：工作周报（6.29—7.5）

7、7月8日：消防设施检修，注意通行的温馨提示；园区绿化及“四害”消杀

8、7月11日：便民活动：清洗电动车；关于“下水管易堵、疏通堵塞下水道小妙招”的温馨提示

9、7月12日：高温天气安全攻略推文

10、7月13日：兴小厨丨7.13-7.19丨广场食堂菜单

11、7月15日：雷雨大风黄色预警

12、7月16日：消防安全温馨宣传；转发社区通知：女生青春期教育方面课程

13、7月17日：用匠心造园，三季有花四季常青

14、7月19日：电梯维保通知

15、7月21日：关于规范地下车库车辆停放、共建安全家园的倡议；兴小厨丨7.20-7.26丨广场食堂菜单

16、7月22日：工作周报(2026.7.13—7.19)

17、7月24日：临时消杀通知

18、7月26日：雷电黄色预警

19、7月28日：旧梯改造的暖心故事

20、制作上郡物业宣传视频——白蚁消杀篇；园区绿化及“四害”消杀篇；保洁日常篇；采摘黄皮果篇；工程篇

二、主要服务事项

1.征询6栋业主是否同意启用公维进行外墙开裂修缮

2.跟进1栋外墙砖脱落维修；4栋2单元01号房、11栋1单元01号房厨房排污管改造启用公维进度

3.跟进6栋地下室门头漏水施工进度

4.持续跟进消防管渗漏点开挖施工并做好相应围挡提醒；小区围栏栏杆、单元大厅、楼道腻子刷漆翻新工作

5.梳理电动车出租明细，对到期未缴费的进行电话核实

6.整理移交业委会资料

7.园区外墙砖脱落统计

8.参与7栋业主大会，带公维师傅与业主们查看漏水点，并解释漏水原因

9.7栋1单元02号房厨房排污管改造启用公维

10.一对一转发关于两轮车禁止进入地库的倡议书；针对两轮车进入地库倡议，对持有意见的业主整理成台账同步发给业委会

11.与业委会沟通新增摄像头、更换门禁及梯控相关事宜

12.整理公共收益资料

13.人脸识别机录人脸

14.完成小区各类事项，按计划落实园区工作

15.小区公众号推送上郡工作周报、月报等活动共6篇推文

16.每日一次对园区、楼栋、地库巡查

17.前台日常接待、电话来访790条；报事报修处理122条

18.26个单元的公告栏通知更新

19.上门处理及查看业主家排水管返水、室内渗漏水各类问题

20.处理业主各类投诉问题

21.宣讲消防安全、高空抛物、文明养犬、规范使用下水管道、小区文明骑行

22.帮业主打印资料；找、取包裹；送餐等

工   程   维   修

      维修部人员每日巡检内容：水泵房、配电室、排水及污水设施设备；各处配电室电压稳定、配电箱正常运作，备用电源发电机正常待机。

一、 部门日常管理工作完成情况

1、本月工程部接收122条系统报修单及30起电话报修服务，均已完成，对园区进行大小整改/修缮80处。

二、 主要维修事项

1.配合电梯公司对各电梯进行维保

2.维修8栋2单元地下室车道灯；4-6栋围墙灯线路故障问题；中板车万向轮；绿化药水机；园区购物车；6栋2单元4楼消火栓箱锁扣；4栋2单元路面绿化取水器；保洁洗地机；地下室变形的卷帘门轨道；11栋2单元天台门变形插销；8栋消防门垫片加高；6栋2单元地下室污水泵控制箱配件；步行岗异响问题；A139充电桩；小推车轮子脱落3.更换7栋1单元2楼、8栋1单元4楼楼道灯；保洁推车、板车轮子；保洁仓库门合页；宿舍厕所灯；07号高杆灯泡；6栋1单元地下室雨篦子；6栋天台门把手；4栋2单元地下室车位灯泡；7栋2单元地下室车道灯管；C067车位灯泡；3栋1单元地下室疏散指示牌；10栋1单元11楼楼道灯泡；A139充电桩；地下室3栋3单元车道灯；8栋1单元后楼梯灯泡；4栋2单元楼道窗户阻挡器；车道岗道闸开关；7栋1单元大厅灯泡；步行岗灯泡；6栋2单元污水泵管子；7栋围墙灯泡7个4.固定5栋2单元窗户阻挡器；11栋1单元草坪灯；10栋2单元9楼窗户阻挡器；1栋1单元大厅玻璃门把手；A030车位旁脱落线管；8栋消防门门吸铁块；5栋2单元电梯轿厢把手；车道岗电箱；园区楼层过道窗户阻挡器；A037车位牌；6栋2单元地下室排水管；C012、13车位牌；水池边草坪灯灯头；地库出口排水管；电动车棚栏杆；车道岗道闸栏杆腿；8栋2单元后草坪灯头；3栋1单元大厅疏散指示牌5.协助第三方查看7栋2单元新装污水泵故障、排水坑问题；秩序、绿化、保洁清理地下室堆积的杂物；工程部加固电动车棚

6.疏通11栋1单元01号房、1栋3单元02号房厨房污水管

7.抽地下室废弃空腔积水

8.清理污水泵控制箱积灰

9.9栋2单元路面排水沟打孔排水

10.拆除步行岗废弃机子；6栋2单元、5栋1、2单元地下室防火门

11.疏通3栋2单元、10栋1单元、9栋2单元、7栋2单元雨篦子

12.园区围墙栏杆、8栋1单元架空层健身器材、高杆灯刷漆翻新

13.地库出口开排水槽

14.11栋2单元2楼烟道排风扇清理

15.3栋3单元路面地砖修复、天台贴警示牌

16.检查消防管阀门

17.抄园区水电表、铁塔电表

18.巡查各消防栓是否有漏水情况；暴雨时巡视污水泵运行情况

19.上门帮业主安装灯；更换电开关；维修水龙头；恢复跳闸；查看各类渗水漏水等

秩   序   部

       本月秩序部队员值班期间对园区日常巡逻检查共计61次。日常装修管理巡查有无不文明施工或违章搭建及乱堆乱放；施工方若需将剩余物品运出园区、业主或住户有物品需搬出园区的情况下，都及时与业主确认并办理放行。本月巡逻中发现问题均在发现当天上报管理系统转送工程部维修。

一、秩序部门日常管理工作完成情况

1.处理地下室车辆占道乱停放

2.清理架空层、地下室堆放的杂物

3.统计小区外墙砖脱落位置

4.对园区施工处拉好警戒线

5.协助工程检查围墙灯线路；维修保洁仓库门合页；疏通下水管道；抽地下室废弃空腔积水；智能化拆坏的显示屏；工程拆除地下室损坏的防火门；疏通园区雨篦子；维修8栋消防门；工程围墙栏杆刷漆翻新；电梯工作人员维保电梯

6.处理围墙边松掉的砖块

7.完成日常执勤及巡逻工作；关闭未关闭的单元门、摆放公共区域桌椅

8.完成7月份消防设施设备月检

9.持续开展拉门行动

10.施工区域装修巡查，对违规装修进行劝阻及清理

11.对小区内楼道处存在安全隐患的地方贴提示标识

12.下雨天巡查地下室污水泵和漏水点

13.帮业主钩掉落的衣物；搬重物；恢复跳闸；打单车气和送餐及包裹等

保   洁   部

一、部门日常管理工作完成情况

1.园区排水沟、单元门、地库灭四害；放置老鼠夹

2.清扫楼道墙面积灰

3.清洗园区路面；步行岗喷水池

4.清理单元大门口蜘蛛网；楼栋天台青苔、排水沟、地下室乱堆放的杂物；园区雨篦子落叶

5.清洁楼道玻璃窗框；园区指示牌；单元厅玻璃门；地下车库地面

6.便民活动：清洗电动车

7.园区日常清洁、地面、垃圾桶清洗

8.门禁机、电梯轿厢等日常消毒

9.擦拭各楼栋大堂玻璃、公共区域各消防器材

绿   化   部

一、部门日常管理工作完成情况

1.园区“四害”及白蚁消杀3次

2.绿植修型

3.清理雨后园区掉落的断枝

4.草坪局部喷施除草剂2处

5.小区局部除草40处

6.园区黄土裸露部分重新补种绿植15处

7.园区绿化养护修剪27处、浇水3处

8.便民活动：清洗电动车

9.清理地下室杂物

下 月 工 作 重 点

一、客 服：

1.整改下地库的电动车

2.地下室、架空层杂物清理

3.每日一次对园区、楼栋，地库巡查

4.逐一检查更换单元厅过期或破损的通知

5.宣讲消防安全、高空抛物、文明养犬、规范使用下水管道、小区骑行

6.装修巡查

7.协助工程部查看业主户内渗水问题

8.上门拜访及访谈

9.跟进公共维修基金启用进度

二、维 修：

1.公共区域照明系统、游乐设施、健身器材及公共桌椅进行排查修复

2.设备房巡检

3.园区排水排污管道检查疏通

4.日常公区及室内维修

5.月度园区抄水电表

三、秩 序：

1.加强园区管理，门岗执行来访人员/载运出入检查核实登记

2.部门日常工作：巡检、盘查、消防设施设备自检等

3.对乱停放堵塞消防通道和大门、占位的车辆、电动车、摩托车进行劝阻

4.协助各部门处理相关事宜

四、保 洁：

1.定期对园区及地下室消杀

2.地库、园区排水沟清理

3.园区路面清洗、青苔清理

4.楼栋蜘蛛网、地下室、雨篦子清理

5.便民活动：清洗电动车

五、绿 化：

1.园区绿化日常养护、修剪、浇水

2.园区白蚁、树木病虫害消杀

3.园区清理杂草、断枝及补种

4.便民活动：清洗电动车

      我们会继续用心与真诚为各位业主服务，共同建造一个和谐、美好、安全的家园！我们每一次的提升，都为了您更幸福的生活，您的满意是我们最大的动力！物业每一项工作的开展都离不开您的支持与配合，对于物业服务中存在的不足，我们将会竭尽所能进行改进，努力提高服务水平，提升服务质量，有了您的支持我们才会做的更好！

       小区温馨提示

- 禁止高空抛物温馨提示

     高空抛物不仅是不文明的行为，还会造成许多安全隐患，对他人的人身安全也造成了极大的威胁，严重的高空抛物还要追究刑事责任。物业在此向全体业主呼吁—行文明之举，创和谐社区！并提示广大业主：

1、要充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，杜绝高空抛物；

2、楼下的垃圾桶均已配置到位，请将垃圾放入垃圾桶内；

3、请注重言传身教，用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人，行文明之举，教育好孩子不要往楼下乱扔杂物；

4、高空抛物事关全体业主的人身安全，人人都有监督高空抛物行为的义务，请大家相互监督和提醒；

5、请勿在阳台外沿、窗户外沿上摆放花盆、拖把等搁置物和悬挂物，以免发生高空坠物等意外。

- 文明养犬温馨提示

     为进一步规范园区文明养犬行为，创造安静舒适的居住环境，保障园区全体业户的健康和人身安全，减少因养犬引发的邻里纠纷，创建和谐文明社区，物业服务中心在此倡议各位养犬的业户们：

- 楼道禁止杂物堆放温馨提示

     为了共同营造一个温馨、舒适、文明、和谐的居住环境，漓江郡府物业服务中心再次提醒您：鞋柜、箱子、花盆、自行车……这些“栖息”在公共楼道内的各种物品，不仅占据了公共空间，使居民进出十分不便，还埋下了严重的安全隐患。小区楼道属于公共区域，如何改善除了依靠物业公司优质服务外，还要取决于业主的自律。特此希望全体小区业主对如下类似忽视大家居住安全、生命的行为共同给予纠正和谴责。

- 禁止非机动车上楼温馨提示

     中华人民共和国应急管理部公布，自2021年8月1日起施行，《高层民用建筑消防安全管理规定》明确了在高层民用建筑的公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电，拒不改正的，由消防救援机构责令改正，对经营性单位和个人处2000元以上10000元以下罚款，对非经营性单位和个人处500元以上1000元以下罚款。

欢迎业主、住户举报，举报电话：

110、119；

物业服务中心热线：0773-3131776

24小时电话（监控室）：0773-3131776

相关部门联系电话

五里店社区：0773-2565842

七星区教育局：0773-2183608

七星区消防大队：0773-5838119

桂林市公安局交警大队：0773-8988575