一个同事汇报工作时总爱使用形容词,并且效果很好、反响也不错、进展也很顺利。
每当他讲完之后,领导就会接着问一句:“具体好在哪儿?”于是他就开始胡言乱语起来。
从领导的角度看,这样的汇报方式就相当于没有进行汇报一样。你说效果很好,但是具体好在哪里?要用数据来说明。
你说进展顺利,但是到底有多顺利?也要用数据去证明。没有数据支持的观点就是废话。
没有数据做支撑的结论是没有意义的
领导做决定要有根据,最好的根据就是数据。
你如果告诉领导用户的评价很好,但是被问到好评率是多少的时候无法回答,那么你怎么能得到他的信任呢?
你说转化提高了,可是当被问到提高了多少个百分点时又不能给出一个明确的答案,这样的情况之下你能把这当成理由去向上级汇报吗?
比如内容运营,你汇报说最近发布的文章浏览量还不错。这样的信息量为0。
但是你说最近一周发布的文章平均浏览量是十一万二千五百八十多一点,比上一周增加了百分之十八左右,并且有一篇爆款浏览量突破五万。这时候领导就能想象到场景了。
数据的作用并不在于展示技术含量,而是在于使你的结果更具有说服力、可以量化的程度和可以比较的特点。
数据多了并不一定好,重要的是要准确
有些人的数据意识很强,在汇报时恨不得把所有的数据都罗列出来。
但是过多的数据会使事情变得混乱不清,使听众无法集中注意力去听你说什么。
选择数据要有一个原则,即只选取与自己结论直接相关的部分进行展示。
如果想说明某个活动的效果很好,则只需列出转化率、复购率等数据即可,并不需要把参加的人数、页面点击次数以及用户停留时间都罗列出来。
过多的数据会成为干扰因素,过少则更有说服力。
准确的数据比十来个不相关的数据更有用,报告的目的并不是要制作一张张报表,而是去做出决定。让数据替你说话。
习惯于用数据来说明问题,并非只是在做报告的时候才能派上用场,在和同事交流或者不同部门合作的时候也同样适用。
如果你对产品经理说某项功能用户体验很差的话,对方可能会不予理会。但是如果说出这项功能被使用的频率仅为5%,而差评的比例为15%,那么他就不得不认真对待了。
掌握住数据才能在工作中起到举足轻重的作用,在职场中也能够得到领导的信任以及同事的认可,并非因为你的声音大而让别人相信你。
而是在每一次发言之前都带着数据去说服他人。没有了空洞的话语的时代已经到来,“数据”就是一种可以流通的钱币。
当你手里握有数据、心中做出判断之后再去进行汇报时就会很轻松自如。
不管做的是什么事,都不能只是为了取悦他人而去做,要为自己以后的选择留下余地。
工作的本质就是一场马拉松,并非百米赛跑。而节奏感要比爆发力更加重要一些。