2026年 9月 乐居物业 工作报告(上)
- 2026-10-15 11:57:43
2026
9/15
乐 居
物 业
工 作
报 告
（上）
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用心服务，共建家园
时光有序，步履不停。
每一件小事，每一次巡查，每一回及时响应，都是物业日常最真实的模样。我们坚守岗位，从小处着手，于细微处尽责，努力为业主营造整洁、安心、舒心的园区环境。
下面向各位业主汇报近期物业服务工作。
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会议篇
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会议内容：
1.明确消防应急工作分工，落实各岗位应急处置职责。
2.全体员工遇突发情况须沉着冷静，熟练掌握灭火器的使用方法。
3.开展各单元门厅墙面维修、粉刷作业。
4.开学后，秩序员中午加强1—2号楼巡查，制止儿童追逐打闹、禁止孩童在单元楼内玩耍；
5.外保洁清理花池杂草；使用割草机清理园区杂草，避免落叶堆积。
6.内保洁做好墙面粉刷后的现场清理保洁工作。
7.工程岗巡查、保养各泵房设备，检查设备运行状态。
8.工程岗对发电机进行启动试运行及保养。
9.通知全体员工：总公司已修订请假、休假管理相关规定。
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客服篇
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有问必答，有报必接。
接听每一通来电、登记每一条报修、耐心做好物业费提醒，积极配合电梯年检单位现场检查。琐碎的日常里，我们认真倾听业主诉求，及时传递信息，做好小区和业主之间的桥梁，把暖心服务落到实处。
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保洁篇
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洁净家园，贵在坚持。
内保洁精细作业：擦拭玻璃、清扫门厅、拖洗楼道、清洁电梯与步梯；
外保洁用心维护：清扫园区公共区域，及时拔除墙边缝隙杂草。
不怕脏、不怕累，不放过每一处边角，用日复一日的清扫，守护园区干净清爽的环境。
为维护园区优美环境，外保洁与秩序员一起对绿化带进行养护，修剪树木徒长枝、清除杂草，打理好园区的一草一木。
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秩序篇
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坚守岗位，守护平安。
调取监控核实情况、协助业主开启单元门禁卡扣、规范摆放非机动车、张贴便民通知、为搬家业主打开大门、定时开展园区及楼道安全巡逻。无论白天黑夜，秩序员在岗在位，筑牢小区安全防线，守护业主出行安宁。
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工程篇
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有修必应，随叫随到。
小到业主家中报修，大到园区公共设施维护、路灯检修、管道疏通。哪里有故障，哪里就有维修工的身影，尽力排除隐患，保障各项设施正常运转。
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单元门厅翻新篇
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园区建成已久，各单元门厅墙面出现发黑、掉皮、污渍等问题。近期我们启动门厅墙面修缮工作，从铲除旧墙皮、砂纸打磨除尘，到批刮腻子、涂刷乳胶漆，一步一步细致施工。我们用心擦亮小区的“脸面”，一点点还原整洁清爽的门厅环境，给大家更舒心的归家体验。
物业服务没有终点，只有连续不断的新起点。感谢各位业主一直以来的理解、支持与包容。欢迎大家多提宝贵意见，乐居物业将不断改进，用心做好每一项服务。
END
