江湾花园第三季度工作汇报及十月工作计划
- 2026-10-14 10:35:59
【德信服务】
— 江湾花园物业服务中心 —
本季度，物业服务中心持续做好园区各项保障工作，聚焦环境保洁绿化、设施检修、安全巡查，用心处理业主各类需求，全力营造舒适宜居的小区环境，现将第三季度工作情况汇报如下：
物业服务篇
开展水景水沟消杀工作
持续开展园区水景、水沟专项消杀作业，对水系沟渠、积水点位进行清理除杂，投放消杀药剂，清除蚊虫滋生源，降低蚊虫繁衍，改善园区水环境，筑牢小区卫生防护，为业主营造干净宜居的居住环境。
全民清洁
开展园区杂草清理专项工作，对绿化带内杂草进行集中修剪拔除，同步捡拾草丛中隐藏的白色垃圾、杂物，改善绿化带景观面貌，消除卫生死角，维护园区整洁美观的居住环境。
便民服务
组织开展园区便民服务活动，为业主提供地毯清洗、自行车擦洗、电风扇除尘清洁等便民项目，做实便民暖心服务，拉近物业与业主距离，提升业主居住幸福感。
暑期台风天安全防范工作
台风来临前，物业全面开展园区防台准备工作，对排水系统、公共设施、高空悬挂物进行逐一排查清理，加固绿化树木，检查消防及防汛物资储备；秩序岗位加强夜间巡逻值守，提醒业主关好门窗、收回阳台外置物品；工程人员做好设备防护，落实应急抢修待命；各岗位做好应急分工，全力防范台风带来的各类安全风险。
星空电影节
一部好看的电影，一群可爱的友邻
甜甜的爆米花，现挖的冰激淋。
零食🍭棉花糖☁️水果🍉饮料🥤
一半是回忆，一半是情怀。
喜迎中秋，欢度国庆
本次中秋游园会顺利开展，活动设置趣味灯谜、纸网捞金鱼、手工灯笼制作、月饼品鉴等丰富环节，邀约业主欢聚园区，共度中秋佳节，营造浓厚的节日氛围，增进邻里互动，提升业主的归属感与幸福感。
各部门工作汇报
客服服务
1.会所整理及接待，注意礼貌礼节。
2.会所做好消毒记录。
3.帮业主录入人脸，车牌。
4.空置房检查管道、窗户。
5.每日装修巡查。
6.前台日常服务接待。
7.整理资料室，钥匙盘存。
8.每日快递送上门。
9.地下室车库、架空层、消防通道巡查。
10.园区公共设施巡查及报修。
11.更新公示栏通知公告，及时传递园区相关信息。
12.采摘成熟果实，维护果树景观，并将果实送给有需要的业主。
13.整理泳池周边设施，做好场地环境维护工作。
14.布置气球装饰，恭贺业主乔迁新居。
15.便民服务：清洗地毯，擦拭清洁风扇、自行车。
16.清理单元门口花盆内的积水。
17.完成中秋活动及园区布置。
18.台风来临前关闭做好准备工作。
19.星空电影节活动。
20.全民清洁。
21.节前安全大检查。
保洁服务
1.打磨大堂地面，提升大堂洁净度和光亮度。
2.全民拔草，拔除绿化带杂草，守护园区绿意。
3.擦拭大堂墙面，维护公区整洁美观
4.电梯内及前室厅卫生细节化。
5.地下室循环保洁，注意卫生细节化。
6.清理游泳池池底污垢，维护泳池场地卫生
7.清扫、冲洗园区道路，提升园区环境卫生
8.消防箱整理、擦拭。
9.擦拭会所储物柜柜体，使柜子干净整洁。
10.擦拭健身器材，保持健身房干净整洁。
11.清理水景落叶，保持景观水体洁净。
12.擦拭大堂玻璃，擦亮公共区域门窗。
13.楼道拖洗，精细化清洁公共楼道。
14.做好水系消毒，减少蚊虫滋生隐患。
15.清洁会所淋浴间玻璃与地面，维护会所卫生。
16.便民服务：清洗地毯。
17.清扫屋面排水沟，保障排水通畅。
18.清扫玻璃采光顶落叶杂物，精细打理园区边角区域。
绿化服务
1.清除绿化带内的落叶及杂草。
2.绿化进行园区灌木修剪。
3.翻整绿化裸土，修整草坪种植地块。
4.搭建遮阳网，呵护苗木安全度夏。
5.绿化苗木喷洒药剂，开展病虫害防治。
6.9月拆除园区防晒网。
7.高空修剪造型乔木，修整树木冠型。
8.园区绿植浇灌，保障苗木水分供给。
9.对园区草坪进行修剪，为播种草籽做准备。
秩序服务
1.园区巡逻打点，及时报事报修。
2.西门和北门访客询问登记核实。
3.加强礼貌礼节和形象。
4.工作区域保持干净、整洁。
5.整理非机动车辆，保障园区通道畅通。
6.噪音施工巡查清场。
7.对园区道路开展巡逻，排查周边安全隐患。
8.疏导车流，规范地下车场停车管理。
9.对装修及外来车辆加强管控。
10.每日西门北门定时站岗。
11.乔迁喜事帮忙铺设红地毯。
12.组织消防器材培训，巩固岗位安全知识。
13.台风来临前提前摆放好防汛沙袋、挡水板，筑牢台风天安全防线。
14.灭火器、消防栓检查。
15.落实便民暖心服务。
16.测试消防报警装置，仔细排查消防设施。
工程服务
1.本季度完成园区各项维修500余次。
2.检修电梯内的灯，使电梯内明亮。
3.维修架空层吊顶灯。
4.检修单元门门口灯，保障夜景照明正常。
5.完成入户维修。
6.检查配电箱，保障用电安全。
7.对道闸设备调试检修，保障出入口通行顺畅。
8.检修入户房门，及时处理业主报修问题。
9.检修景观灯光设备，优化园区景观效果。
10.维修管道，排查楼栋给排水隐患。
11.调试玻璃门窗，维护公共区域设施。
12.会所泳池区域铺装维修，保障场地安全。
13.维修不亮的电梯前室灯。
14.维修公共区域损坏的墙面。
15.维修车位防撞设施，完善地下车库防护。
16.检修景观水景管线，恢复水系正常运行。
17.更换地下车库照明灯管，照亮停车区域。
18.维修路面隔离桩，完善道路防护设施。
19.定期检查园区水泵、管道、阀门、水压。
20.更换淋浴室漏水的软管，保证出水通畅。
21.更换淋浴室物品柜的锁和钥匙。
22.台风来临前加固小区树木。
23.维修监控设备。
24.检修户外配电箱，保障电气设备正常运转。
25.完成节日布置。
26.节前安全大检查。
10月份工作计划
1.妥善处理业主咨询与诉求，做好沟通协调，提升业主服务体验。
2. 国庆期间及时发布各类安全提醒及通知公告。
3. 按需开展便民服务活动，丰富业主日常服务体验。
4.开展十月岗位服务质量自查，抽查各岗位工作落地情况，及时整改不足。
5. 组织岗位服务礼仪、应急事件处理学习，提升员工综合业务能力。
6. 规范各类工作台账，做好资料归档，推动各项工作闭环管理。
7.针对秋季落叶增多情况，增加路面、绿化带落叶循环清扫频次，维持园区环境整洁。
8. 开展垃圾桶站专项整治，冲洗消杀垃圾点位，改善周边异味，规范垃圾投放管理。
9. 开展秋季施肥作业，对园区苗木补肥，同步做好杂草清除，预防秋冬病虫害。
10.落实国庆假期专项值班值守，重点加强园区重点区域巡逻防控，保障假期园区平安。
11. 开展高层建筑楼道专项排查，清理楼道堆物，打通生命通道，落实消防安全管控。
12.全面排查屋面、天台排水口，清理落叶杂物，防范雨季排水堵塞渗漏问题。
13. 对园区给排水、配电设施开展换季保养，做好设备运行状态记录。
14. 加快园区公共部位破损点位整改，闭环处理业主报修，提升维修办结时效。
愿我们的共同努力，换您十分满意！
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