海文花园2026年9月物业服务工作报告

客服服务工作

处理业主报修/咨询176单

通知发放4份，温馨提醒发布28次

教师节将至，园区「感念师恩，花香传情」赠花活动暖心开启！小区南北门，工作人员准备了鲜花：赠予教师业户，表达诚挚敬意；同时也供学生领取，赠予他们的恩师。芬芳寄心意，以小小仪式感，致敬辛勤耕耘的老师们。

中秋国庆双节将至，园区开展趣味邻里活动。现场设置欢乐套圈游戏，还准备了爆米花、绿豆汤供大家免费品尝；夜幕降临，露天电影《疯狂动物城》温情上映，邻里欢聚一堂，共赏美好时光。

如期开展第三季度便民服务活动，现场设置多项暖心服务：免费牙科义诊、理发、衣物缝补、修眉体验，还有香甜爆米花供大家品尝。以贴心便民服务拉近邻里距离，把温暖送到您身边。

安管服务工作

为保持架空层公共区域整洁通畅，工作人员对海碧阁架空层业户闲置堆放的家具进行集中清理，降低通道堵塞隐患，还原公共空间整洁面貌。

为有效预防蚊虫滋生，定期上门提醒并协助清理天台积水，消除蚊虫繁殖隐患，筑牢园区蚊虫防控防线，守护小区舒适健康的居住环境。

安管人员每日对园区外围电单车进行规整摆放，理顺车辆停放秩序，保持外围通道通畅，维护外围整洁有序的环境。

安管人员对园区自行车停放区域开展规整整理，将散落在园区各处、未规范停放的自行车、儿童车统一挪移至指定停放点，理顺车辆摆放秩序，保持园区通道通畅，营造整洁有序的园区环境。

安管人员持续开展夜间园区巡查，对小区道路、架空层、地下车库、外围商铺及车辆停放处等区域逐一巡检。巡查中如发现园区停放车辆，提醒车主及时挪车，保障园区夜间秩序与通行安全。

工程服务工作

工程部对各楼栋大堂风扇进行清吸除尘，清理风扇积尘，保障设备运转顺畅。

为筑牢园区排水安全防线，工作人员定期对小区下水道开展巡查工作，仔细排查管道堵塞、积水等隐患，保障排水通畅，守护园区居住环境。

清洁服务工作

保洁人员定期巡查园区各个角落，捡拾白色垃圾及各类杂物，守护园区清新宜居环境。

保洁人员每日对园区公共设施开展擦拭保洁，长椅、桌子、游乐器材、护栏等逐一清洁养护，抹去尘埃，保持设施干净清爽，守护业户安心休憩游玩的环境。

定期对园区下水道开展清理疏通作业，清除管道内淤积杂物，保障排水通畅，防范雨季积水堵塞，筑牢园区排水安全防线。

定期清理园区走廊、楼道、架空层等处蜘蛛网，细致扫除角落积尘，擦亮园区每一处角落，守护家园整洁观感。

定期对园区垃圾点位开展清洁消杀作业，清洗垃圾桶、垃圾箱、洗手池等设施，去除污渍异味，保持垃圾收集区域干净整洁，筑牢园区环境卫生防线。

定期开展园区路面清洁作业，使用高压水枪冲洗；若遇到水枪难以清理的区域，搭配专用清洁剂辅以拖把仔细擦拭，细致清理每一处污垢，保持园区路面洁净清爽，营造整洁舒适的园区环境。

环境服务工作

绿化人员对各处绿植开展修剪养护，梳理植株形态，既美化园区景观，也利于植物通风透光、健康生长，让家园绿意常存。

针对园区裸露地块，绿化人员开展松土翻新作业，清理杂草、翻整土壤，并补种绿植，填补空地，美化园区环境，让家园重焕绿意生机。

园区绿化养护持续开展，绿化人员对各处草丛杂草进行拔除清理，消除杂草争抢养分的情况，让绿植长势更佳，美化园区景观，营造整洁清爽的居住环境。

为筑牢园区虫害防控防线，工作人员定期在园区下水道、固定放药点投放灭鼠灭虫药剂，从源头抑制鼠虫滋生，守护业户健康舒适的居住环境。

定期对园区垃圾分类点位开展消杀作业，重点对垃圾桶、地面及周边区域进行清洁消毒，抑制细菌蚊虫滋生，保持垃圾投放点干净无异味，筑牢园区环境卫生防线。