2025年度工作总结报告

小区全体业主朋友：

      时光匆匆，忙碌而充实的2025年已经过去。自第三届业主委员会正式履职以来，已逾一年。现将小区正式实行信托制物业服务模式一年来的主要工作情况，向业主大会及各位业主报告如下：

      一、历史遗留问题梳理与新模式建立

      本年度，业委会对往届业主组织与物业公司之间的历史应收应付款项进行了全面、彻底的清理与了结，相关情况已向全体业主公告。在社区的悉心指导与社工组织的积极协助下，我们通过开放式预算、多轮宣传宣讲，于2025年1月1日正式与物业服务企业签订了信托制物业服务合同，标志着小区物业服务正式迈入“公开、透明、信义为本”的新阶段。

      二、业主诉求响应与公共设施改善

      基于业主大会征集的诉求与建议，我们遵循“择重优先、量力而行” 的原则，结合年度预算，有序推进了多项公共设施维护与更新：

      1. 基础修缮：完成了公共厕所、门岗以及小区标志性建筑的维修工作。

      2. 秩序规范：对小区消防通道及公共停车位进行了规范划线，并对道路逆行现象开展了专项整治。

      3. 安全隐患治理：在政府相关职能部门的审批与监督下，对困扰小区多年、影响采光与安全的树木枯枝进行了大规模修剪，此项为年度重点投入项目。同时，为筑牢小区消防安全防线，我们对全园消防设施进行了系统性检修与更新，对所有消防栓实施了全面维修维护与测试，确保其完好有效；并对全部灭火器材进行了规范化的统一更新与配备，严格落实消防器材管理责任。 针对电动车使用安全，我们联合物业服务企业常态化开展动态巡查治理，全年共集中清理单元楼道违规停放电动车四次，累计清理280余辆，并对“飞线充电”现象开展了三次集中清查与整治，努力消除潜在消防隐患。

      4. 设施升级与便民服务：在玉龙社区居委会的大力支持与资源投入下，我们积极对接政府全民健身工程，成功争取并落地安装了智能健身器材；对四个电动车棚更换了顶棚，加设了喷淋系统，提升了车棚的安全性与便利性；从居民日常需求出发，维修了休闲亭阁，增添了休闲座椅，优化了休憩环境；为共建美好家园，我们成功发动并组织了一次业主共同参与的小区环境卫生大扫除活动，得到了许多热心业主的积极响应，有效提升了公共区域的整洁度，也增强了邻里间的互动与社区凝聚力。

      三、财务公开与监督机制深化

      为全面落实信托制“公开透明”的核心原则，我们进一步健全了财务监督机制：严格执行财务公开制度，实行物业服务费收支季度报告制。每季度通过公告栏、业主群等渠道，向全体业主详细公布收支明细、预算执行情况及资金结余，主动接受每一位业主的全面监督与质询，确保小区公共资金在阳光下运行。

      四、沟通渠道保持与意见听取

      2025年，我们坚持固定接待居民来访，积极听取并吸纳合理建议，努力搭建业委会与业主之间畅通、有效的沟通桥梁。

      五、回顾与展望

      过去的一年，小区信托制治理模式的平稳运行与各项工作的稳步推进，离不开广大业主的理解、支持与参与，也离不开社区及社会各方的鼎力帮助。在新的一年里，我们将继续秉持公开透明的原则，在业主大会的授权与全体业主的监督下，依法依规履职，携手物业服务企业，为进一分提升小区居住品质与和谐氛围而不懈努力。

      特此报告，敬请各位业主审议。

今日花园第三届业主委员会

2026年1月10日