博领物业2026年第40周工作总结报告

本周工程维修部重点开展公共设施维护工作，完成小区公共区域照明灯更换，确保夜间照明正常，保障业主出行安全；同时对小区内关闭不严的窗户进行排查处理，通过调整密封条、紧固五金件、螺丝加固等方式完成维修，有效解决漏风问题，提升居住舒适度。保障维修工作在业主报修后及时响应完成。

保洁部本周对小区公共区域进行全面卫生打扫，重点清理了单元门厅、电梯轿厢、地下室、休闲广场等高频使用区域，每日定时消毒消杀，确保环境卫生达标；针对卫生死角开展专项清理行动，为业主营造整洁、舒适的居住环境。

进入秋季，绿化部重点开展降温落叶清理工作，安排人员对小区道路、绿化带、休闲座椅周边进行落叶清扫，防止落叶堆积影响美观和通行。

客服部本周持续做好问题对接、反馈与沟通工作，受理业主来电来访，处理各类服务工单，确保工单闭环处理；通过业主群、公告栏、电话回访等多种渠道，及时传达物业通知、活动信息，确保业主诉求件件有回应、事事有落实。

人事宣传部本周通过公众号、业主群等渠道发布物业工作简报、温馨提示等内容，增强服务透明度，拉近与业主的距离，让业主更直观地了解物业工作，共同营造和谐社区氛围。