金汇社区2025年工作总结:强化党建引领打通服务群众最后一公里

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一是织密网格“厘清脉络”。围绕“精细化管理、零距离服务”网格理念，精准划分网格7个，明确网格事项清单，做到事项、内容、主体、责任“四明确”，确保网格治理有章可循、精准高效。今年来，各网格收集群众诉求127条，办结率100%；各网格组织开展环境卫生整治行动119次，清理卫生死角651处。二是健全机制“闭环管理”。坚持“人在格中走、遇事有人管、事在格中办”原则，建立从问题发现、任务分派、结果反馈的全流程管理体系，将闭环管理成效纳入网格员绩效考核，构建“网格员+楼栋长、党员中心户、志愿者”的“1+3”综合自治格局，实现社区事件全流程闭环管理。今年来，辖区未发生越级上访事件。三是建强队伍“靠前发力”。以网格化管理疏通堵点，组建党员先锋服务队、社会治安巡逻队、矛盾纠纷化解队“三支队伍”，靠前化解居民群众急难愁盼问题，打通服务管理“神经末梢”。今年来，“三支队伍”开展政策宣传、助老扶弱等志愿服务活动42场次，累计服务群众时间达3000小时，排查并化解各类矛盾纠纷等321起。

02

一是组织体系“横纵到底”。优化党组织设置，成立居民小区党支部4个，构建“街道党工委—社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织体系，实现党的组织和工作在基层全覆盖，全面打通联系服务群众的“最后一公里”。二是红色引擎“定向激活”。以“四单五进”为抓手，持续深化“社区红管家”党建品牌，聚焦“一老一小”重点群体，组织开展文艺会、集体生日会等活动54场次。深化在职党员“双报到”机制，组织在职党员认领政策宣讲、环境整治等服务岗位42个，服务群众2892人次。规范政务服务体系，深化“红色代办”服务，为行动不便群众帮办代办事项109件。三是议事阵地“为民解忧”。建立健全红色议事制度，将其与网格化管理相结合，在各网格设立党员议事点，由党员骨干牵头，组织居民代表、楼栋长及志愿者等共同参与议事，及时解决群众反映的热点难点问题。今年来，通过议事阵地解决老旧小区改造、停车难等问题31项。

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一是搭建平台“智慧赋能”。搭建智慧社区“1+6+N”应用场景平台，依托“大数据AI算法”，实现对小区人员、安全环境进行实时感知、分析、预警，实时以工单形式派送给网格员进行处理，有效预防安全生产事故和案事件发生。今年来，平台已累计推送安全防护预警信息82条，均得到全部有效处置。二是双管齐下“纾困解难”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，开通“民情二维码”和民情热线“6012345”，让居民群众在家门口“找得到人”“办得成事”，及时化解居民群众急难愁盼问题，并将大量问题留在本地解决。今年来，民情二维码收到建议及诉求问题94条，化解率100%。民情热线收到建议及诉求问题113条，完成化解105条，化解率93.92%。三是联动共治“筑牢防线”。大力推行“物管委”代管治理模式，成立“物管委”小区2个，破解小区治理“无人管”“管不好”的问题。主动实施“社区吹哨、部门报到”工作机制，整合辖区企事业单位、社会组织等资源力量，破解老旧小区加装电梯难、占道经营屡禁不止、公共设施维护滞后等堵点难题问题58件。