湖境雅苑小区2025年工作总结及2026年工作计划
- 2026-10-15 20:16:53
2025年工作总结
各位业主：
回顾2025年，在街道、社区红色党建引领下，在广大业主鼎力支持下，在业委会、监委会对物业公司持续监督及物业公司的积极配合下，小区建设取得了一系列新进展。本年度既是2024年“品质提升攻坚”工作的延续，更是聚焦短板、突破瓶颈的“查漏补缺深化年”。我们始终以“为业主服务”为核心宗旨，监督物业提高物业服务水平，紧扣业主日常生活需求，扎实推进小区各项品质整改工作。现将本年度具体工作情况总结汇报如下（注：大部分工作业委会负责建议、监督和协调，物业公司负责执行落地），请各位业主查阅。
二、环境板块
1、凉亭整修
小区南门及游乐场凉亭因年久失修，出现砖头脱落、防腐木松动掉落等问题，既存在安全隐患，也影响小区整体美观。本年度对两处凉亭开展全面整修，包括立柱升级更换、除锈刷漆、积水引流、周边绿化补种、增设休闲座椅、重新布线及照明灯升级安装等。此次整修彻底消除了安全隐患，显著提升了公共区域的颜值与实用性。
小区大门是小区整体形象的重要窗口，原有大门档次偏低，与小区品质不相匹配。经过多方案对比论证，于本年度完成了东门、北门的全新更换。新大门不仅提升了小区的外在形象，更增强了入口区域的规整感与安全性。
经社区、业委会、业主、物业、银行多方沟通协调，于2024年底成功引进兴业银行，该银行于2025年完成装修（已正式开业）。银行入驻带来多重利好：一是彻底整治了13栋外围长期存在的脏乱问题，优化了周边环境；二是新增地面停车位8个，每年为小区增加公共收益3万元；三是银行的大投入装修提升了小区商业配套品质，同时为业主日常资金存取提供了极大便利。
本年度对东门出入口花坛实施全新改造，同步开展绿化补种、周边车位找平、地面硬化及铺砖作业。改造后的花坛景观更加整洁美观，与入口区域整体环境相得益彰，提升了业主归家体验。
针对楼顶安全隐患及使用需求，本年度清理了1栋、2栋、4栋顶楼损坏严重、存在安全风险的隔热板，更换了3栋、5栋部分破损隔热板；同时在2栋、4栋、5栋楼顶增设晾衣绳，既解决了楼顶杂乱问题、消除了安全隐患，又满足了业主衣物等物晾晒的实际需求。
本年度对各栋入户大堂的公示栏、政务公示栏进行全面升级规划与改造，规范公示材料张贴管理，改变了以往公示内容杂乱无序的状况，统一了标识样式，大幅提升了大堂的整洁度与美观度。
改造前
为方便老年人、儿童及携带物品的业主出行，本年度在洋房楼梯区域加装了质感木纹扶手，兼顾了实用性与美观性，提升了楼道通行的安全性与舒适度。
对北门地库出口处两条排水沟的沟盖板进行全面更换整改，既消除了行人通行的安全隐患，又提升了区域环境品质，有效解决了大雨天气排水不畅导致雨水倒灌车库的问题。
持续对各栋楼道内多处破损地砖、墙砖进行维修更换，修复了楼道墙面地面的破损问题，提升了楼道整体整洁度。
三、安全板块
本年度完成全小区门禁系统的统一修复，并对接人脸识别功能，同步在电动车棚、北门、小北门等关键区域新增人脸识别门禁设备。此次升级让小区管理更趋智能化，既为业主出行提供了便利，也进一步筑牢了小区安全防线。
针对高层外墙脱落隐患，本年度组织开展2次外墙排危作业，全面排查并处理外墙松动、脱落问题，有效防范了外墙脱落可能造成的人身安全风险。
针对小区地面停车场部分U型杆缺失、部分车主逃费的问题，本年度安装了60根U型杆，有效遏制了逃费行为，同时借助监控系统和车闸系统可对违规逃费车辆进行精准追溯，保障了小区公共收益。
本年度总计检验及灭火器换粉844个，更换消防栓阀门锈蚀26个，修复1-2栋消防主水管漏水3处，恢复1-2栋商铺消防栓用水；
四、设备维护板块
本年度对剩余的1栋、3栋、5栋电梯机房进行标准化升级及品质提升工作，优化了机房运行环境，保障电梯设备稳定运转。
对各栋电梯机房门开展专项养护，包括扶手除锈、整体刷漆，有效延长了设备使用寿命，提升了机房区域的规整度。
针对性解决1栋、2栋、5栋电梯底坑积水问题，通过专业处理消除了积水对电梯设备的侵蚀隐患，保障电梯安全稳定运行。
五、打造红色党建小区
本年度，小区正式成立党支部。在街道、社区党建引领及物业公司的大力支持下，外请专业设计公司，量身打造小区红色党建项目。
项目涵盖党支部板块、小区蝶变、信息公开栏、社区板块、业委会板块、物业板块、志愿者板块、老年活动中心、儿童中心、图书室等内容。以党建为引领凝聚多方力量，推动小区治理提质增效。
六、全面推行信息公开
2025年，为切实保障业主知情权、监督权，推动业主共同参与小区治理，实现各项事务阳光透明运转，在2024年信息公开工作的基础上，业委会进一步深化小区共创共建共享平台——“小区一码通”。业主扫码即可随时随地了解小区各类事务、参与小区建设，平台二维码及具体功能如下：
七、社区文化活动
| 组织局部楼栋投票 | |
| 安防设备检测 安防设备检测：聘请第三方专业机构对小区消防设备进行逐项细致检测，出具正式检测报告，排查出多项消防安全问题，为后续整改工作提供了依据。 | |
| 南门道路维修方案编制 通过多方咨询调研，完成南门道路维修方案的编制并公示，广泛征求业主意见。 | |
| 南门道路专业检测 邀请第三方专业机构，运用专业雷达设备对南门道路安全隐患情况进行检测，出具详细检测报告，为维修施工提供技术支撑。 | |
| 参加学习 全年参与多项行业会议及培训，包括1月业委会工作总结会、5月业委会联席会议、9月业委会专题会议、10月物业行业业委会培训会议及党建工作会议、10月居民议事会等，另外学习最新政策文件及学习其他小区先进经验，提升履职能力。 | |
严格落实财务公开制度，按季度公示小区财务信息（超出长沙市“一年一公开”的文件要求），确保财务运转阳光透明，相关内容可通过小区公众号及企业微信查询。 | |
本年度将2023年业主筹集的5万余元款项，全额返还给各位业主，相关情况已通过小区公众号和企业微信公示。 | |
处理室内返水16起、业主防水漏水59起、空调机位改造漏水48起；处理地下漏水点4处、雨污混流4处、污水管堵塞1处；处理违规停车779起；清理楼道堆物2轮；扑灭初始火灾7次； |
十、不足之处及工作难点
业委会不足之处：
本年度工作虽取得一定成效，但仍存在诸多不足，如下：
➡️1、对专业领域的认识不足，如电梯、消防等，导致部分工作可能出现认识不足出现判断偏差，期待更多专业背景的业主加入小区共建；
➡️2、对项目流程了解不足，导致部分项目进展缓慢；
➡️3、业委会大部分成员为上班族，无法全身心把大量时间投入小区建设工作，导致部分业主的需求无法得到及时响应和满足，服务效率有待提升。
物业工作难点：
➡️1、保洁绿化：生活垃圾乱堆、牛皮癣广告乱张贴、养宠户粪便不清理；
➡️2、工程维修：管道返水、地埋管道漏水、路面破损、公共设施老化、公共区域漏水、消防设施破损，故障点多、电梯使用安全意识不足；
➡️3、秩序安全：商户私拉乱接、占道经营；楼道堆物屡清不止；未成年人不当行为（如放鞭炮、玩明火、踩踏绿化等）；外卖员冲突；自行车乱停放；
➡️4、客户服务：空调/洗衣排水混接漏水；投资户简装漏水沟通难；前物业/地产纠纷导致40余户欠费；业主各种邻里纠纷；空调外机位滥用；物业费催缴；
2026年工作计划
各位业主：岁月不居，初心如磐。2025年的各项成果，是街道、社区、广大业主、业委会、监委会、物业公司多方联动、协同发力的结果。2026年，小区党支部及业委会将继续在街道、社区党建引领下，督促物业以更精细的管理、更专业的服务、更务实的作风，尽力回应每一份期待、解决每一个诉求，奋力书写小区建设新篇章。具体工作计划如下：
| 推进各楼栋电梯空调安装工作，提升业主乘坐电梯的舒适度。 | |
| 推进小区内部主道升级改造方案编制 | |
| 继续完善和优化小区电梯管理工作 | |
| 持续学习先进小区管理经验，推动业委会各项工作向制度化、流程化、规范化、专业化方向迈进。 | |
