2026年2月3日，区政务服务中心组织召开2025年度综窗工作总结会。政务服务中心副主任盛亚明出席并主持会议，窗口服务科以及综窗（引导员）全体人员参加会议。
会上，中心副主任盛亚明对2026年综窗服务重点工作作出部署。一是要坚持服务导向，始终把群众需求放在首位，强化队伍建设，严格落实“七步工作法”，着力培养综窗“全科医生”，提升服务能力与水平。二是要提升办事体验，优化办事流程，健全帮办服务体系，加强前、中、后台协同联动，推动综窗服务高效便捷。三是要加强数据赋能，推进综窗服务智慧升级，推进综窗业务信息化，加快大厅综窗服务系统智能体建设，同时深入开展综窗人员廉政教育，全面提升综窗管理服务水平。
窗口服务科负责人就2025年度综窗工作进行了全面总结汇报。
2026年，中心综窗服务工作将以进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化为目标，着力打造“微笑服务·政务轻松办”品牌，践行“沟通零距离、服务无止境、办事更轻松”的服务理念，不断优化政务服务、提升行政效能，扎实推动“高效办成一件事”落地见效。
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供稿：窗口服务科
