景园小区第五届业主委员会和第一届业主监督委员会（以下简称“景园业监委”）2023～2025年度履职总结报告
尊敬的景园小区全体业主：
时光荏苒，景园业监委自2023年底承接小区治理与监督职责以来，已历经两年风雨征程。这两年，是景园小区从乱象丛生到井然有序、从人心涣散到凝心聚力的蜕变之年；是景园业监委统筹攻坚、全程监督，与全体业主、物业公司、相关单位携手破局的攻坚之年；更是小区基础设施不断完善、业主权益得到坚实保障、居住品质持续提升的收获之年。现将两年来的履职情况向全体业主作详细总结。
一、砥砺前行：在绝境中扛起使命，筑牢服务与监督根基
（一）接手前的严峻困境：乱象丛生的“烂摊子”
2023年底，景园业监委成立并完成工作交接之前，景园小区正深陷前所未有的发展困境。基础设施全面瘫痪：小区监控系统全部损坏，安全防护形同虚设；二期片区多数路灯熄灭，夜间出行漆黑一片；多台电梯损坏停运，高层业主日常出行举步维艰；环境卫生状况极差，公共区域杂物堆积、垃圾清运不及时，居住舒适度跌至谷底，一期门楼南侧场坪更是因废品堆积、建筑垃圾倾倒成为卫生重灾区。
更棘手的是物业服务的恶性循环：在景园业监委筹备阶段，小区已先后更换三家物业公司，其中第三家服务的长沙市北方物业公司，虽签订三年服务合同，却因服务质量低下、管理混乱，导致绝大多数业主拒绝缴纳物业费，最终仅服务一年便仓促撤离。彼时景园业监委尚未正式成立，小区陷入“无人管理”的真空状态，民生保障濒临断裂，业主怨声载道。
（二）临危受命的过渡攻坚：多方驰援与物业接力
危急时刻，以杨启光同志为代表的热心业主挺身而出，联合筹备组成员主动扛起临时协调重任。他们多次奔走对接科大领导，详实汇报小区困境与业主急难诉求，最终赢得科大领导的理解与大力支持，促成服务于三号院的国基物业公司临危受命，入驻小区承担临时代管职责，为期六个月，为业监委正式成立后衔接新物业预留缓冲时间，遗憾的是，在第三个月时因一名职工在工作期间意外殉职，公司需承担数十万元赔偿压力，不得不提前终止代管服务。
（三）正式履职后的破局行动：敲定优质物业，开启焕新之路
景园业监委正式成立后，首要任务便是解决物业服务的“真空危机”。景园业监委牵头开展物业公司考察筛选工作，通过多方调研、资质审核、服务方案比对等多轮筛选，形成候选名单；同步履行监督职责，确保考察流程公开透明、公平公正，最终选定长沙市思恩物业公司承接小区服务。思恩物业以“带资进场”的诚意与担当，迅速挑起服务重担。在肖经理的带领下，景园业监委牵头对接需求、制定整改计划，同步监督服务质量、核查资金使用，双方联动针对性解决历史遗留问题，持续优化服务细节：补装损坏路灯、检修公共设施、规范垃圾清运、提升安保等级，小区环境一天一个新变化，彻底摆脱了过去的混乱局面，逐步实现“焕然一新”的蜕变。
二、深耕细作：2025年核心工作成果斐然，赋能美好生活
2025年是景园小区全面提质、权益保障取得关键突破的一年。景园业监委秉持“统筹推进、监督并行”原则，聚焦业主最关心、最迫切的核心需求，攻坚克难、真抓实干，圆满完成多项重大工作，用实际行动践行“为业主当家、为小区尽责”的承诺。
（一）电梯更新工程：全程攻坚，破解“出行难题”
B1栋一单元电梯因年久失修完全损坏，严重影响高层业主日常出行，成为小区亟待解决的民生痛点。景园业监委将电梯更新列为年度重点工作，全程主导推进各项事宜：从前期逐户动员、收集业主同意签字，到制定招标方案、筛选优质施工单位；从多次往返长沙市主管部门申请国家补贴、跟进审批流程，到监督工程落地实施，再到最终确保国补资金足额到位。同时，景园业监委严格履行内部监督职责，对招标过程、施工质量、资金使用等关键环节进行全程核查，确保每一项流程合规合法、每一笔资金用在实处。在主管部门的大力支持、业主的积极配合与景园业监委的全力推进下，该单元电梯更新工程顺利完工并投入使用，彻底解决了高层业主“上下楼难”的问题，用实实在在的成效回应了业主期盼。
（二）旧梯更新统筹：政策赋能，惠及全域业主
电梯安全关乎全体业主的日常出行与生命安全，是小区基础设施保障的核心环节。经景园业监委全面摸底排查与复核确认，景园小区B1、B2栋共10台电梯均已连续服役十五年以上，远超国家规定的安全使用年限，设备老化问题突出，核心部件磨损严重、故障频发，部分配件甚至面临停产断供的困境，存在极大安全隐患，全面更新工作迫在眉睫。前期单台电梯的成功更新，不仅验证了方案的可行性，更积累了宝贵的申报经验与施工监督经验，为后续全域推进奠定了坚实基础。
为最大限度降低业主经济负担，让惠民工程真正惠及每一户家庭，景园业监委深入研究国家旧梯更新专项扶持政策，组建电梯更新专项工作小组，对照国债补贴申报标准，逐台梳理电梯档案、完善申报材料、核对相关资质，反复打磨申报方案；同时对申报材料的真实性、完整性进行严格审核，确保符合政策要求。工作小组多次主动前往长沙市主管部门沟通汇报，详细阐述小区电梯现状、业主迫切需求及景园业监委的推进规划，积极争取政策支持。目前，5台旧梯更新的国债补贴申请资料已按要求正式提交，正处于审批流程中。待补贴批复完成后，景园业监委将第一时间启动公开招标程序，同步全程监督招标过程，严格筛选资质过硬、经验丰富、口碑良好的施工单位，统筹推进剩余9台电梯的统一更换工作，力争让全体高层业主早日用上安全、平稳、便捷的新电梯，彻底根除小区电梯安全隐患，筑牢民生安全防线。
（三）会所权益维权：坚持不懈，守住“业主资产”
景园会所的产权归属与使用问题，长期以来是业主关注的焦点，也是景园业监委履职过程中的重点攻坚任务。自履职以来，景园业监委牵头开展维权工作，组织专人撰写详实维权材料，多次向军委巡视组、开福区巡查组递交诉求，持续跟进进展；同时严格规范维权流程，对维权材料的合规性、诉求表达的合理性进行内部审核，确保维权工作依法依规推进，从未有过丝毫懈怠。
这份坚持终于迎来了突破性进展：2025年12月29日，校机关正式向开福区发函，明确界定景园会所属于全体业主资产，社区若需使用必须与业主协商，且今后不再就会所事宜与科大进行对接。元旦假期后第三天，社区书记范晶晶主动致电景园业监委，提出协商会所权益事宜。这一成果的取得，标志着会所维权工作迈出了关键性的一步，业主的合法财产权益得到了重要保障，也彰显了景园业监委为业主发声、为小区维权的坚定决心与不懈努力。
（四）公共收益管理：精打细算，积累“发展底气”
景园业监委始终秉持“勤俭持家、为民理财”的原则，推进小区公共收益规范化管理。牵头制定公共收益管理细则，规范公共区域经营流程、优化收益核算方式，坚持“不该花的钱一分不花，该花的钱花在刀刃上”；同时严格履行监督职责，定期核查公共收益账目，对收支凭证、合同协议等进行逐一核对，确保资金往来公开透明、合规高效。在免收业主停车费的前提下，通过规范管理与科学运营，截至2025年底，小区业委会对公账户存款余额已接近四十余万元。这笔公共收益不仅为小区后续基础设施升级、应急事件处理储备了充足资金，更体现了景园业监委廉洁履职、科学管理的责任担当，让业主们看到了“钱花在明处、利享在实处”的务实作风。
（五）一期基础改造：焕新公共空间，激活便民价值
应广大业主强烈诉求，完成一期门楼南侧场坪（废品收购站旁）及水泵房两大基础改造工程。该场坪二十余年未作规整，废品收购站不仅在此大量堆积废品，还违规从别处转运建筑垃圾倾倒于此，导致门楼周边环境脏乱差、卫生状况恶劣，成为业主长期诟病的问题。业监委顺应民意对场地进行全面清理整治，投入四万余元完成场坪改造，改造后场坪面积达400余平米，较原有面积扩大四倍以上，目前已以3000元/月的价格出租给救援公司，并与之签订了17个月的第一期场地租赁协议，回收资金50000元整，实现公共空间的有效利用与收益转化，此次改造工作得到了广大业主的大力支持。同步响应业主提议，启动一期水泵房蓄水池改造工程，针对该蓄水池无门窗、长期闲置的现状，将其规划改造为业主活动室，切实盘活小区闲置资产，丰富业主日常休闲生活，让公共空间更具便民价值。
三、经验沉淀：凝聚发展合力，明晰前行方向
两年的履职历程，既有攻坚克难的艰辛，也有收获成果的喜悦，更沉淀出推动小区持续发展的宝贵经验。
一是业主团结是根本。从热心业主主动驰援，到业主积极配合签字、支持维权工作，再到对景园业监委工作的理解与信任，正是全体业主的凝心聚力，为小区破局重生提供了最坚实的基础。
二是权责明晰是核心。景园业监委统筹决策、闭环监督，实现“决策有依据、执行有力度、监督有保障”的良性治理格局，既避免了职责交叉，又确保了工作高效推进，为各项任务的顺利落地提供了关键支撑。
三是优质物业是关键。国基物业的临时攻坚、思恩物业的持续深耕，证明了一支负责任、有能力的物业服务团队，是提升小区居住品质的核心支撑。景园业监委与物业公司的良性互动、有效监督，才能形成“1+1>2”的服务合力。
四是多方协作是保障。科大领导的支持、长沙市主管部门的协助、社区的积极回应，为小区解决实际问题提供了重要助力。只有主动对接、积极沟通，才能整合各方资源，为小区发展扫清障碍。
同时，我们也清醒地认识到，小区发展仍有提升空间：会所权益协商尚未完全落地，剩余电梯更新、一期水泵房蓄水池改造等基础设施升级任务仍需持续推进，物业服务细节仍需进一步打磨，内部工作机制仍需不断优化。这些问题都将成为我们后续工作的重点。
四、未来展望：初心不改，持续守护美好家园
站在新的起点，景园业监委将继续秉持“全心全意为业主服务”的初心，以更务实的作风、更有力的举措、更完善的机制，推进小区各项工作再上新台阶。
一是持续推进会所权益协商，牵头对接社区、制定协商方案，同步履行监督职责，确保全体业主的合法权益落到实处；
二是加快推进电梯更新工程，紧盯国债补贴审批进度，统筹推进剩余9台电梯更换工作，加快完成一期水泵房蓄水池改造，同步优化小区其他基础设施，全面提升居住舒适度；
三是加强物业服务监督，完善内部监督机制，建立常态化沟通与考核评价体系，督促思恩物业持续提升服务质量，及时回应业主诉求；
四是规范公共收益管理，深化“决策-执行-监督”全流程闭环管理，定期公示账目明细，确保资金使用合规高效，为小区长远发展积累更多底气；
五是搭建业主沟通桥梁，畅通意见反馈渠道，开展业主恳谈会、意见征集等活动，凝聚更多业主力量，共同参与小区治理，打造“共建、共治、共享”的美好家园。
结语
两年风雨兼程，两年砥砺奋进。景园小区从一片狼藉到焕然一新的蜕变，离不开全体业主的信任与支持，离不开物业公司的辛勤付出，离不开相关单位的鼎力协助，更离不开景园业监委的初心坚守、责任担当与务实作为。
新的征程，景园业监委将继续牢记使命、不负重托，与全体业主一道，凝心聚力、携手前行，用心用情守护好我们共同的家园，让景园小区的明天更加美好！
特此报告，敬请全体业主督察指正。
科大景园业监委
2026年2月8日
