2025年业委会年终工作总结——致全体业主的一封公开信

2025年业委会年终工作总结

——致全体业主的一封公开信

亲爱的邻居们：

    2025年即将落幕。这是小区首届业委会正式履职的第一个完整年度。此刻提笔，千头万绪。我们想向您如实汇报这一年的工作情况，截止2025年12月31日，小区公共收益累计结余436331.01元，也想和您说说那些报表之外、夜深人静时支撑我们走下去的信念。

    这一年，我们完成了八件大事，也留下七项未完待续。这一年，我们收获过认可，也承受过质疑，甚至经历了团队磨合的艰难时刻。但我们始终记得：每一双投票的手，都是在托付家园的未来。

【已完成工作：从0到1的突围】

一、业委会成立及办公室组建

    我们从一张白纸起步，没有经验、没有经费、没有场地。常常霸占着委员私人工作室，开齐了办公室组建前的每一场重要会议。

    挂牌那天，我们自认为“这是全小区最简陋的班子”，粉刷装修，靠的是业主赊账解难，办公用具用品，靠的是业主慷慨捐赠，我们知道，荒芜的土地上，先要有旗帜。

    直到有了停车收益后添置的第一张会议桌，办公室才有了它该有的模样。

二、收回地面停车场收益权

    还记得我们向前任物业和道闸公司发出那封要求收回地面停车场收益权、变更账户主体的函件时，我们心里其实也没底。

    为了收回收益权，让停车收益真正属于业主，我们踏上了这条并不平坦的路。好在前期交涉还算顺利，但因业委会为非盈利组织，没有营业执照，整个开户、账户主体变更过程变得曲折百转。

    经过半个多月的努力，账户里跳进了第一笔停车收益，屏幕亮起的那一刻，我们都沉默了。那不是一串冰冷的数字，那是我们共同守护的第一颗果实，是业主口袋里的第一份公共收益。

    百感交集，我们知道：这一笔，是真的回家了。

三、收回电梯广告收益权

    收回停车收益后，我们第二位想要接回家的，就是电梯广告收益。

    考虑到业委会刚刚成立，前任物业未退场，制度也还薄弱得很，为了最大限度地保障业主权益，在不激化业主以及广告供应商、前任物业之间矛盾的前提下，尽快将广告收益纳入公账，我们优先想到的就是将合同变更续签到业委会名下。

    我们发函、交涉、索要前期广告合同，分众广告因业务升级，引进了新媒介碰一碰小蓝环，也引发了一系列的业主焦虑，有人担心隐私，有人质疑流程，合同续签就这么搁置了下来。我们没辩解，也没硬推，只是一趟趟沟通，一遍遍解释，等大家把担忧都说出来，也等情绪慢慢落下去。

    这一等，就是半年。半年里，成美的合同先签了下来，分众也终于落笔。

    2025年，第一笔广告收益进了公账。电梯里的广告还会轮播，但从今往后，每一秒都有回响。

四、公共用房招商出租

    我们各处奔走，调出了小区总平图、竣工图、分层分户图和红线图，一张一张地看，一寸一寸地找。其中两处被长期侵占的公共用房，渐渐浮出水面——一间被便利店占用，一间被麻将馆占用，这么多年，没人问过，也没人讨过。

    我们上门沟通，去交涉，去要一个说法。起初对方不以为意，后来见我们一趟趟来、一句句问，渐渐没了底气。搬走那天，人去屋空，连招牌都拆得干干净净。

    2025年第一次业主大会，我们把这两处公共用房交给大家表决。授权通过后，招商、出租，一步步落地。后来，一间开成了咖啡馆，另一间搬进了土特产店。没有大张旗鼓的仪式，也没有剪彩。只是从那以后，小区有了自己的咖啡香，也有了路过的邻居顺手捎回家的一袋土特产。

五、召开两次业主大会

    两届业主大会，十四项议题表决，每一票背后，都是耐力与耐心的拉锯。

    我们在岗驻守，在楼道穿梭，把选票送到一户户门前。等来的不全是理解——“无利不起早”、“吃饱了撑的”已算客气；有人当面抢票，也有人当面撕票。

    说不累是假的，有志愿者累倒了，有人在夜里悄悄抹过泪，可第二天，大家还是坚持在一线，因为我们知道，那些没有骂出口的沉默里，还有几百户人在等，等这个小区变好一点，等我们守住的每一票，终有一天变成窗外的绿荫、楼下的灯火。

六、更换前任物业，引进贝雷德

    两个多月的拉锯，像一场没有哨声的拔河。新物业进场的路，每一步都像踩在泥坑里。

    2026年2月1日，贝雷德终于走进小区大门。前物业抹抹嘴走了，留下一堆烂账、一堆没修完的设备、一堆说不清的旧事。

    新物业接过来，没说二话。

    我们知道，这是一条负重前行的路。但门岗的灯亮了，草也修了，走在路上，我们心里也踏实了些。路还长，可我们不怕。

七、起诉立案追索被侵占的历史公共收益

    那些年被侵占的停车费、广告费、场地租金，一页一页翻旧账本，一笔一笔对下来，数字大到让我们沉默。

    我们发函、交涉、谈判，对方推、拖、躲。能走的路都走遍了，能说的话也都说尽了。

    那就法庭见。有些公道，虽然来得慢，但终究会来。

八、收到一起业主起诉、多起投诉

    业主大会各项议题表决，由业主一票一票投出，我们以为这便是公意所托。直至收到起诉状，请求法院判决表决无效。我们反复核对程序，无一错漏，却仍要站上被告席。

    电动车棚，火灾之患，日日悬心，社区和我们都急于筑牢安全防线。但因电动车棚项目为业委会成立后的首个工程项目，流程和细节我们确有疏漏，也多次因为此事收到业主投诉。我们不怨，监督是业主的权利，我们理应承受，后将回函公示于全体业主。

    只是有时也会想：若于业主有利的决定要被撤回，未雨绸缪的招标要被叫停，那我们小心翼翼守护的，究竟是什么。

    回望那间办公室，灯未灭，路未尽。

【未完成工作：抱歉，我们没能跑得更快】

一、道闸系统升级改造

    谁都能进的小区，没有安全感。我们想让每一辆车都登在册、有处可查，把门守好，从第一道杆开始。

二、停车场管理制度完善

    乱停、占位、外来车过夜，邻里为一个车位争执。不是大家计较，是规则缺了太久。我们想把秩序还给人，也还给路。

三、监控系统升级

    高空抛物砸了车，查不到人；车库里刮擦了车，只能自认倒霉。监控不是为了盯着谁，是让每一件事有据可寻，让坏人不敢伸手，让好人得以心安。

四、活动中心建设

    老人坐在楼道口打发时间，小孩在过道里跑来跑去。我们缺一个能下棋、能看书、能坐下来聊两句的地方。家不止是那扇门，楼下的公共空间，也该是家的延伸。

五、垃圾站重建

    夏天不敢开窗，雨天污水横流。垃圾站一年内已两度罢工，这不是脏，是设施老到了头。重建垃圾站，不是为了面子，是为了每天的垃圾不再堆叠成山，可以及时得到有效处理。

六、景观绿化升级

    草秃了，绿植种了又死，土壤随着一次次暴雨冲刷而流失。我们想把那些枯了多年的角落，一点点养回来。不是为了拍照好看，是希望每次在楼下走一走时，还能看见那点绿意盎然。

七、其他小区基建改造

    这里缺一盏灯，那里裂了缝，路不平，坡太陡。修修补补治不了根，欠下的旧账，总要一桩一桩还。

    这些事，没有一件是惊天动地的。但每一件，都有人等了很多年。2026年新物业稳定运行后，这些未竟之事将是我们的首要清单。

【心酸与不易：这一年，我们走过的路】

    业委会7名成员，都是来自不同领域的全职工作人员，都无社区治理经验。我们曾因意见不合争到面红耳赤，曾因压力太大而各自愤慨，也曾因反复修改方案却仍被否定而怀疑坚持的意义。

    有人说我们“自讨苦吃、吃饱了撑的”——起诉追索历史公共收益，赢了是大家的，输了可能反遭业主埋怨与投诉；更换物业，好了是本职，坏了还要被指责。的确，这一年我们搭进去很多休息时间，有人顾不上孩子升学，有人带病支援业主大会，回想种种，满是辛酸。

    小区治理从来不是英雄故事，而是凡人扛起不应属于他们的重量与责任。

【2026：邀您同行】

    我们从不完美，甚至走得跌跌撞撞。但请您相信，这支队伍从未忘却出发时的誓言：每一分公共收益都将用回业主，每一项决策都将经得起公开审视。

    来年，道闸系统将使停车管理更为有序，监控探头将照亮黑暗角落，所到之处将充满绿意，活动中心的灯会为老人和孩子亮起——这些画面，需要我们共同描绘。

    最后，感谢所有投过票、提过建议、甚至在群里激烈争论过的邻居。争议是民主的阵痛，沉默才是家园的沦落。

    在此，祝愿每一位业主，马年腾跃，新年快乐！

乾城嘉园一期第一届业主委员会

2026年2月12日