裕华名苑|2026年二月工作报告
- 2026-11-05 07:20:26
二
月
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月报
德鸿城市裕华名苑
光阴流转，仿若白驹过隙；春意萌动，草色与莺影共舞。在不经意间，二月已悄然退场。回顾二月，感慨良多，德鸿物业始终坚守服务承诺，致力于为小区提供优质服务，关注细节，创造卓越品质，着力营造安全、优美、和谐的生活环境，提升业主的幸福指数，用心服务，矢志不渝。
现将二月份德鸿物业服务工作内容呈现给您，欢迎广大业主的监督与指导，同时也希望广大业主对小区的建设与发展提出宝贵的意见与建议。
part 1
客户服务
德鸿物业裕华名苑客服中心前台2月1日至2月28日工作时间共接听电话126通，线上处理客户问题148次，办理车位月卡358次，办理装修施工许可1张，办理门禁卡14次，录入人脸4次，处理工单148单，数据如下：
公共报修：102
室内维修：46
part 2
公共部位和公用设施设备维护
1、每日对设备房、强弱电井等公用设备设施进行检查维修，保障设备设施在突发应急情况下能正常运行；
2、对各单元楼道门禁、防火门进行修理，及时恢复消防设施，减少消防隐患；
3、完成楼道照明灯修复，进一步提升照明亮度，方便业主出入；
4、为迎接春日的蓬勃气息，物业团队精心开展春日氛围营造工作。工作人员穿梭于园区各处，将一串串喜庆的灯笼与璀璨的彩灯悉心悬挂，点亮园区的温馨景致；与此同时，写字楼的玻璃窗上，也被巧妙贴上寓意美好的窗花及各类精致装饰，处处洋溢着浓浓的春日韵味；
5、积极响应、及时处理业主及前台报事报修，完成入户维修46次，公区维修102次；
6、物业统筹组织专业剪枝团队，对棕榈树展开精准修整作业，后续还将为其悉心裹上金色保温膜，以构筑温暖屏障，护航树木安然越冬；
7、为确保电梯的安全运行，维保员每半月一次在电梯井道中对电梯部件进行检查、清除积尘、调试安全装置等。
part 3
环境清洁服务维护
1、针对楼宇各区域，如电梯厅、电梯轿厢、楼梯扶手消防设备设施的精细化清洁工作，确保干净无灰尘；
2、完成楼栋、地库、快递一条街通道及公共区域清洁工作，降低走道的灰尘，提升各区域的空气质量，给业主/商户们提供干净整洁的办公及居住环境。
part 4
公共秩序维护
1、完成园区消防设施设备日常维修保养，对灭火器、消火栓等进行日常检查；
2、巡逻巡查、文明执勤，安保人员始终守护着我们的安全，为和谐社区贡献力量；
3、为切实筑牢消防安全防线，全力守护居民生命财产安全，物业定期有序开展楼道杂物清理专项行动，全面消除潜在消防隐患。
END
编 辑 | 小雪
初 审 | 何治国
终 审 | 肖艳红
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