机构动态|2025年度工作报告

重庆市九龙坡区爱行社工服务中心是专注社会公益的公益性民办非企业单位，秉持“立足社区，爱行天下”核心理念，深耕中梁山华岩片区“一老一小”重点服务领域。中心现有专兼职社工近余10人、“爱行使者” 志愿者骨干近70人，凭借专业化服务与规范化运营，荣获九龙坡区优秀社会组织、5A社会组织等多项荣誉，服务成效获得辖区居民广泛认可。

中心成立初衷聚焦两大核心：一是通过本土社工参与项目全流程实施，系统提升社工专业素养，向社会大众普及社工理念，扩大专业影响力；二是依托社区平台与辖区志愿者资源，运用专业社工知识技能承接政府及各类机构购买的社会服务项目，精准解决部分社会问题，助力社会和谐发展。自成立以来，中心始终坚守初心，在这两大方向持续深耕探索，积累了扎实的服务经验与良好的社会口碑。

2025年，中心全年运营项目9个，实现总收入1011480.34元，其中承接各基金会及公益服务中心公益项目5个，项目金额339560 元。面对经济下行导致的政府购买力下降趋势，中心成功实现基金会及其他公益组织项目占收比例提升的年度目标，业务结构更趋多元稳健。

全年围绕 “一老一小” 核心服务群体，开展社区活动、小组活动、个案服务等多元服务形式，累计服务老年人3849人次，困境及流动儿童4662人次，精康患者及家属450人次；重残人员994人次。多项服务同步推进，有效满足了重点群体的多元化需求。

中心以提升老年人晚年幸福指数为目标，积极营造“爱老、敬老、养老、孝老、护老”社会氛围，持续整合社会资源拓展服务维度：

“记忆包裹项目”专业赋能：争取北京韩红爱心基金会支持，在华岩镇福苑社区开展认知障碍专项服务，联合医护人员、志愿者开展认知筛查、个案干预等服务，惠及500余名筛查者、200余人次小组参与者，为5名重点对象提供个案服务，成功举办4场大型主题活动，吸引700余人参与，显著提升了公众对认知障碍老人的关注与关爱。

“请让我来帮助你” 敬老爱心餐项目：衔接重庆市华岩文教基金会，创新推出老年人动手参与+主题免费配送的双轨服务模式，让困难老年人在参与中增强社会联结，充分感受社区温暖。该项目得到

区慈善及相关部门高度认可，多次受邀参与调研交流，服务经验在相关会议上获表扬及推广。

“防跌包”项目为12户老人改善居家环境，为受助老人提供了实质性的帮助，服务达70人次，不仅获得了物质上的支持，还得到了个精神上的慰藉，有利于社区和谐。除此之外，开展了一场社区防跌倒宣传活动，30余人参加活动，老人们通过参与“远离跌倒・乐享安康”防跌倒健康科普讲座活动，提高了老人预防跌倒的意识与能力。

聚焦困境儿童成长需求，构建全链条、多维度帮扶体系，服务成效显著：

“1+N” 多元协同帮扶模式：以 “专业社工+民政专干+学校+爱心企业+基金会”为核心，整合多方资源形成“经济帮扶-能力建设-心理支持” 全链条服务。联动辖区8所学校搭建学业支持平台，联合 4 家爱心企业建立长效帮扶机制，为10名特殊困难儿童提供每月 500元直至大学毕业的持续学业资助；通过“新年微心愿”活动，为 287 名困境儿童发放书包、衣物等物资320余件，物资总价值5万余元；依托劳动教育小组、抗逆力提升团辅等活动，覆盖510余人次，助力儿童树立正确价值观、提升心理调适能力。

“三防” 安全自护教育工程：针对困境儿童监护缺失导致的安全风险，开展防欺凌、防拐骗、防溺水 “三防” 安全教育，采用 “理论 + 实践” 沉浸式教学模式，通过情景模拟、角色扮演等形式提升教育实效。全年累计开展防拐骗安全教育48场、防欺凌大型活动1 场、防溺水活动2场，覆盖2460名儿童，服务对象满意度达98% 以上，有效弥补了家庭监护短板，为儿童健康成长筑牢安全防线。

中心着力打造学习型社会组织，内部学习及项目培训频次显著提升，社工专业理论与实践能力同步增强。机构负责人凭借突出的公益贡献，被评为“重庆市五星级志愿者”，为团队树立了良好榜样。通过系统培训与实战历练，社工团队在项目策划、执行、评估等环节的专业水平持续提升，为服务质量优化提供了坚实保障。

2025年，中心凭借优质服务与创新实践，获得多项荣誉：“请让我来帮助你”-公益慈善社区行项目荣获区级最佳志愿服务项目；中梁山街道老人陪诊关爱服务项目被评为“优秀”；在2025年度记忆包裹项目执行中，被北京韩红爱心慈善基金会授予“2025年度优秀伙伴机构”荣誉称号，品牌认可度与行业影响力持续提升。

严格遵守社会组织管理相关规定，全面落实规范化运营要求：

1、顺利完成组织机构年检，无整改事项，年检结果为合格；

2、完善法人治理结构，全年召开理事会8次，对机构重大决策、项目实施、财务收支等关键事项进行科学研究与民主决策；

3、按期规范完成换届工作，组织架构与人员配置进一步优化；

4、严格遵守重庆市社会组织管理局关于规范社会组织运行管理的各项要求，未发生任何禁止性行为，运营合规性得到充分保障。

当前服务主要集中于中梁山华岩片区，对周边区域及其他特殊群体（如残疾人）的服务覆盖不足，服务触达的广度有待进一步提升。

虽然在基金会、企业资源对接方面取得一定成效，但资源整合的持续性与多样性不足，社会资源动员能力有待提升，部分特色项目的可持续运营面临资源压力。

2025年的实践探索让我们深刻认识到：专业是公益服务的核心生命力，只有持续提升社工专业素养与服务能力，才能精准回应服务对象需求；协同是扩大服务效能的关键路径，通过“1+N”多元合作模式，能够有效整合各方资源，形成服务合力；合规是机构发展的立身之本，规范化的内部管理与运营机制，是机构可持续发展的重要保障；创新是品牌建设的核心动力，唯有立足需求创新服务模式与项目内容，才能在公益领域形成差异化竞争力。

同时，我们也清醒地认识到，在资源动员、人才培养、服务拓展等方面的短板，需要在未来工作中重点突破，才能实现机构更高质量发展。

持续深耕 “一老一小” 核心服务，加大残疾人等特殊群体服务力度；扩大服务辐射范围，逐步向周边社区延伸服务触角；争取新增1个特色公益项目，丰富服务内容供给。

打造复合型专业人才；建立分层分类培训体系，开展专业技能培训不少于6场；完善督导机制，邀请行业专家提供常态化督导支持，加速青年社工成长。

进一步加强与基金会、爱心企业、高校等主体的合作，建立长期稳定的资源合作机制；拓展公益募捐渠道，提升社会资源动员能力，保障项目可持续运营。

持续完善内部管理制度，规范项目申报、执行、评估全流程；加强品牌宣传与推广，通过案例分享、公益活动等形式，提升机构社会影响力；全力备战2029年5A 级社会组织复查，确保顺利通过。

（1）组织保障：优化理事会决策机制，明确各部门职责分工，加强跨部门协同配合；提升员工福利：完善公积金缴纳，为员工购买员工互助保险，健全员工大病慰问机制；建立健全绩效考核体系，将服务质量、专业成长、创新成果等纳入考核指标。

（2）资源保障：合理规划财务收支，加大人才培养；积极争取政府购买服务、公益捐赠等资源支持，确保各项工作计划落地实施。

（3）协同保障：深化与社区、学校、企业、基金会等合作主体的沟通对接，完善协同服务机制；加强与行业协会、主管部门的联系，及时把握政策导向与行业动态。

2025年的成绩，凝聚着全体社工、志愿者的辛勤付出，离不开主管部门、合作单位及社会各界的信任与支持。2026年，面对新的发展机遇与挑战，重庆市九龙坡区爱行社工服务中心将坚守 “立足社区，爱行天下” 的初心使命，以更专业的服务、更务实的作风、更创新的举措，深耕公益领域，回应社会需求，为促进社会和谐、增进民生福祉贡献更大力量！