尊敬的业主家人：
为了方便与亲爱的业主家人更好地沟通、交流，方便业主家人了解、监督物业工作，澳海三江花园物业服务中心特此为您呈现1月工作总结，汇报本月重点工作。欢迎广大业主提出宝贵意见，我们将努力改进服务内容、不断提高我们的服务品质、践行“筑造家温暖”的企业使命，让业主家人住得更舒适、舒心。
客服服务篇
本月共接待业主68户，报修51户，完成46户
1.拜访业主
工程维修篇
1.业主报修维修
2.线路、管子维修
秩序维护篇
1.门岗车辆登记，电瓶车乱停处理
2.保安消防检查
保洁服务篇
1.排水沟，污水管清理
2.日常园区楼道清理
集体劳动篇
1.园区路面平台大扫除
活动篇
1、腊八节送温暖
增值服务
1.帮业主搬东西
下月工作计划
客服部：
1、持续拜访业主，召开业主座谈会。
2、春节园区布置。
保洁部：
1、园区消杀。
2、楼道杂物清理，每月两次集体劳动。
保安部：
1、园区安全巡查、消防设施设备检查。
2、门岗外来人员、车辆盘查登记。
工程部：
1、对业主报修进行及时处理。
增值服务：
1、帮业主搬运快递，磨刀。
