【经开区社工站】社会工作服务周工作总结(2026年3月23日-2026年3月27日)

一、本周主要工作

在经开区社会事务局的指导下，新乡经开区乡镇（街道）社工站服务项目承接方新乡市牧恩社会工作服务中心（以下简称牧恩社工）经开区社工站本周开展社区活动4场，直接服务70人，间接服务130人，发表公众号4篇。

1.关爱留守暖童心 平原湖畔护成长

在经开区社会事务局的指导下,2026年3月24日，牧恩社工经开区社工站走进平原湖景区，开展了一场主题为“关爱留守暖童心 平原湖畔护成长”的公益宣传活动，社工们创新活动形式，用温情直观的方式让群众了解留守儿童的生活现状、成长需求，以及社会关爱对留守儿童健康成长的重要意义。此次活动更深入地了解留守儿童群体，提升了群众对留守儿童关爱保护工作的关注度与参与度。

2.全域摸排理门牌，预留空号谋长远

2026年3月24日，牧恩社工经开区社工站联合公安部门在滨湖大道开展了一场“全域摸排理门牌 预留空号谋长远”门牌号排查活动。此次活动旨在全面推进门牌号管理规范化建设，为区域长远发展筑牢基础。滨湖大道由于道路跨度长、商铺建成时序不一、业态更迭较快，该路段存在门牌号管理不规范问题。排查过程中，针对滨湖大道待开发空地较多的特点，排查组立足经开区整体发展规划，坚持“着眼长远、预留空间”原则，在公安部门专业指导下，按照“连续有序、合理间隔、适配规划”的标准。此次专项排查全面摸清了滨湖大道门牌号使用现状，梳理出编码混乱、标识缺失等问题清单，完善了区域门牌号基础信息台账。

3.笑语伴朝夕、欢乐暖人心

在经开区社会事务局的指导下，2026年3月25日，牧恩社工经开区社工站走进颐和源养老公寓开展“笑语伴朝夕，欢乐暖人心”的老年人游戏活动。活动开始前，社工们早早来到活动场地，细心布置游戏区域，将游戏道具摆放整齐。抬绳投筷游戏中长者们便全神贯注，小心翼翼地调整绳子的角度，彼此轻声配合、互相提醒。紧接着是充满童趣的小青蛙跳荷叶游戏，弯腰瞄准前方的“荷叶”小心翼翼地将纸片放入圈内。围观的长者们纷纷鼓掌加油，现场满是温柔的叮嘱与喝彩。

4.回访暖心传大爱 无碍筑梦护安康

在经开区社会事务局的指导下，2026年3月26日，牧恩社工经开区社工站联合第五疃村，开展了残疾人家庭无障碍改造专项回访活动，用脚步丈量民生温度，把服务送到群众心坎上。走访过程中，社工与村委会干部逐一查看了各家庭的无障碍扶手、坡道、防滑设施、低位灶台等改造项目，仔细检查设施是否存在松动、损坏等问题。社工和村干部认真倾听每一位残疾人及家属的意见和建议，详细记录他们在使用过程中遇到的困难和新的需求，对发现的设施轻微松动、使用不熟练等问题，现场及时协调处理；对暂时无法解决的需求，逐一登记在册，后续将联合相关部门制定针对性解决方案，确保改造服务“改到位、用得好、有长效”。

本周撰写经开区社工站服务公众号4篇，向全省市社工群聊、相关政府单位、顶端新闻推送，阅读人数超过1300人次。

二、成绩和不足

1.开展老年人趣味游戏活动一场

本次活动开展适老化趣味游戏活动，特意挑选了抬绳投筷和小青蛙跳荷叶两项简单游戏。社工们细心布置游戏区域，将游戏道具摆放整齐，考虑到长者们的身体状况，特意调整了游戏难度和场地间距。现场满是温柔的叮嘱与喝彩。还有长者主动和同伴分享“小技巧”，在互动中拉近了彼此的距离。此次活动为丰富养老院长者们的精神文化生活，缓解日常独居的孤寂感，让长者们在轻松有趣的互动中活动筋骨、愉悦身心。整场活动在欢声笑语中圆满结束，长者们意犹未尽，未来，我们将继续用专业的服务、温暖的陪伴，守护长者们的幸福晚年，让每一位长者都能在养老院感受到家一般的温暖，安享舒心、快乐的晚年生活。

2.开展门牌号排查登记活动一场

本次活动，滨湖大道由于道路跨度长、商铺建成时序不一、业态更迭较快，该路段存在门牌号管理不规范问题。社工充分发挥贴近基层、熟悉路段的优势，与公安部门工作人员组成专项排查小组，沿滨湖大道南北走向逐段开展徒步核查。排查过程中，针对滨湖大道待开发空地较多的特点，排查组立足经开区整体发展规划，对沿线空地及规划商业、产业地块分类划定预留号段。对规划为商业综合体、产业园区的集中地块，预留连续门牌号区间；对零散待开发空地，结合道路走向与业态布局科学设置空号，确保未来新增企业、商铺入驻时，无需大规模调整现有编码，有效避免编号冲突与定位模糊问题。

3.开展宣传活动一场

本次活动现场市民与游客提问，看着案例图片与服务介绍纷纷发出感慨。社工们顺势结合平原湖周边社区、乡村的留守儿童实际情况，深入讲解当前留守儿童在亲情陪伴、学业辅导、心理关怀、安全防护等方面的常见需求。营造了“全社会共同关爱留守儿童”的温暖氛围，能更好的为留守儿童健康成长筑牢温情防线。社工们用温和亲切的语言、真实鲜活的案例，将专业的留守儿童关爱保护知识，转化为群众听得懂、能参与、可践行的暖心行动。耐心解答现场咨询，让留守儿童关爱保护宣传在互动交流中真正“暖”起来。此次活动营造了“全社会共同关爱留守儿童”的温暖氛围，能更好的为留守儿童健康成长筑牢温情防线。

4.开展改造专项回访活动一场

为切实巩固残疾人家庭无障碍改造成果，精准掌握改造设施的使用情况，及时回应残疾人朋友的实际需求，让“小改造”真正温暖“大民生”。社工和村干部认真倾听每一位残疾人及家属的意见和建议，详细记录他们在使用过程中遇到的困难和新的需求。此次回访不仅检验了前期无障碍改造的实际成效，更拉近了社工、村委会与残疾人家庭的距离，及时打通了服务残疾人的“最后一公里”。下一步，社工站将持续关注残疾人的生活需求，不断优化服务举措，查漏补缺、提质增效，用贴心服务为残疾人朋友保驾护航，让无障碍设施真正成为他们生活中的“暖心扶手”，让每一位残疾人都能在有温度的环境中，便捷生活、收获幸福，切实增强他们的获得感、幸福感和安全感。

5.进行社工工作“媒体”宣传

社工工作的媒体宣传具有多重关键意义，核心在于扩大行业影响力、凝聚社会共识，为社工服务与行业发展筑牢支持根基。通过媒体宣传，能有效提升社会对社工的认知度，打破“社工等于志愿者”的认知误区，让公众清晰了解社工在社区治理、弱势群体帮扶等场景中的专业价值与具体作用，减少对社工工作的陌生感。

1.部分活动依赖社工协助，但社工缺乏专业的老年服务培训，不懂得如何与失能、认知障碍老人沟通，无法有效引导老人参与。

2. 多数活动以传统娱乐为主（如棋牌、套圈），缺乏对老人过往职业、兴趣爱好、心理需求的调研，忽视了老人对情感联结、自我价值实现的需求，导致活动吸引力不足，难以激发主动参与意愿。

3.专业知识欠缺：缺乏扎实的专业知识，在面对居民对问题的深入咨询时，难以准确、全面地解答，影响活动的专业性和权威性。

三、下周工作计划

经开区纬七路街道社工团队的工作安排如下，下周我们将继续进行入户探访调研工作，深入困境群体，以便更好地了解他们的需求，提供有效的社会工作服务。

活动可以进一步丰富院内老年人的精神文化生活，缓解孤独感与焦虑情绪，营造温馨愉悦的养老氛围，让老人们在娱乐中活动筋骨、锻炼脑力，促进身心健康，延缓机能衰退。同时搭建交流互动平台，增进老年人之间、老人与工作人员之间的情感联结，增强集体归属感与幸福感，切实提升老年人生活品质与幸福指数，彰显敬老、爱老、助老的人文关怀，让老年人真正实现老有所乐、老有所伴、老有所安。

门牌号管理是为了确保门牌号编制准确、规范、统一，全面摸清房屋底数与实际居住人员信息，建立健全清晰完整的基础数据档案。通过排查登记，有效消除门牌号错编、漏编、重号等问题，同时为精细化管理、安全防控及便民服务提供准确的数据支撑，切实提升管理水平与安全保障能力，维护良好秩序。

活动以全面摸清辖区内残疾人的无障碍设施现状与实际需求，精准掌握无障碍环境存在的短板和问题，建立健全残疾人无障碍需求台账。保障残疾人平等参与社会生活、共享公共服务的合法权益，营造关心关爱残疾人、便利安全的无障碍社会环境，不断提升残疾人的生活质量、幸福感与安全感。