【十二院城物业】三月份工作汇报及下月计划
- 2026-11-15 00:18:03










三月工作总结及下月计划
情系业主/真诚服务/用心守护

太原市雅世酒店物业管理有限公司

为营造一个和谐舒适的园区环境,给业主提供更贴心细致的服务,雅世酒店物业不断提升服务品质。现将物业公司2026年3月份工作进行展示,以便您能够更全面地了解我们的服务工作,从而提出更宝贵的建议。

01
客户服务部



来访接待

3月份客服前台接待业主来访共计:1865位

电话接听

3月份接听业主来电共计:2094次
电话接听客服均为业主耐心解释、热心解答

户内增值服务

户内维修服务共计完成307单

宣传

1、每日天气预报及节日节气、温馨提示宣传等共计38条
2、抖音类:女神节、清徐关帝城活动等视频
3、链接类:
①“锋火相传·洁美家园”——学雷锋日,我们在行动!
②寻忠义文脉,赴雅韵之约|十二院城星火梦艺术团清徐关帝城文化行圆满落幕
4、社区文化活动:本月物业公司组织开展女神节花艺编制包DIY、清徐关帝庙文化之旅等社区活动。进一步丰富了业主们的文化生活,也增进了邻里间的情感联结。未来,我们将持续聆听大家的心声,举办更多有意义、有温度的活动,共同营造更加美好、和谐的社区氛围。






02
设备保障部



2026年3月工作总结


春季绿化供水前期准备工作

为确保春季绿化养护工作顺利实施,本月物业公司全面启动绿化用水前期筹备工作,为春季绿化养护工作筑牢保障。




空置车位地锁维修

为保障园区停车设施完好有效,维护良好停车秩序,本月物业公司按计划对空置车位地锁进行维修。




电梯检修

为保障电梯设备的安全稳定运行,提升使用体验。本月物业公司按计划对园区各楼座电梯开展全面检修工作。




园区墙砖维修

为营造舒适整洁的居住环境,本月物业公司按计划对楼座内部分墙面及地砖开展维修工作,保障公共区域墙面完好、美观整洁。





2026年4月工作计划

停暖前阀门/管道的检查保养

为确保园区供暖系统的安全停运及为下一年度供暖做好充分准备,4月份物业公司将按计划对园区供暖管道、阀门等进行检修。
水系注水前保养

为营造舒适美丽的水系景观,4月份物业公司将按计划对水系设备进行注水前的保养、调试,确保水系工作顺利进行。
园区楼顶栏杆刷漆

为有效预防护栏锈蚀,营造整洁美观、安全舒适的居住环境。4月份物业公司将按计划使用防护漆涂刷楼顶栏杆。
排污泵及污水坑检查

为确保排污设备的正常运行,4月份物业公司将按计划对园区各组团排污泵及污水坑进行检查、疏通。
03
环境维护部·秩序



2026年3月工作总结


非机动车区域划线

为进一步规范园区管理秩序,本月物业公司按计划完成非机动车区域规划划线工作,同时对园区乱停、乱放的共享单车、非机动车开展集中清理整治,切实优化园区通行环境与整体秩序。




垃圾桶分类喷漆

为进一步规范园区生活垃圾分类管理,本月物业公司按计划对园区所有垃圾桶桶身开展分类标识完善工作,确保垃圾分类投放规范有序、指引清晰。




园区设施维护

为进一步筑牢安全防线,本月物业公司按计划对天台安全门、电梯梯阻等进行隐患排查。并对园区护栏、道锥等设施进行检修,及时排除安全隐患。







制作花池砖

为进一步优化园区景观环境,提升整体景观品质,本月物业公司按计划开展园区绿化带外沿花池砖的自制工作。




员工培训

为保证服务标准,本月物业公司集中对员工进行各项培训,增强员工的个人素质和组织纪律性,提升业务能力,筑牢安全防线。





2026年4月工作计划

商铺液化气罐排查

为进一步做好园区商铺的消防安全整治工作。4月份物业公司将持续对可能使用液化气罐的商铺进行隐患排查。
自制/铺设花池砖

为营造优美舒适的园区环境,4月份物业公司将持续对园区绿化带外沿花池砖进行自制/铺设工作。
园区设施维护

为保障业主出行安全,4月份物业公司将持续对公区设施设备进行维修更换,及时排除安全隐患。
车辆管理

为维护园区公共秩序,4月份物业公司将持续整治机动车、非机动车乱停乱放问题,规范车辆停放秩序,并清理长期闲置废弃车辆,保障园区道路畅通。
04
环境维护部·环境



2026年3月工作总结


园区擦拭

为提高园区整体品质,保障清洁度。本月物业公司按计划对园区附属设施、电梯轿厢等进行整体的擦拭。










园区清洗、清扫

为提升园区整体环境,提高服务品质。本月物业公司按计划对地库卷帘门、单元地垫、楼顶天台等进行整体的清洗、清扫工作。同时不定期安排保洁对绿化带内垃圾进行捡拾。







绿植浇灌、打药

为切实做好春季绿化养护工作,保障植被健康生长,本月物业公司按计划对园区绿植开展病虫害防治药剂喷施及春季返青水浇灌工作。







防寒布的拆除工作

为保障绿植顺利返青、健康生长,本月物业公司按计划完成园区绿化带防寒布拆除工作;同时将冬季室内养护花卉有序移至各组团门廊摆放,进一步提升园区春季景观效果。







草坪打孔工作

为夯实春季绿化养护基础,本月物业公司按计划对园区草坪实施打孔作业,有效打破土壤板结,提升土壤透气透水性。





2026年4月工作计划

水系清洗

为提升服务品质,营造洁净宜人的园区环境,4月份物业公司将按计划开展水系清洁整治工作,为水系景观开放做好前期准备。
园区清洗

为提升园区整体环境,提高服务品质。4月份物业公司将按计划对垃圾桶、地库玻璃顶等进行整体的清洗、保洁工作。
绿植修剪

为提升小区的整体环境,提高美观度。4月份物业公司将按计划对园区绿植进行修剪工作。
绿植浇灌

为确保绿植的健康成长,4月份物业公司将持续对园区绿植进行春水浇灌工作。

END
春意盎然展新颜春天,带来了温暖,也带来了希望播下“用心”的种子,收获您满意的微笑送别三月,迎来四月
愿所有美好如期而至太原雅世物业将始终秉持匠心
给您最贴心、细致的服务


END

服务热线0351-6828888/6828999紧急联系电话15903512679(夜间)