博领物业2026年第14周工作总结报告

本周工程人员对责任范围内出现损坏的公共照明灯进行了维修更换，确保夜间出行安全。同时完成了下水道及污水管道的应急疏通，并对地下室积水问题做到“接到报修、即刻到场”，通过问题排查，控制了积水隐患。对出现遮挡的监控设施进行处理。

日常卫生打扫从未间断，楼道、电梯、大堂、垃圾桶周边都在持续清洁。但由于近期保洁人员暂时不足，部分区域的清洁频次未能达到理想状态，在此真诚地向各位业主说声抱歉。我们理解大家对于干净环境的高要求，也恳请您多给一些时间和理解。保洁团队现有人员仍在努力坚持。

本周绿化人员重点完成了小区垃圾清运和树枝修剪工作。针对遮挡低楼层采光、影响通行的枝条进行了适度修剪，同时及时清运绿化带内的枯枝落叶和装修垃圾，让小区更整洁、更通透。

客服每日在业主群、社区网格和各部门之间穿梭对接。处理业主报修、咨询及投诉，同步将社区通知、要求及时传递到户，确保业主、社区、物业三方信息不脱节，诉求落地。