写出述职报告的“魂”

述职报告，顾名思义，是领导干部、工作人员陈述自己在任期内的工作情况。对于自己而言是进行反思，便于今后改进工作；对于领导而言可以考核下级干部的功与过；对于群众来说便于监督领导的工作。因此理想的述职报告必须满足3个层面的需求，即向群众交出一份满意的答卷，因为老百姓心中自有“一杆秤”；其次是让领导听完你的述职报告后感到放心；当然最为重要的是，你的述职报告与先期的就职演说，从内容上来说是高度吻合的，即在任期内用自己的言行兑现了就职演说自己承诺的事情。因此，写好一篇述职报告，除了写出自己在任期内，在“德勤能绩廉”诸方面，通过真抓实干取得了一些骄人的成绩外，还要在述职报告的表述方面下工夫。述职报告尽管切入点不一，风格各异，但有一点是相同的，那就是必须写出述职报告的“魂”。什么是述职报告的“魂”呢？“魂”就是贯穿全文的“精气神”，集中体现出述职者在履行公务中那种勇往直前、百折不挠、不达目的誓不罢休的气势；体现出述职者在工作中那种如履薄冰、兢兢业业、廉洁自律的敬业精神；体现出述职者那种发扬团队意识、团结大多数人一道工作的海纳百川的工作理念；体现出述职者那种光明磊落、不文过饰非、向真理低头的高风亮节。那么，如何写出述职报告的“魂”呢？那就是导言要“亮”，主体要“旺”，结尾要“盼”。点此入群（学习写作）

首先，导言要“亮”。导言从结构上来讲是述职报告的开头，“良好的开端是成功的一半”。导言要简明扼要地介绍任职以来的工作情况。这类似京剧中的人物亮相，企盼一下子就能抓住听众的心。这一部分要豪情满怀、理直气壮地陈述任期内述职者在各级领导的关怀下，在群众的大力支持下，在兄弟单位的统筹配合下，取得了各项成绩，淋漓尽致地一展自己的才华。比如一名销售部门的经理的述职报告，开头写道：点此入群（学习写作）

我从2011年1月起任华南地区销售经理，一年来，在上级的正确领导下，本人勤勤恳恳，严于律己，精于管理，圆满完成了公司下达的各项任务指标，使本销售地区的销售目标与利润目标双项达标。连续两年销售达成率都在100%以上，2011年12月，本人所带领业务队伍还被公司营销本部授予“优秀团队”称号，受到了公司的隆重表彰……

作为一名销售部门的经理，在述职报告的导言部分，开宗明义第一章，扼要介绍了本人良好的业务素质，勤奋拼搏的敬业精神，发扬团队的优势，所取得的骄人销售业绩，用事实、数据讲话，使与会者眼睛一“亮”，给听众留下深刻的印象。

其次，主体要“旺”。接下来就是述职报告的核心部分了，在这一部分，要把导言的内容加以扩展。要将任职期间取得的主要工作成绩从德、勤、能、绩、廉等五个方面谈深谈透；对工作中突出表现与业绩要浓墨重彩地进行表述；借以表明自己的正确思路以及勇于摸索、精益求精的精神状态。让上级领导和与会群众了解自己的德才与职责履行的情况。也要恰当地描述克服重重困难，取得成果的“风雨历程”，让领导、群众觉察到取得这些成绩是来之不易的。下面是某市儿童医院的小儿内科护士长年终述职报告主体中的一部分：

精湛的技术是护士工作的重中之重。由于我院精湛的小儿头皮静脉穿刺技术，使很多患儿家长慕名前来。这更促使我们提高自身的业务水平，提高自己的各项护理技能。特别是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到“一针见血”，将治疗带给孩子的痛苦降低到最低程度。为此，我经常带领大家一起练习小儿头皮针的进针角度，提高穿刺成功率，寻求有效的固定方法，力求不影响患儿活动。穿刺中护士保持稳定的心理状态是减少失败率的关键问题，为此，我们特请专家专门进行有关的心理辅导，以良好的心理状态完成小儿头皮静脉穿刺，降低失败率。另外研习小儿发热的护理，幼儿患者门诊输液的临床观察等。在输液过程中，我要求护士认真根据药物性质及病人个体差异严格控制输液的速度，严密观察病情变化，随时了解患者情况，排除点滴不畅的故障，确保患者安全有效地进行治疗。由于我们良好的医德，微笑的服务，精湛的技术，确保了我院高质量地开展门诊业务。辛勤的劳动赢来了无数患者的高度赞誉。

作为述职报告的一名聆听者，你不会不为之动容，深深为白衣天使以“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位小儿患者，治病救人的敬业精神所折服！正是因为有那些默默耕耘在岗位上的护士的无私奉献和精湛的技艺，才使更多的小儿患者恢复健康，露出灿烂的笑容。述职报告主体的字里行间流露出白衣天使全心全意为小儿患者服务，朴实而执着的追求，凸现出经验积累走过的漫长而艰辛的历程，从而不仅赢得了小儿患者家长的认同，同样也得到了领导和同事的首肯。述职报告的主体内容充实，充分体现出主体“旺”的特点。

三是结尾要“盼”。述职报告的结尾要陈述存在的问题及教训。任何述职者在工作中总难免会犯这样或那样的失误。前苏联著名的共产党和国家领导人斯大林曾说过：“只有什么事都不干的人才不犯错误。” 只有敢于正视现实问题，面对失误勇于改进，才值得领导信任、群众信赖。反之，如果一味回避工作中存在的问题，会给人文过饰非的印象。因此，注意在述职报告中，不隐瞒事实，实事求是讲述功与过，不给与会者留下一种虚浮、不负责任的感觉。

一位县农机局长工作中经常到基层调查研究,深入到田间地头,与农机手、基层站长促膝谈心,掌握了大量的第一手材料,在述职报告结尾处该局长就农机部门自身存在的问题，大胆进行披露：

农机社会化服务体系建设滞后,不能适应农村产业结构调整的需要。冬枣、苜蓿、油菜等产业蓬勃兴起,农机服务市场广阔,而我们提供的农机作业还仅局限于主要作物(小麦、玉米)的主要生产环节。农机部门自身存在“重管理、轻服务”的思想,服务水平不高,服务功能不全,服务手段单一,阻碍了农机服务市场化进程,也限制了自身的发展。技术推广、农机培训过分依靠行政干预,不按市场规则运作,自身缺乏“造血”机能,在“入世”和机构改革的冲击下,面临被淘汰的危险。

只有暴露矛盾才能解决矛盾，即使谈到缺点与不足，也让与会者感到这是述职者在前进中遇到的不可回避的问题，让与会者坚信述职者的勇气与魄力，会克服一切艰难险阻，达到胜利的彼岸。对领导而言，使领导明白你的敏锐的洞察力，引起领导的高度重视，从而获得领导部门的支持，使目标向着既定的方向发展。以诚感人，对问题的大胆暴露，无疑会更有益于述职者述职的成功。关键问题是在述职报告结尾处务必设计出稳妥解决的方案，表现出述职者已胸有成竹，表达出克服困难的愿望和努力方向，体现出述职者对美好远景的渴求。县农机局长在陈述完工作中存在的问题后，在结尾处又满怀信心地写道：

今后要不断创新工作思路，不断增强为农民服务的水平，进一步提高农机建设水平。树立科学的发展观，以抓农机化的发展为己任，不断适应发展的新形势。把深化改革作为增强农机整体活力的根本动力，把农机科技创新作为大幅度提高农业生产力的关键措施，把农机化产业发展置于重要的位置。全面贯彻落实以科学发展观为主的农业发展战略，建立健全农机化发展的长效机制，使全县的农机化事业又好又快地发展。

正因为对存在问题的陈述实事求是，述职者在结尾处设计了结合问题提出切实可行的改进措施，字里行间流露出改革开放当中出现的问题，只有通过进一步的改革开放才能加以解决，决不能因噎废食的工作思路。在理性的陈述中蕴含着述职者在农机工作中驾驭全局的睿智、解决问题的魄力。

开头“亮”，主体“旺”，结尾“盼”，三位一体，写出了述职报告的“魂”——淋漓尽致地一展述职者在工作中克服一切艰难险阻、朝着既定目标勇往直前、不达目的决不罢休的“精气神！”从而在述职中赢得了群众，打动了领导，最终使述职者获得述职的成功。

（作者：广东肇庆工商职业技术学院教授）

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