2026年4月，在桑日县民政局（退役军人事务局）的指导下，绒乡民政服务站始终秉持“以民为本、为民服务、为民解困”的工作宗旨，聚焦群众急难愁盼问题，扎实推进各项民政服务工作落地见效。本月通过优化服务流程、强化政策宣传、细化帮扶举措，在低保动态管理、分散特困户照料、社会临时救助帮扶、老人儿童关心关爱、残疾人政策福利落实等重点工作中取得阶段性进展，全力保障困难群众基本生活，有效提升了群众的获得感和满意度。现将本月重点工作开展情况全面总结如下：
一、服务统计
截至2026年4月28日，桑日县绒乡民政服务站开展工作的相关数据如下：
（一）开展申请特困户家庭收入测算工作1次；
（二）开展申请社会临时救助家庭收入测算工作1次；
（三）开展志愿者培训活动1次；
（四）开展社区活动2次；
（五）持续推进辖区各项行政工作。
二、辖区行政工作
（一）精准落实民生保障，筑牢救助兜底防线
1. 低保与特困供养精准核查
严格以家庭收入、财产状况为核心认定依据，规范开展入户走访、信息核对、收入测算。本月完成卓吉村1户2人低保申请家庭收入核算；完成卓吉、吉荣村4户7人分散特困供养入户核实，严格按照“无劳动能力、无经济来源、无赡养扶养人”条件逐一把关，确保对象认定精准、程序规范透明。
2. 社会临时救助及时响应
针对因病、因学、突发意外导致生活困难家庭，快速启动临时救助程序，完成入户核查与家庭经济状况评估，做到早发现、早介入、早救助，切实发挥临时救助“救急难、兜底线”功能。
3. 高龄老人补贴高效办理
严格落实自治区、市民政局高龄健康老人补贴政策，圆满完成全乡9个行政村391名70岁以上高龄老人补贴申请、信息核对、材料上报及问题整改工作，确保补贴政策不漏一人、足额兑现。
4. 特殊群体日常管理规范
按时完成特困、低保、残疾人等对象3月份生存认证月报表采集上报，保障数据真实、准确、及时，确保各项补贴待遇正常发放。
5. 人居环境整治协同推进
协助乡政府开展3轮环境卫生集中整治、隐患排查与死角清理，有效改善村容村貌，助力生态宜居宜业和美乡村建设。
（二）联合开展“致敬老党员·奋进新征程”主题党日活动
4月15日，在县民政局指导下，民政服务站联合乡文化站举办老党员主题党日活动，18名老党员踊跃参与。活动通过重温入党誓词、慰问交流、实地参观、座谈分享等形式，让老党员深切感受党组织的关怀与温暖。
全体老党员参观县民族团结展厅、扎嘎新村及村史馆，直观感受乡村振兴与民族团结进步事业发展成果；座谈中，老党员忆初心、话担当、献良策，纷纷表示将继续发挥余热，助力基层治理与乡村发展。此次活动进一步凝聚了银发力量，增强了老党员归属感、荣誉感与使命感。
三、民政服务
（一）开展申请特困户家庭收入测算工作
为进一步精准落实特困人员救助供养政策，切实兜牢困难群众基本生活保障底线，2026年4月1日，在桑日县民政局（退役军人事务局）的精心指导下，绒乡民政服务站联合乡民政助理深入卓吉、吉荣村，对辖区内申请特困户的家庭开展细致全面的家庭收入测算工作。
本次收入测算工作严格遵循《特困人员救助供养办法》的相关政策规定，重点围绕申请人家庭的户籍状况、人口结构、收入来源、财产状况、实际生活困难程度等核心要素，采取“入户核实+信息比对”相结合的方式，对申请家庭的工资性收入、经营性收入、财产性收入、转移性收入及其他可支配收入进行逐项核实与核算，同时，以高度负责的态度，对申请家庭提供的身份证、户口本、残疾证等相关证明材料逐一仔细核查，确保信息真实、完整、准确无误。在入户过程中，社工和工作人员通过深入沟通与细致观察了解到，所有申请人均年满60岁，无劳动能力且膝下无子女，目前借住在亲戚家中，均无其他收入来源，其生活处境符合特困人员“三无”条件。
此次专项工作顺利完成对卓吉村1户、吉荣村4户申请分散特困户、吉荣村2户申请集中供养特困户家庭的全面收入测算，初步精准掌握各家庭收支实际状况。对于测算结果符合特困户标准的家庭，民政服务站将按规定程序及时上报，确保其尽快享受特困救助政策福利；对于暂不符合标准的家庭，社工耐心细致解释政策依据及未通过原因，积极争取群众的理解与支持。
此次入户核实测算工作，是社工及民政工作人员践行“民政为民、民政爱民”工作理念，履行岗位职责、服务基层群众的具体体现。通过专业规范的操作，全面、真实、准确掌握了申请特困户家庭的实际状况，为精准落实特困人员救助供养政策提供了坚实可靠的数据支撑，确保救助资金精准滴灌至最需要的困难群众手中。下一步，绒乡民政服务站将依据此次核实测算结果，严格按照规定程序有序推进审批、公示等工作，及时将符合条件的困难群众情况上报县民政部门审核，协助其顺利享受相关救助待遇，并持续跟进后续服务，切实做好基层民生保障兜底工作，让民政温暖直达群众心间。
（二）开展申请社会临时救助家庭收入测算工作
为切实保障困难群众基本生活权益，精准识别临时救助对象，确保社会救助政策公平、公正、高效落实，2026 年3 月31日，在桑日县民政局（退役军人事务局）的指导下，绒乡民政服务站联合乡民政助理深入程巴村、吉荣村，对辖区内申请社会临时救助的家庭开展了细致的家庭收入测算工作。
本次收入测算工作严格遵循《社会临时救助工作规程》的相关政策规定，重点围绕申请人家庭的户籍状况、人口结构、收入来源、财产状况、实际生活困难程度等核心要素，采取“入户核实、信息比对、询问驻村”相结合的方式，对申请家庭的工资性收入、经营性收入、财产性收入、转移性收入及其他可支配收入进行逐项核实与核算。
在测算工作中，社工坚持“阳光操作、公开透明”原则，主动向群众宣传临时救助政策及收入核算标准，耐心解答群众疑问，确保群众知情权和参与权。同时，注重保护申请人隐私，严格规范工作流程，杜绝优亲厚友、虚报冒领等违规行为。
此次专项活动完成程巴村1户、吉荣村1户申请家庭的实地核查与收入测算工作，初步筛查出这两户都符合申请临时救助的条件。下一步，将根据核对报告结果，按程序上报至县民政部门和乡政府审批，力争在最短时间内将救助资金发放到真正困难群众手中。
此次家庭收入测算工作不仅提升了临时救助对象识别的精准度，也进一步增强了基层民政服务的公信力，为构建“应救尽救、应救即救”的社会救助体系奠定了坚实基础。未来，绒乡民政服务站将持续严把临时救助审核关，加快推进救助审批流程，确保符合条件的困难群众及时获得救助帮扶，切实发挥临时救助“救急难、兜底线”的重要作用。
四、项目运行情况
（一）开展志愿者培训活动
为进一步提升志愿者综合服务能力，规范志愿服务行为，打造一支素质高、专业性强、有责任心的志愿者队伍，更好地为辖区群众提供优质、高效的志愿服务，2026年4月8日，在桑日县民政局（退役军人事务局）的悉心指导下，绒乡民政服务站组织开展志愿者专题培训活动。
本次培训紧扣志愿服务实际需求，内容丰富、实用性强。培训中，社工首先围绕服务站工作职能、志愿服务宗旨、志愿者权利义务等基础内容进行详细讲解，引导志愿者树立正确的服务理念，掌握文明沟通、热情服务的基本技巧。随后，结合日常服务场景，重点对志愿服务流程、群众需求对接、突发情况应急处理、纪律要求等实操知识进行深入解读，让志愿者全面熟悉工作内容、明晰服务标准。同时，鼓励志愿者积极发挥自身优势，主动参与各类志愿服务活动，以真心、耐心、细心投身服务工作，切实为群众排忧解难。
通过此次培训，进一步加深了志愿者对志愿服务工作的理解和认识，有效提升了大家的服务意识、专业素养和实战能力。参与志愿者纷纷表示，将把培训所学运用到实际服务中，以更加饱满的热情、更加规范的服务践行志愿精神，助力服务站各项工作有序开展，为营造良好的辖区服务氛围贡献志愿力量。
下一步，绒乡民政服务站将持续常态化开展志愿者培训及实践活动，不断完善志愿服务体系，丰富服务内容，推动志愿服务工作走深走实，切实提升群众的获得感与幸福感。
（二）联合乡文化站开展儿童阅读读书分享活动
为培养幼儿良好阅读习惯，营造童趣盎然的书香氛围，助力学龄前儿童健康成长，2026年4月23日，在桑日县民政局（退役军人事务局）的指导下，绒乡民政服务站联合乡文化站走进绒乡幼儿园开展阅读读书分享主题活动，为幼儿园孩子们送上一场充满乐趣的阅读盛宴。
活动前期，社工及乡工作人员紧密协作，精心筹备活动场地，筛选整理了童话寓言、科普百科、红色故事、经典文学等各类适合不同年龄段儿童阅读的优质书籍，充分满足孩子们多样化的阅读需求，同时，协助幼儿园老师布置专属阅读教室，打造温馨、轻松的阅读环境，让孩子们在舒适氛围中感受阅读魅力。
活动现场，在工作人员与社工的引导下，孩子们首先自主挑选心仪的书籍，静心沉浸在阅读之中，细细品读文字里的精彩故事与丰富知识。在读书分享环节，孩子们踊跃举手、大胆发言，纷纷化身“小小阅读分享官”，主动分享自己喜爱的书籍片段、阅读心得与感悟体会。有的孩子跟着工作人员生动讲述故事中的人物情节，有的孩子结合阅读内容畅谈自己的思考与收获，稚嫩的语言、真挚的表达，尽显对阅读的热爱与对知识的渴求，现场掌声不断、氛围热烈。
此次走进幼儿园的阅读分享活动，既为孩子们传递了阅读的乐趣，又搭建了基层文化服务与学前教育联动的桥梁。下一步，绒乡民政服务站将持续聚焦幼儿成长需求，常态化开展阅读推广、文化启蒙等活动，让书香浸润乡村幼儿童年，为乡村文化振兴注入青春活力。
五、服务站宣传
（一）线上宣传策略
民生微信公众号发布：利用社交媒体平台的广泛覆盖性，绒乡服务站定期在民生微信公众号上发布服务站工作动态、成功案例、服务指南等内容3次，有效触达目标受众，增强公众对民政服务站的理解与认同。
（二）线下宣传活动
宣传栏与服务站内展示：在服务站内部及辖区公共区域设置宣传栏，定期更新社会工作知识、服务案例、政策法规等内容，为居民提供了一个直观了解服务站工作的窗口，同时也营造了积极向上的社会工作氛围。
六、服务成效
4月，绒乡民政服务站聚焦民生主业、强化担当作为，各项工作取得扎实成效：
1. 民生兜底更精准有力。通过规范入户核查、收入测算、动态管理，精准认定低保、特困、临时救助对象，确保政策落地不漏一户、不落一人，牢牢守住困难群众基本生活保障底线。
2. 特殊群体关爱更有温度。高效完成391名高龄老人补贴办理，持续做好残疾人、特困人员日常服务，物质保障与人文关怀同步跟进，切实解决群众急难愁盼。
3. 基层治理效能持续提升。协同开展环境整治、安全排查、老党员关怀等工作，凝聚党群合力，弘扬文明新风，辖区和谐稳定基础更加牢固。
4. 志愿服务体系不断完善。通过专题培训，打造一支有热情、有责任、懂服务的志愿者队伍，为基层民政工作注入新鲜活力。
5. 儿童关爱与文化惠民走深走实。阅读分享活动丰富幼儿精神文化生活，助力未成年人保护与乡村文化振兴；老党员主题党日活动传承红色基因、凝聚奋进力量，党建引领作用充分彰显。
6. 民政服务规范化水平显著提高。从政策执行、台账管理、入户服务到宣传反馈，全流程更加标准、规范、高效，群众满意度持续提升。
7. 党群干群关系更加密切。以入户走访、暖心服务、精准帮扶为纽带，把党和政府的温暖送到群众身边，进一步拉近与群众距离，树立民政为民良好形象。
七、下一步工作计划
（一）开展个案服务工作：与辖区工作人员、学校老师、相关政府部门紧密合作，收集有潜在服务需求的人员信息，建立初步名单，针对每个确定的服务对象，开展全面的资料收集工作，除了了解基本信息外，还要深入了解其家庭环境、社会关系、经济状况、过往求助经历等。与服务对象的家人、邻居、同事等进行访谈，获取多方面的信息，以全面了解服务对象的问题和需求。并撰写详细的服务对象分析报告，明确服务对象的主要问题、优势资源和潜在需求，为制定个性化的服务计划提供依据。在服务过程中，定期对服务对象进行跟踪回访，了解服务效果和服务对象的最新情况。通过电话、微信等方式与服务对象进行沟通，在跟踪回访过程中，及时发现问题并调整服务计划，确保服务的有效性和针对性。
（二）民政服务站宣传与推广：利用微信公众号、抖音等新媒体平台，及时发布服务站的工作动态、服务项目、活动信息等内容，提高服务站的知名度和影响力。同时，制作宣传手册、宣传单等宣传资料，在辖区内进行发放和张贴，向居民宣传服务站的服务宗旨和内容。通过优质服务，吸引更多的居民参与辖区服务，提升服务站的社会声誉和形象。
（三）持续做好民生保障：加大对特殊群体的关爱力度，如困境儿童、低保、残疾、留守老人、空巢老人等，落实好各项福利政策，推动社会福利服务提质扩面。
