2026年4月，在扎囊县民政局（扎囊县退役军人事务局）及阿扎乡党委、政府的统筹指导下，阿扎乡民政服务站紧紧围绕民生保障与志愿服务，扎实有序推进各项工作：累计开展专项入户核查、残疾人家庭无障碍改造核查、景区环境美化、世界读书日进校园等主题活动，并同步做好日常服务管理，切实提升辖区群众获得感与幸福感。现将本月工作情况总结如下：
一、服务数据
截至2026年4月28日，阿扎乡民政服务站工作成果数据如下：
1.开展专项入户核查工作1次；
2.开展残疾人家庭无障碍改造入户核查1次；
3.组织志愿者开展扎央宗景区环境美化行动1次；
4.开展世界读书日进校园主题活动1次；
5.常态化开展日常工作。
二、民政服务
（一）心系群众办实事·走访核查暖人心——阿扎乡民政服务站扎实开展核查救助对象工作
为切实发挥临时救助“救急难、兜底线”民生保障作用，确保困难群众诉求精准响应、政策高效落地，2026年3月31日，在县政协副主席、阿扎乡党委书记朱军强的带领下，阿扎乡民政服务站执行社工深入辖区内2户申请临时救助家庭开展专项入户核查工作。
核查过程中，坚持“入户见人、见物、见佐证”原则，逐户开展实地走访。每到一户，工作人员都与群众亲切交谈，详细了解其家庭人口构成、经济来源、身体状况、居住条件及突发困难等核心情况，重点核实医疗费用单据、突发意外证明等关键材料，认真填写《临时救助入户调查核查表》，确保核查数据真实、准确、可追溯。同时，执行社工向群众面对面宣讲临时救助政策及申请流程，耐心解答群众关于救助标准、办理时限等疑问，推动政策知晓率全覆盖。
此次入户核查，既严格把关救助对象资格审核，织密困难群众兜底保障网，又传递党和政府的关怀与温暖，切实做到应救尽救、精准施救。下一步，阿扎乡民政服务站将持续推进临时救助常态化核查工作，优化主动发现机制，提升救助响应效率，确保每一笔救助资金都精准惠及真正困难群众，切实把民生保障工作做实做细做到位。
（二）入户核查摸实情·精准改造暖民心——阿扎乡民政服务站联合县残联开展残疾人家庭无障碍改造入户核查
为切实保障残疾人基本生活权益，精准推进困难残疾人家庭无障碍改造工作，2026年4月9日，在扎囊县民政局（退役军人事务局）及阿扎乡党委、政府的统筹指导下，阿扎乡民政服务站协助县残联深入辖区残疾人家庭开展入户核查，全面掌握家庭实际情况与无障碍改造需求，把惠残助残服务落到实处。
工作人员逐户上门、实地走访，与残疾人及家属面对面交流，详细了解残疾类别、自理能力、家庭收支、住房条件等基本信息，重点查看入户通道、卫生间、厨房、卧室等关键区域，现场评估地面防滑、扶手安装、坡道修建、如厕洗浴设施等改造需求。大家坚持一户一策、精准摸排，认真登记需求台账，同步宣传残疾人两项补贴、无障碍改造、康复服务等政策，耐心解答群众疑问，听取意见建议。
此次联合核查，进一步摸清了辖区残疾人家庭无障碍改造底数，为后续制定个性化改造方案、高效推进项目实施提供了精准依据。下一步，阿扎乡民政服务站将持续联动县残联跟进改造进度，强化动态监测与跟踪服务，切实解决残疾人居家出行难题，不断提升困难群众获得感、幸福感与安全感。
三、行政工作
书香润童心·阅读伴成长阿扎乡民政服务站开展世界读书日进校园主题活动
为深入推进全民阅读工作走深走实，切实做好辖区未成年人关爱保护常态化服务，涵养幼儿良好阅读习惯，厚植书香育人浓厚氛围，2026年4月23日第31个“世界读书日”，在扎囊县民政局（扎囊县退役军人事务局）、乡人民政府的统一部署和带领下，阿扎乡民政服务站走进阿扎乡幼儿园，组织开展“书香润童心，阅读伴成长”世界读书日专题关爱阅读志愿服务活动，以暖心服务护航未成年人健康快乐成长。
活动现场氛围热烈浓厚，民政服务站社工化身暖心阅读陪伴志愿者，分批带领各班幼儿围坐共读，用亲切通俗的语言生动讲解世界读书日由来，手把手引导孩子们翻阅绘本、观察图画、感悟故事内涵，耐心倾听幼儿稚嫩心声，鼓励幼儿大胆举手分享自己喜欢的小故事、说一说读书带来的快乐。同步开展趣味共读互动、好书共读分享、手工简易书签制作、文明阅读小课堂等特色环节，全过程引导幼儿养成爱护书籍、安静阅读、主动阅读的良好行为习惯。同时，结合民政未成年人关爱工作职责，现场轻声宣讲防走失、防欺凌、居家安全、自我保护等基础安全常识，把阅读陪伴与暖心关爱、平安宣教有机结合，切实提升幼儿自我防护意识。
此次世界读书日进校园活动，既有效丰富了幼儿园课余文化生活，点亮幼儿阅读童心，又进一步拉近了民政服务站与辖区未成年人之间的距离，切实夯实基层未成年人关爱服务工作基础。下一步，阿扎乡民政服务站将持续立足民政主责主业，常态化联动辖区校园、村居力量，多点开展关爱阅读、心理陪伴、暖心帮扶、政策宣讲等便民惠民志愿服务活动，持续做实做细未成年人兜底关爱保障工作，全力护航辖区每一名少年儿童健康、阳光、平安成长，助力全乡基层民生服务与精神文明建设双向提质增效。
四、项目运行情况
洁净景区焕新颜·文明实践暖民心——阿扎乡民政服务站组织志愿者开展扎央宗景区环境美化行动
为进一步优化扎央宗景区生态环境，营造整洁、优美、有序的游览与生活环境，切实提升辖区人居环境质量与景区整体形象，2026年4月16日，在扎囊县民政局（退役军人事务局）及阿扎乡党委、政府的统筹指导下，阿扎乡民政服务站积极组织志愿者，联合周边群众，深入扎央宗景区开展全方位、无死角环境卫生集中整治行动。
整治行动中，全体参与人员分工协作、干劲十足，秉持“全覆盖、无死角、清彻底”的原则，重点对景区主干道、观景平台、步道两侧、草丛沟渠、卫生死角等区域进行全面清理。大家手持扫帚、垃圾夹、垃圾袋等工具，耐心捡拾塑料瓶、食品包装袋、枯枝落叶等各类生活垃圾，有序清运积存杂物与垃圾，同时对景区内乱堆乱放、零散垃圾等问题进行集中整改。参与群众主动配合、积极出力，充分展现了全民参与、共建美好家园的良好风貌，现场氛围热烈有序。
此次环境卫生整治行动，有效改善了扎央宗景区环境卫生状况，彻底清除了多处卫生盲区，让景区环境焕然一新。同时，通过实地行动进一步增强了辖区群众、志愿者的生态环保意识，营造了人人爱护环境、共同守护景区美景的浓厚氛围。
下一步，阿扎乡民政服务站将以此次整治行动为契机，建立景区环境卫生长效管护机制，常态化开展环境清洁与环保宣传工作，持续巩固整治成果，引导更多群众自觉参与到环境维护中来，全力守护扎央宗景区优美生态，助力乡村旅游环境提质增效。
五、服务站宣传
本月，阿扎乡民政服务站聚焦群众需求，扎实开展“为民办实事”系列活动。工作人员深入村户，开展专项入户核查与残疾人家庭无障碍改造核查，确保惠民政策精准落地；组织志愿者走进扎央宗景区，清理垃圾、美化环境，用实际行动守护绿水青山；携手学校举办“世界读书日”主题活动，在孩子们心中播下阅读的种子。日常服务不松劲，窗口接待、政策咨询、困难帮扶、老人关爱等常态化工作持续有序推进。
线上宣传：民政服务站执行社工定期通过“民生微信公众号”转发工作动态。有效利用了社交媒体的广泛覆盖性，将服务信息精准送达目标群体，增强了群众对服务站的了解与信任。
线下宣传：执行社工在街边等居民集中场所，以亲切互动拉近与群众距离，针对性解读社会救助、康复帮扶等政策，让群众更加了解服务站的工作。
六、服务成效
1.兜底保障精准有力：通过开展专项入户核查，进一步摸清了辖区内困难群众的实际生活状况，为动态调整救助对象、落实“应保尽保、应救尽救”提供了准确依据，提升了救助工作的精准度。
2.助残服务温暖人心：完成残疾人家庭无障碍改造入户核查，精准识别了残疾人的生活障碍点位和改造需求，为后续实施“一户一策”改造、改善残疾人居家生活环境奠定了坚实基础。
3.志愿服务赋能治理：组织志愿者开展扎央宗景区环境美化行动，不仅改善了景区环境卫生，还增强了村民和游客的环保意识，探索了“社工+志愿者”联动服务模式，助力美丽乡村建设。
4.文化育人助力成长：结合世界读书日开展进校园主题活动，激发了青少年阅读兴趣，营造了“爱读书、读好书”的校园氛围，通过文化服务促进了儿童青少年的精神素养提升。
5. 日常工作有序运行：常态化开展窗口接待、政策咨询、档案管理等工作，确保了站点的正常运转，及时响应群众需求，维护了基层民政服务的连续性。
七、存在的问题和解决方案
（一）存在的问题
1.服务资源联动不足：各项活动多由站点独立完成，与乡政府、学校、村委等部门的协作深度不够，尚未形成常态化的联动机制。
2.服务覆盖面有待扩大：本月服务聚焦于核查、特定节日活动，对辖区内普通老年人、留守儿童等群体的日常探访和主动服务相对较少。
3.志愿者队伍稳定性不足：景区环境美化行动依赖临时招募，缺乏稳定的志愿服务队伍和长效激励措施。
（二）解决方案
1.建立联动机制：主动对接乡政府、学校、村委，每季度召开一次服务协调会，明确各方职责和信息共享机制，推动联合行动。
2.优化月度服务计划：在完成重点核查任务基础上，每月固定安排服务用于散居特困老人、留守儿童的上门探访，做到“重点突出、兼顾全面”。
3.培育本土化志愿队伍：以此次活动为契机，扩大骨干志愿者服务队伍，建立微信群，制定简易激励办法。
八、下一步工作计划
1.落实核查后续工作：根据4月专项核查结果，及时整理符合救助条件人员名单，协助办理申请手续；同步推进残疾人无障碍改造方案确定和施工对接。
2.启动“夏季送清凉”关爱行动：针对即将到来的高温天气，组织对辖区内分散供养特困人员、高龄独居老人进行入户走访，排查用电、防暑等安全隐患，并发放防暑包。
3.开展儿童暑期安全宣教：计划在6月底开展防溺水、交通安全等主题教育活动。
4.持续提升服务能力：社工常态化提升民政服务专业化能力，持续学习最新政策，提高专业水平。
