用心服务尽责守护
宜居相伴 幸福同行
水岸东方一期季度工作汇报
匠心服务.暖心同行
春风送暖,万物更新。
2026年第一季度,
水岸东方一期管理处
坚守用心服务、品质至上理念,
在经营管理、客户服务、设施维护、
安全保障、环境提升、
社区文化等方面稳步推进,
用实干与担当守护美好家园。
part 1
社区文化·温情共建
1
墨香迎春 挥毫送福
春节暖心送春联,手写春联饱含年味,笔墨传递美好祝福,把吉祥安康送到大家身边,年味满满,暖意融融。
2
高挂红灯笼 红灯映家园
协助社区在一期开展学雷锋志愿服务活动,同心聚力奉献爱心,弘扬志愿精神,共建和谐美好家园。
3
春暖芳华 情暖家园
part 2
品质提升·温情相伴
01
绿植焕新颜 宜居优环境
为美化园区环境,改善采光视野,工作人员对园区高大遮挡约180棵树木开展专项修剪整治,优化园区整体景观面貌,营造整洁舒适宜居环境。
02
植绿补荒美家园
part 3
设施维护·精益求精
工程部完成损坏围栏维修、南门路面修补、铺路,开展日常维修及园区各类设施设备巡查、保养、维修与更换工作,楼宇日常巡检排查隐患,高效处置停水停电、管道漏水等突发情况,全方位保障小区设施正常运行。
part 4
环境整治·宜居焕新
绿化部对小区绿植种植养护、修剪除草、浇水施肥、病虫害防治,绿化保洁、花草补种、景观维护、绿植换季打理及园林设施巡查养护。
part 5
环境清洁·洁净家园
保洁人员对小区公共区域进行全方位清扫,涵盖擦拭楼道、清洁单元楼层玻璃、清理卫生死角等常规工作,还定期清洗景观池、擦拭单元门玻璃顶棚。尤其在雨季,能及时清扫车库漏水,避免积水隐患,全方位保障小区环境的整洁与卫生。
part6
安全管理·严防严守
part7
品质服务·贴心沟通
客服人员负责业主日常咨询解答、报修受理、紧急求助响应,协调资源解决业主诉求;同时完成满意度调查、入户走访、社区宣传活动组织、业主投诉处理与反馈,全力提升业主满意度。
part8
第二季度工作计划
1. 业主服务:实行管家一对一服务,为业主报修与投诉提供便利渠道。
2. 设施维保:维修8/10/12号楼屋面护栏、避雷设施;清掏园区下水口、化粪池。
3. 安防升级:升级部分单元门前监控,提升画面清晰度。
4. 安全强化:开展消防、高空坠物应急演练,落实防汛预案与防汛物资储备。
5. 环境整治:24栋楼杂物专项清理,畅通消防通道。
6. 社区活动:端午送艾草主题活动,传承传统文化。
END
陕西广厦物业
电话丨029-83346703
邮箱丨SXGS_shuian@163.com
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