
我有一个原则:只要别人和我说话,我都立即放下手上事情,认真倾听、及时回应。
不是因为我懂礼貌,而是我太了解被忽视的感受了。
我亲身就经历过毕恭毕敬报告工作,对方却当我为空气,那个尴尬和伤自尊的时刻,仿佛时间停止了一样。
我专程上门向一位上级领导汇报项目建设相关工作。没交流几句,领导便自顾翻看手头文件,随后又浏览电脑资讯,全程无暇顾及我的汇报,既不倾听问询,也不发表任何指导意见。
职场之中,难免会遇到这样疏离冷淡的场合,对方无意深入沟通,也不便直白示意,便用这样的方式,让人自行领会、体面退场。
此时,该怎么办?
一种方式是,直接把憋屈讲出来。比如说,“领导,我刚刚和您报告的内容,不知您听了没有。”这样说会授人以柄。如果对方反问我:“我听到了,你继续。”那我就更加被动。
一种方式是:我不管他听不听、理不理,把委屈装在肚子里,保持好的修养。这样做,对方可能不会有改观,依旧他忙他的,我则继续承受他的无视。
我采取了第三种方式:柔中带刚、以退为进。我是这样说的:“领导,感谢你对这项工作的关心和支持,我刚刚报告的内容如有不妥,还请批评指正。不巧,我今天来的不是时候,正好赶上你非常忙,如果你还有紧急工作需要处理,我就不打扰了。”
我平静、一字一字说完之后,就看着他有何反应。
话说出口,场面便有了缓冲的余地。这句话谦和有礼、句句在理,既给足了对方体面和台阶,也清晰守住了自己的边界,看似退让,实则藏着不卑不亢的底气。
对方并非真的抽不开身,自然能听懂话里的分寸与分量。
如果他一直不讲话。我有两个选择。
一是我继续保持沉默,从容静待,不慌不躁。
二是我主动打破沉闷,温和告辞:“那我先告辞,不打扰了。”
不管是静待还是告辞,都已经用得体的方式表明:人与人相处,最基本的是相互尊重。唯有相互尊重,才能用得体的方式守住底线、赢得尊重。
最终,领导适时接过话头,约定后续再专门商议工作事宜。
一场尴尬的局面就此从容化解。
所以,基层同志们,当你们遇到类似情况时,不要怕沉默带来的压迫感、不要焦虑被忽视带来的尴尬、不妨参考我的做法,守住分寸、摆正心态,不卑不亢、有理有节行走在职场大道,绽放属于自己的光芒。
你们还有哪些好方法,共同聊聊吧。
乡镇副科二十年,快退休提拔无望,该如何与自己和解