【澳海·工作回顾】澳海谷山府2026年4月物业服务报告
- 2026-11-02 05:31:40
【澳海·工作回顾】澳海谷山府2026年4月物业服务报告
2026年4月服务报告
尊敬的业主家人：
您好！
为了创造一个和谐、优美的居住环境，不断提升【华诚物业】的物业服务水平，现将澳海谷山府服务中心2026年4月物业服务工作报告呈现于您，以便您能够较全面地了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵意见，谢谢！报告内容如下：
品质报告
客户服务
前台接待628人次，报事报修568起，已完成并回访559起
楼栋巡查，检查设施设备
拜访业主，楼顶加装晾衣绳
五方通话测试、张贴各类提示
装修巡查，空置房巡查
收回单元门扶手手套，协助房修问题处理
秩序维护
门岗管控，来访人员登记
电动自行车充电棚设备巡查
单元门口停放车辆整理
园区巡查、防诈宣传
消防演练
协助交通指辉
装修噪音管控
工程维护
公共照明灯和共用管道维修维护
设备机房巡查维护
改造维护园区道路
公共设施设备维修
入户室内维修
楼顶增加晾衣绳
园区雕塑摆件更换维护
地库积水开槽引流清理
环境卫生
园区卫生清扫
楼栋卫生打扫
清理空调设备平台积水，打扫空置房卫生
排水沟清理
道路清洗
绿化养护
乔木修剪
草坪修剪
草皮补种
集体除草活动
节前安全检查
增值服务
高空处理外墙漏水
社区文化活动
便民服务洗地毯
三月三荠菜煮鸡蛋
下月重点工作
客服部
1、楼栋消防通道杂物清理
2、接待业主报事报修问题，跟进闭环
3、上门拜访、了解业主诉求
4、开展社区活动
维修部
1、日常维修处理
2、楼栋屋顶防漏水处理
3、园工地面地砖维修更换
4、设施设备巡查维护防潮防汛准备
保安部
1、日常安全巡查
2、反诈宣传、清理楼道杂物
3、消防设备检查更换
4、装修管控，园区各大出入口管控
保洁部
1、园区大扫除
2、楼栋精细卫生处理
3、垃圾桶凊洗、天井玻璃清洗
4、日常保洁工作、清理楼道杂物
绿化养护
1、乔木补种养护
2、造型树木修剪、清理绿化带杂草
3、园区蚊虫消杀
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