巧山社区周工作汇报(5月4日-5月10日)

本周，为筑牢辖区安全防线，巧山社区组织网格员、志愿者开展沿街餐饮商铺安全生产及消防隐患专项排查行动。重点对餐饮门店消防设施配备、燃气使用、电路线路、油烟管道等关键领域开展细致检查，全面排查各类安全隐患，对发现的问题现场督促立行整改。

同时，针对辖区近期新开张的餐饮商铺，工作人员逐一上门走访提醒，督促其尽快完善各类经营证照办理，按标准配齐消防器材、规范燃气及用电操作，从严从细从源头防范餐饮领域安全事故发生。

为进一步畅通居民沟通渠道，提升网格服务知晓率与响应效率，近日，巧山社区网格员主动在网格微信群发布网格报道信息，亮明身份、公开联系方式，搭建起居民与社区的 “连心桥”。

报到发出后，居民们反响热烈，不少居民主动联系网格员，咨询政策信息、反映生活难题，或是寻求便民帮助。网格员第一时间响应诉求，耐心答疑解惑、协调处理问题，用快速响应和贴心服务赢得了居民的信任与好评。

此次主动报道，让网格员真正成为了居民身边的 “贴心人”，也让网格服务更接地气、更有温度，为构建和谐社区奠定了坚实基础。

居民群内多位居民反映，楼道中有住户在半夜洗衣用水，产生的噪音较大，家中有学生的住户受影响尤为明显，严重干扰了正常休息。网格员接到反馈后，立即联系物业工作人员共同入户了解情况，并对本单元西户逐一进行核实。同时，在居民群内转发告知书，倡导大家合理安排洗衣时间，尽量选择合适的时段进行洗衣操作，避开夜间休息时段，呼吁全体居民共同营造邻里和睦、安静舒适的美好家园。

近日，惠民小区居民付女士向网格员紧急求助，称其家门上的猫眼已损坏多日，不仅无法查看门外情况，还存在安全隐患。

付女士自行购置了新猫眼，但因从未接触过此类安装操作，反复尝试后仍无法完成。随后她联系猫眼卖方，对方表示近期订单繁忙，无暇上门安装，仅能提供简单的电话指导，这让毫无经验的王女士一筹莫展，只能求助网格员。

网格员接到求助后，立即放下手中工作上门查看，仔细研究猫眼安装结构后尝试安装，因缺乏相关经验，初期未能成功。为尽快解决王女士的难题，网格员随即联系了小区内有维修经验的热心居民，两人分工协作、耐心调试，最终顺利将新猫眼安装完毕。王女士当场试用后十分满意，再三向网格员和热心居民表示感谢，小小猫眼虽小，却承载着网格员的责任担当与邻里间的温暖情谊。

巧山社区新时代文明实践站在日常工作中，发现社区办公设备老旧、打印效率低下，严重影响便民服务开展。社区第一时间联动 “红色合伙人” 单位 ——肥城市长城物资有限责任公司，沟通对接需求。

长城五金得知社区困境后，迅速响应、主动作为，向社区捐赠一台全新打印机，高效解决了办公难题，让社区服务跑出 “加速度”。此次联动，既彰显了 “红色合伙人” 企业的社会责任，也深化了社区与共建单位的协作，凝聚起共建共治共享的强大合力。

为持续推进移风易俗工作，涵养文明乡风民风，巧山社区近期组织开展大范围移风易俗专项问卷调查。

社区面向辖区居民广泛征集意见建议，重点围绕高价彩礼、大操大办、人情攀比等陈规陋习收集民意。工作人员认真梳理汇总问卷数据，充分吸纳群众合理诉求，以此为依据修订完善村规民约，细化红白事操办、文明节俭等相关条款。

此次活动让村规民约更接地气、贴合民心，引导居民自觉摒弃旧俗陋习，共建文明和谐新风尚。

①：网格员在巧山小区开展日常安全巡查工作时，发现小区内有一处树木出现整株枯死情况，树干脆弱、枝干松动摇晃，树木紧邻居民停车区域。若遇大风、阴雨天气，枯枝极易折断坠落，不仅容易砸坏周边停放车辆，还会对过往居民出行造成安全威胁，存在较大安全隐患。

发现问题后，网格员第一时间对接小区海博物业，详细说明枯死树木具体位置及潜在安全风险。物业高度重视，迅速安排工作人员赶赴现场实地核查确认情况。

本着消除隐患、防患未然的原则，物业主动作为、高效处置，在不到一天时间内，安排专业人员对枯死树木进行切割、锯断并清理清运，彻底排除树木坠落安全隐患。此次事件响应及时、处置迅速，有效保障了巧山小区居民人身安全与车辆财产安全。

②：夏季气温升高，小区绿化带杂草疯长，不仅影响园区整体美观，还极易藏匿积水、滋生蚊虫，给居民日常生活带来困扰。

为切实改善居住环境，筑牢夏季蚊虫防控防线，海博物业主动履职、积极作为，组织工作人员对小区绿化带、边角空地等区域开展集中除草整治作业。工作人员分工协作，对丛生杂草、枯枝杂物进行全面清理清运，从源头消除蚊虫滋生地。

此次除草行动有效净化了园区环境，减少蚊虫侵扰。下一步，海博物业将加强日常巡查管护，常态化做好绿化养护与蚊虫消杀工作，为居民营造干净整洁、舒适宜居的夏日居住环境。

③：近日降雨过后，惠民小区居民反映辖区污水池出现淤堵现象，积水外溢影响周边出行与居住环境。广厦物业接到居民诉求后，第一时间响应、迅速行动，主动对接专业清淤人员。工作人员赶赴现场排查淤堵点位，对污水池内淤泥、杂物进行全面清理，逐一疏通堵塞管道，彻底解决积水淤积问题。

物业全程高效处置、快速响应民生诉求，切实把居民急难小事放在心上、落到实处，有效改善小区环境卫生，保障居民正常生活秩序，获得居民一致认可。

④：为有效应对春季杨絮飘散带来的环境卫生与安全隐患，近日，世纪嘉年华、金色年华、望山嘉园、特钢安居苑小区同步开展杨絮集中清理行动。

工作人员采用“高压冲洗+人工清扫”的方式，对地下车库、公共通道等重点区域的杨絮、积尘进行全面清理，消除了杨絮堆积带来的安全隐患，改善了小区公共环境。下一步，社区将持续开展常态化清理工作，为居民营造干净、安全的居住环境。

本周，巧山社区共接收民生工单4条。社区迅速响应，专人负责跟进，主动现场核实情况，精准协调解决问题。全程跟踪督办，及时回访确认，确保工单高效闭环、群众满意。以实际行动提升群众获得感与幸福感。

①：本周，巧山社区接到居民反映，辖区内有加工店铺在节假日早7点作业，噪音扰民。

社区接到诉求后，第一时间与诉求人沟通了解情况，随后联合物业前往现场查看，并多次联系涉事店铺负责人，明确告知其需严格按照国家规定时间（早8点-12点、下午2点-6点）作业，控制音量、尽量室内作业，负责人表示认可。

社区及时将处理结果反馈给诉求人，告知其后续有问题可通过社区电话或到社区反映，切实解决了噪音扰民问题，保障了居民居住环境。

巧山社区召开周一工作例会，全面复盘上周各项工作推进情况，认真梳理工作亮点，剖析存在的短板与不足。

会议结合辖区实际情况，细化部署本周各项重点工作，明确任务分工和工作落实要求。当前杨絮进入高发飘散期，防火形势严峻，要加大辖区消防安全巡查力度，及时排查整治火灾隐患。 会议强调，全体工作人员要扎实做好网格化管理、矛盾纠纷排查化解、老旧小区改造推进、人居环境整治等重点工作，层层压实工作责任，细化工作措施，用心用情办好各类民生实事，常态化做好日常各项事务，全力提升社区治理效能和为民服务水平。

(一)、积极寻找热心骨干，持续有序推进小区“两委”建设，督促网格员保质保量上传事件，完善网格信息，推广桃都善治小程序，解决居民急难愁盼事。

(二)、高效完成上级部门交办的各项任务，确保指令落地、执行到位

(三)、常态化巡查老旧小区改造进度，主动做好各方协调沟通工作，保障改造顺利推进。