写总结这件事，银行人一年要写好几次。年终、年中、季度、转正、竞聘，每次都要写，每次都很痛苦。
以下是老吴个人的经验之谈，初衷是方便想进银行的人，提供职业规划、银行职场知识和经验技巧，为银行事业效力。文章的数据是老吴根据网上公开资料整理，网上资料可能有滞后或者个别错误，但都给了具体的参考出处，如果有不对请指正，老吴会纠错，谢谢每位读者。
很多人写总结两个极端：要么写成了流水账，今天做了什么明天做了什么，领导看了直摇头；要么写得太"虚"，全是"在领导正确指导下"，看完不知道你到底干了啥。
老吴今天给你5个通用段落，不管你是柜员、客户经理还是管理岗，把这5段拼起来，就是一份能交差的个人工作总结。
今天老吴给大家自己经常用的5段轮：工作总结法
第一段：工作履职情况
这是总结的"门面"，要开门见山说清楚你今年/这个月/这个季度干了什么。
一般来说，包括这么几个：
"XX业务"：柜员填"存取款、转账、开卡"，客户经理填"贷款投放、理财销售、存款新增"
"XX指标"：填具体的KPI指标，比如"普惠型小微企业贷款投放"
"完成率"：能填具体数字就填，实在没有就写"超额完成"
这一段的核心是：用数字说话。银行是数字驱动的行业，你写的总结里没有数字，领导一眼就能看出你在糊弄。
第二段：主要工作成效
这一段是总结的"重头戏"，要展开说你做了哪些具体工作，取得了什么成效。
如果你是多岗位兼顾（比如既做柜面又兼大堂），可以再加一条"四、主动承担XX工作，积极配合团队协作"
"未发生任何操作风险事件"这句话很重要，银行最怕操作风险，你没出事就是最大的成绩
第三段：存在的不足与问题
这一段很多银行人不会写，写得太轻描淡写显得你不自省，写得太严重又怕影响考核。
老吴提示：不足要写，但别写得太"实"——"业务知识不够全面"比"我不会XX系统操作"要安全得多；每一条不足后面，最好在下一段的改进措施里有对应。
第四段：下一步工作计划
这一段是向领导表态，让他/她看到你有思考、有规划。
通用模板：
填空说明：
"学习研究XX新规，研究XX制度管理办法"：写你们行最近在推的业务，比如"普惠金融"、"绿色金融"、"数字人民币"
"XX资格考试"：银行常见的AFP/CFP、银行从业、反洗钱资格等
具体的增长率别写太夸张，10%-20%比较合理
第五段：总结。注意：用这套5段论，写工作总结，要注意的几个地方。
最后这一段，就是"套话"，但有套话的写法。
1. 数字要填，但是如果实在填不了，就模糊处理，因为领导看到数字会觉得很直观，有底。
有具体数据的填具体数据，比如"新增存款1250万元"；没有具体数据的用模糊表述，比如"较去年同期有明显增长"——但别全篇都是模糊表述，那领导会觉得你没干实事。
2. 不同场合微调一下
年终总结：把"本考核期内"改成"本年度"，把具体的月份数据改成年度累计数据
季度总结：保留季度特征，比如"一季度开门红期间"
转正总结：在第二段加入"在师傅XX的带教下，我已能独立办理XX业务"
竞聘总结：在第三段把"不足"写得轻一点，在第四段强调你的优势和成绩
3、银行人写总结，不是为了讨好领导，是为了让你自己的工作内容被领导看到、被认可。
在银行，很多人做了很多活，但不写出来，领导根本不知道，是他在埋头苦干！！！会适当的表达很重要。
你干了的活，要在纸上体现出来；你没干的，也别硬编。
上面这5段模板，老吴根据多年银行经验整理出来的，简单不内耗，希望有用。
注：本文是老吴个人经验+公开资料整理所得，欢迎读者指正，如文章有不妥之处，请后台联系我，老吴会更正或删除文章，谢谢！
