盛天华府2026年第一季度物业服务工作汇报
- 2026-10-26 12:03:15
尊敬的业主家人：
您好！时光不语，温情相伴，美好家园离不开每一位业主家人的携手相守。衷心感谢您一直以来对物业服务工作的理解、支持与包容！现为您呈上2026年第一季度物业服务工作简报，诚邀您阅览了解小区日常服务点滴；同时，欢迎提出宝贵建议与意见，让我们同心共建和美幸福家园。
第一季度物业服务中心接待办理业务590项，其中报事报修380项，均已处理完成；开展大扫除6次，四害消杀9次，绿植消杀6次，绿化养护补种185余平方米。小区来访人员登记共6547次，物品进出管控68次，外来车辆登记325次；处理机动车占位占道停放18起，巡逻发现电动车钥匙忘拔12辆；开展月度突发事件、电梯困人、防汛等各类应急处置演练共计7 次；开展社区文化活动3场。
1
客户服务
▲上门征集业主维修意见
▲新春送对联活动
▲植树节活动、绿化养护科普活动
▲元宵节送汤圆活动
▲三八妇女节活动
▲学雷锋义务维修、义剪活动
2
环境服务
▲车库地面卫生清洁、风管清洁
▲水系清洁、果皮箱清洁
▲投放老鼠药、楼道清洁
▲高压枪清洗路面
▲绿植消杀、浇水养护
▲绿植补种、杂草清除
▲绿植修剪、乔木修剪
▲学雷锋入户义务养护
3
工程服务
▲配电房巡检维护
▲排水井盖维修、避雷针保养
▲排查消防线路故障
▲集水井控制柜检查
▲人脸识别机维修、单元门维修
▲园区井盖刷漆维护
▲排水沟改造优化
▲电梯困人救援演练
4
秩序服务
▲园区骑自行车劝阻
▲门岗登记
▲自行车规整
▲协助救护车救援
美好家园 共建共享
第一季度，物业服务中心全体人员始终坚守初心、尽心履职，全力为广大业主提供优质服务，真诚期盼业主家人们一如既往支持物业工作，多提宝贵意见和建议，携手共建幸福美好家园。恳请业主家人们对以下工作事项予以支持与配合：
一、携手共建卫生文明和谐小区
请配合保持园区、楼层、车库干净整洁，垃圾投放指定垃圾桶内，无乱扔垃圾、随地吐痰、楼道堆放杂物；公共区域玩乐注意降低噪音；小区车辆停放在规定范围内，无占用、无堵塞，消防通道保持畅通。
二、请勿高空抛物
高空抛物对他人的人身安全造成极大的威胁，严重地追究刑事责任，害人害己！在此向全体业主及住户呼吁：
（1）充分认识高空抛物的危害性及可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，禁止高空抛物；
（2）注重言传身教，用模范行为教育孩子，从小做文明之人，行文明之举，禁止高空抛物。
三、文明养犬
小区不文明养犬问题持续反复，养犬业主不主动清理狗便，影响整体卫生环境；遛狗时不拴狗绳，存在安全隐患。请家有爱犬的业主自觉清理自家犬只产生的狗便，按照小区养犬管理要求办理好《养犬证》《防疫证》，遵守小区养犬管理规定。
四、关于2025年度业主满意度调查业主提出电梯故障频发及更换事宜的回复
因电梯故障停运给您出行带来不便，我们深表歉意，也感同身受十分焦急。每一次电梯故障，我们均第一时间与电梯公司沟通并及时排查故障，恢复运行。关于电梯维保内容和故障的原因，在此向各位业主作如下说明：
电梯维保的主要内容是：各部件的清洁和润滑、安装装置的调试等。导致电梯故障的原因多为电气类故障，此类型故障发生与电梯使用年限、电梯使用情况息息相关，且往往不可预见；对于电器类部件，随着使用年限增加，需根据实际使用情况逐步维修和更换，受限于配件订货周期，因此不具备一次性批量更换的条件。
关于业主关注的电梯什么时候更换问题。依据国家发改委、财政部《关于2026年实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》，我们小区电梯于2026年5月份才到达15年的使用年限，去年10月份已将小区18部电梯信息上报社区，目前正在排队等待。后续有最新进展，我们将第一时间向全体业主公示。
感恩有您，每位业主对我们的认可和支持，就是我们不懈前进的动力。远亲不如近邻，近邻不如物业一家亲，我们持续砥砺前行，与您携手共建美好家园，谱写新篇章！
物业服务中心电话：0771-5673885
广西利澳物业客户服务专线：4001132258
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