盛天茗城2026年第一季度物业服务工作汇报

尊敬的业主家人：

您好！又是万物并秀、生机勃勃的美好时节，愿所有的美好，不负归期。非常感谢您对物业服务工作的支持与配合，现将2026年第一季度小区物业服务工作呈报于您，敬请查阅。

第一季度物业服务中心接待办理业务555项，其中公共设施维修248项，疏通管道5次，邻里纠纷、噪音扰民、管道漏水、文明养犬等项，均已处理完成；设备保养3次，每半月对电梯维保质量进行监督1次。开展大扫除6次，四害消杀6次，进行绿化修剪、补种等养护。小区来访人员登记共1107次，商铺安全检查3次，协助派出所处理邻里纠纷5起；开展电梯困人、回南天、消防安全等各类应急处置演练共计7次。开展社区文化活动2场、业主接待日活动3次，增进邻里间的交流互动，提高物业服务品质，您的认可，是我们不断前行的动力。

▲入户协调邻里漏水

▲入户征集老旧电梯更新意见表决

▲协助住户清理大件杂物

▲召开2025年业主座谈会

▲每月开展业主接待日活动

▲新春写春联活动

▲学雷锋便民服务活动

▲学雷锋入户义务绿植养护服务

▲清洁楼层灯罩

▲水系清理及养护

▲定期进行四害消杀

▲绿化修剪、消杀、落叶清理

▲乔木截顶

▲协调处理车辆占位纠纷问题

▲处理车辆乱停放问题

▲搀扶腿脚不便住户回家

▲邀请业主参与消防演习

第一季度，物业服务中心全体人员始终坚守初心、尽心履职，全力为广大业主提供优质服务，真诚期盼业主家人们一如既往支持物业工作，多提宝贵意见和建议，携手共建幸福美好家园。恳请业主家人们对以下工作事项予以支持与配合：

一、携手共建卫生文明和谐小区

请配合保持园区、楼层、车库干净整洁，垃圾投放指定垃圾桶内，无乱扔垃圾、随地吐痰、楼道堆放杂物；公共区域玩乐注意降低噪音；小区车辆停放在规定范围内，无占用、无堵塞，消防通道保持畅通。

二、请勿高空抛物

高空抛物对他人的人身安全造成极大的威胁，严重地追究刑事责任，害人害己！在此向全体业主及住户呼吁：

（1）充分认识高空抛物的危害性及可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，禁止高空抛物；

（2）注重言传身教，用模范行为教育孩子，从小做文明之人，行文明之举，禁止高空抛物。

三、文明养犬

小区不文明养犬问题持续反复，养犬业主不主动清理狗便，影响整体卫生环境；遛狗时不拴狗绳，存在安全隐患。请家有爱犬的业主自觉清理自家犬只产生的狗便，按照小区养犬管理要求办理好《养犬证》《防疫证》，遵守小区养犬管理规定。

四、关于2025年度业主座谈会、满意度调查活动业主主要建议意见的回复

1、建议加大高空抛物危害宣传

回复：2026年服务中心计划每月至少进行一次高空抛物危害的宣传，发现有高空抛物行为，及时劝阻，多次提醒无效的将进行不文明行为曝光，同时上报给政府部门处理。

2、建议重新粉刷大堂脱腻子墙面

回复：2025年物业服务中心已对负一负二墙体、消防通道门板等进行了翻新，但目前小区内需要维护更新的部位较多，工程量大、投入成本较高。因此，服务中心计划分批持续开展维修，2026年将结合业主的建议及各单元实际情况制定维修计划，有序落实整改维护。

3、建议加快推进小区电梯更换事宜

回复：小区电梯已使用了17年以上，满足老旧电梯更新政策补贴的要求。2025年已申报但是未有名额。2025年11月初再次提交材料申请2026年更新，为不错过本次机会，物业服务中心2026年3月前启动各单元电梯更换征询业主签字确认及授权事项，待南宁市住建部门审批本小区进入老旧电梯更新名单范围后，第一时间按相关申请流程推进和提交申请材料。

4、建议及时维修被破坏的单元门

回复：关于单元门被破坏的情况，我们通过排查发现是人为破坏导致，其中有老人、小孩不刷卡强行拽门的情况，还有的是外卖/快递人员暴力开门，我们在现场张贴了门禁使用的提示，也上门回访了部分业主关于门禁的使用要求。2026年，我们将加大门禁巡查频率及宣传力度，发现不文明使用门禁行为及时劝阻。在此，希望业主们予以配合，除了自觉刷卡之外，如发现其他人员暴力拽门的行为，及时劝阻或报给楼宇管家，大家相互监督，共同爱护公共设施。

5、小区老人较多，石板凳冰冷，建议适当增加木质板凳

回复：物业根据小区现场实际情况，先做增加木凳子方案，与社区沟通了解政府有没有惠民资金计划，如有惠民资金政策补贴，物业及时进行申报，或根据2026年公共收益收支情况，如有盈余，适当增加木凳。

感恩有您，每位业主对我们的认可和支持，就是我们不懈前进的动力。远亲不如近邻，近邻不如物业一家亲，我们将继续砥砺前行，与您携手共建美好家园，谱写新篇章！